Ettetellimine Microsoft Store'is

Digitaalsete allalaadimiste puhul

Kui kasutate oma Microsofti kontol olevat raha, võetakse tasu kohe. Kui kasutate muud makseviisi, sh makse tagamist, võime teilt tasu küsida kuni 10 päeva enne väljalaske kuupäeva.   Lisateavet leiate teemast Digitaalsete mängude ostmine Xbox One'is: KKK.

Teile saadetud üksuste eest

Kui kasutate oma Microsofti kontol olevat raha, võetakse tasu kohe. Kui kasutate muud makseviisi, sh makse tagamist, võtame tasu, kui üksus on teele pandud.

Võite muuta ettetellimise eest tasumise viisi või värskendada oma makseandmeid (näiteks krediitkaardi aegumiskuupäeva) enne ettetellimise eest maksmist igal ajal muuta.  

1. Logige account.microsoft.com/orders oma Microsofti kontoga sisse.

2. Otsige tellimuste ajaloost üles ettetellimine ja valige suvand Makseviisi muutmine.

3. Valige muu makseviis või lisage uus makseviis.

Saate ka kontrollida ettetellimise väljalaskekuupäeva ja olekut jaotises Üksikasjad. 

Saate kõik ettetellimised võrgus tühistada.

1. Logige Oma Microsofti kontoga sisse lehele Tellimuste ajalugu ja otsige ettetellimust.

2. Valige Tühista ja täitke ekraanil kuvatavad juhised.

Lisateavet tellimuste ja ettetellimuste tühistamise kohta leiate artiklist Microsoft Store’i tellimuse ja ettetellimuse tühistamine.

Kui tühistate ettetellimuse pärast arve esitamist, aga enne selle väljalaskmist, töötleme seda tagasimaksena. Tagasimakse oleku vaatamiseks lugege artiklit Microsoft Store'i tagastuse ja tagasimakse oleku vaatamine.

Tagasimakse taotlemise kohta leiate lisateavet artiklist Microsoft Store'ist ostetud üksuste tagastamine nende väljavahetamiseks või tagasimakse saamiseks.

Kui saate teate, et üritasime teie ettetellimise eest võtta tasu ja see ei õnnestunud, siis järgige saadud sõnumis olevaid või siin toodud samme.

1. Logige account.microsoft.com/orders oma Microsofti kontoga sisse.

2. Otsige tellimuste ajaloost üles ettetellimine ja valige suvand Makseviisi muutmine.

3. Valige muu makseviis või lisage uus makseviis.

Kui teil puudub muu makseviis, proovime praeguse makseviisi kaudu tasu võtta veel kaks korda, enne kui ettetellimine välja antakse. Kui me siiski ei saa makset teie kontolt debiteerida, siis teie eeltellimus tühistatakse.  

Konto või ootamatute tasude kohta leiate lisateavet teemast Konto spikker ja Microsofti tasud teie krediitkaardilt. 

Värskendage arvuti Windows 10 uusimale versioonile.

1. Valige Start > Sätted > Värskenda & turve .

2. Valige Windows Update’ vahelehel suvand Otsi värskendusi.

3. Kui värskendused on saadaval, installige need.

Kui üksus on välja lastud, aga te ei näe seda jaotuses Minu mängud ja rakendused, proovige teha järgmist.

• Minge Microsoft Store’is mängu lehele. Kui nupul, millel on tavaliselt tekst Osta, on nüüd tekst Installi, siis valige see üksuse installimiseks.

• Vaadake jaotist Tellimuste ajalugu , et näha, kas tellimus läks läbi. Kui läks ja te ei leia oma üksust, pöörduge Microsoft Store'i klienditoe poole.

Kui soovite vaadata, millal teie pakk kohale toimetatakse, saate jälgida oma Microsoft Store'is tehtud tellimust.