Applies To

Esitä kysymyksiä Viva Engage yhteisöissä ja vastaa niihin ja jaa tietoja muiden yhteisön jäsenten kanssa. 

Kun julkaiset kysymyksen yhteisössä, jäsenet voivat kannattaa suosikkivastauksiaan korostaakseen niitä muille. Vastauksen voi merkitä parhaaksi vastaukseksi kysymyksen lähettäneen jäsenen tai yhteisön järjestelmänvalvojan toimesta. Merkitty paras vastaus näkyy keskustelun yläosassa alkuperäisen kysymyksen alla. 

Paras vastaus Yammer-kysymykseen

Kaikki yhteisön jäsenet voivat esittää kysymyksiä.

  1. Valitse keskustelutyypiksi Kysymys.

  2. Kirjoita kysymyksesi ja valitse sitten Kysy.

Kysymys Yammerissa

Mobiililaitteessa:

  • Valitse kysymyskuvake näytön alareunasta.

Kysymys iOS-ympäristössä

Kysymys Android-ympäristössä

Yammer-kysymys iOS-matkapuhelimessa

Yammer-kysymykset ja -vastaukset Android-matkapuhelimessa

Kaikki yhteisön jäsenet voivat vastata kysymykseen.

  • Jos haluat vastata kysymykseen, kirjoita vastaus kysymyksen alla olevaan tekstiruutuun. 

Kaikki yhteisön jäsenet voivat kannattaa vastauksia kysymykseen. Jäsenet voivat kannattaa useita vastauksia, mutta he voivat kannattaa jokaista vastausta vain kerran. Vastaukset, joissa on eniten kannatusta, näkyvät yläosassa sen mukaan, miten ne sijoittuvat. 

  • Voit kannattaa vastausta napsauttamalla sen alapuolella olevaa äänestyspainiketta.

Esimerkki kysymykseen vastauksen kannatamisesta

  • Jos haluat nähdä, kuka on äänestänyt vastauksen puolesta, napsauta ääntenlaskua.

Kysymyksen vastauksesta äänestäneiden tarkasteleminen

Vastauksen voi merkitä parhaaksi vastaukseksi kysymyksen lähettäneen jäsenen tai yhteisön järjestelmänvalvojan toimesta. Jos sinulla on kysymyksiä Koko yritys -yhteisössä, verkostot ja varmennetut järjestelmänvalvojat voivat merkitä parhaan vastauksen.

Kysymyksellä voi olla vain yksi paras vastaus.

  • Valitse vastauksen alapuolella olevista keskusteluvaihtoehdoista Merkitse paras vastaus.Vastaus on kiinnitetty kysymyksen alle ja merkitty parhaaksi vastaukseksi. Jos vastauksia on muita, voit lukea ne napsauttamalla parhaan vastauksen alla olevaa linkkiä.

​​​​

Merkitse paras vastaus kysymykseen

  • Jos saat paremman vastauksen, valitse uusi, parempi vastaus parhaana vastauksena. Vaihtoehtoisesti voit valita Poista paras vastaus. Harkitse uuden vastauksen julkaisemista, joka sisältää ehdotettujen useiden parhaiden vastausten kaiken sisällön, ja merkitä sen parhaaksi vastaukseksi.

Parhaan vastauksen merkinnän poistaminen Yammer-kysymykseen

Jos olet yhteisön järjestelmänvalvoja tai julkaisit keskustelun, voit muuttaa keskustelutyypin kysymykseksi, jos se sopii paremmin. Sen jälkeen voit käyttää kysymys- ja vastausominaisuuksia, kuten parhaan vastauksen merkitsemistä ja vastaamattomien kysymysten suodatusta, jos jäsenet eivät ole vielä vastanneet.

  • Valitse tavallisessa keskustelutyylisessä viestissä Lisää asetuksia Lisää yhteisövaihtoehtoja -painike avattava valikko keskustelun oikealla puolella ja valitse sitten Muuta kysymykseksi.

    Näyttökuva, joka näyttää kysymys- ja keskusteluvaihtoehtoja

    Huomautus: Voit myös muuttaa kysymyksen keskusteluviestiksi valitsemalla Lisää asetuksia Lisää yhteisövaihtoehtoja -painikeja sitten Muuta viestiksi. Jos muutat kysymyksen parhaalla vastauksella tavalliseksi viestiksi, se menettää parhaan vastauksen määrityksensä, vaikka vaihtaisit keskustelun myöhemmin takaisin kysymykseksi.

Jos olet yhteisön järjestelmänvalvoja, voit määrittää yhteisön oletuskeskustelutyypiksi Kysymys , jotta yhteisön jäsenet voivat esittää lisää kysymyksiä.

Voit tehdä tämän luodessasi yhteisöä tai sen jälkeen muuttamalla Publisherin oletusasetusta .

  1. Valitse yhteisössä Lisää asetuksia Lisää yhteisövaihtoehtoja -painike yhteisön nimen oikealla puolella ja valitse sitten Asetukset Yammer-yhteisön asetuskuvake.

  2. Valitse Julkaisun oletustyyppi -kohdassa Kysymys.

    Näyttökuva, joka näyttää Yammer-oletusjulkaisijatyypin

Vie osoitin parhaan vastauksen päälle nähdäksesi, kuka sen valitsi. 

Yammer-kysymykseen merkitty paras vastaus

Käytä yhteisösyötteen yläreunassa olevaa suodatinta (vasemmalla) ja lajittele (oikealla) valikoita löytääksesi aiheeseen liittyvät viestit. Jos yhteisössä on kiinnitetty keskustelu, suodatin näkyy kiinnitetyn keskustelun alapuolella ja syötteen ensimmäisen viestin yläpuolella.  

  • Voit etsiä vastaamattomia kysymyksiä suodattamalla kysymykset ilman vastausta.

Näyttökuvassa näkyvät kysymykset, joissa ei ole vastaussuodatinta vastaamattomien kysymysten nopeaan etsimiseen.

Yhteisön järjestelmänvalvojana voit luoda vain kysymyksiä sisältävän yhteisön muutamalla yksinkertaisella vaiheella.

  1. Määritä kysymykset oletuskeskustelutyypiksi. (Katso tämän artikkelin vaiheet.)

  2. Tietoja-osan ja ilmoitusten avulla voit valistaa yhteisön jäseniä yhteisön käyttötarkoituksesta. Tarvittaessa voit myös muuttaa keskustelun kysymyksiksi.

  3. Täytä yhteisö valmiiksi kysymys- ja vastauspareilla tuomalla olemassa olevaa sisältöä, kuten usein kysyttyjä kysymyksiäAnswers Intelligent Importer -toiminnolla.

Lisätietoja

Yhteisön automaattinen täyttäminen kysymyksillä ja vastauksilla

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.