Ma ei leia Microsoft Store’ist rakendust või ei saa seda installida

Microsoft Store'i rakenduse lähtestamine

1. Dialoogiboksi Käivita avamiseks vajutage klahvikombinatsiooni Windowsi klahv + R.

2. Sisestage wsreset.exe seejärel valige OK

   Märkus.: Avaneb tühi käsuviibaaken ja umbes kümne sekundi pärast aken suletakse ja Microsoft Store avaneb automaatselt.

3. Avage poe rakendus ja otsige rakendust või mängu.
   Ava pood

Kui soovitud rakendust ikka ei kuvata, võib põhjus olla järgmine.

• Rakendus pole teie riigis või piirkonnas saadaval. Kõik rakendused pole saadaval kogu maailmas. Prantsusmaal saadaolev rakendus ei pruugi Olla Saksamaal saadaval. Kui ostsite rakenduse ühes riigis või regioonis ja kolisite seejärel teise, võivad varem olnud rakendused kaduda.

• Microsofti kontopere sätted võivad rakendusi peita. Vanemad saavad kasutada peresätteid, et tagada, et nende laps ei saaks vaadata ega installida rakendusi, mis ei sobi nende vanuse jaoks. Veenduge, et oleksite sisse logitud õige kontoga.

• Rakendus pole enam saadaval. Kui rakendus Microsoft Store'ist eemaldatakse, kulub rakenduse kirjelduse lehe eemaldamiseks veidi aega. Lisaks pole mõned rakendused ja mängud Microsoft Store'is saadaval, kuid need saab alla laadida otse väljaandja saidilt.

• Rakendus ei ühildu teie seadmega. Microsoft Store peidab või blokeerib ostunupu automaatselt rakendustes, mis ei ühildu teie seadmega. Rakendus võib Microsoft Store’is olla saadaval teie arvutis, aga mitte teises arvutis või Xboxis.

• Arvutit värskendati hiljuti, aga seda ei taaskäivitatud. Kui hiljuti installiti Windowsi värskendusi, peate arvuti taaskäivitama, enne kui saate rakendusi Microsoft Store’ist alla laadida.

• Teie arvutil pole õigust Microsoft Store'i rakendusi kasutada. Peate rakendusse oma Microsofti kontoga sisse logima. Teavet selle kohta, kas teie arvutil on õigus seda teha, leiate teemast Seadme lisamine Microsofti kontole.

Vt ka

Microsoft Store’ist ostetud rakendustega seotud probleemide lahendamine

Kas vajate rohkem abi?

Tootetoe poole pöördumine

Tehnilise toe saamiseks avage Microsofti tugiteenuste poole pöördumine, sisestage oma probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega.