Ρωτήστε με οτιδήποτε συμβάντα στο Viva Engage
Ένα AMA (ρωτήστε με οτιδήποτε) είναι ένα προγραμματισμένο συμβάν όπου οι ηγέτες και οι υπάλληλοι συνδέονται για να κάνουν και να απαντούν σε ερωτήσεις. Πρόκειται για αμφίδρομη επικοινωνία: οι επικεφαλής δημιουργούν το χώρο για συνομιλίες και οι εργαζόμενοι καθοδηγούν την ατζέντα με τις ερωτήσεις τους. Οι amas μπορούν να προσαρμοστούν ανάλογα με τις ανάγκες για το κοινό για το οποίο προορίζεται και για το επίπεδο αλληλεπίδρασης. Αυτό το άρθρο σάς καθοδηγεί σε όλες τις λεπτομέρειες της επιτυχημένης ρύθμισης και παρακολούθησης ενός AMA.
Σημείωση: Τα AMAs είναι μια δυνατότητα Viva Engage Premium. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις άδειες χρήσης εδώ.
Δημιουργία συμβάντος AMA
Όταν δημιουργείτε ένα συμβάν AMA, πρέπει να αποδεχτείτε το ρόλο του κεντρικού υπολογιστή ή του διοργανωτή. Τόσο οι οικοδεσπότες όσο και οι διοργανωτές μπορούν να επεξεργαστούν και να διαγράψουν την εκδήλωση και να εποπτεύσουν τη συμμετοχή των συμμετεχόντων.
-
Επιλέξτε το κουμπί συν (+) δίπλα στην επιλογή Δημιουργία νέου AMA στη δεξιά πλευρά της προβολής αφήγησης ή στην προβολή αφήγησης του ηγέτη όπου θα πραγματοποιηθεί η εκδήλωση AMA.
-
Στη φόρμα Δημιουργία συμβάντος AMA, καθορίστε το όνομα του συμβάντος, τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης, τις ώρες έναρξης και λήξης και την περιγραφή.
-
Για την Ορατότητα, επιλέξτε εάν θέλετε να προσκαλέσετε όλους τους χρήστες ή μόνο συγκεκριμένα άτομα και ομάδες.
Η επιλογή Γενικά καθιστά την εκδήλωση διαθέσιμη σε όλους τους χρήστες στον οργανισμό, αλλά την προωθεί μόνο στους οπαδούς και το ακροατήριό σας. Το στοιχείο Ιδιωτικό σάς επιτρέπει να περιορίσετε το συμβάν AMA μόνο σε άτομα και ομάδες που επιλέγετε στο πεδίο Συμμετέχοντες.
Σημαντικό: Για να προσθέσετε μια ομάδα ή ομάδα ασφαλείας του Microsoft 365 στο πεδίο Συμμετέχων , πρέπει να έχετε δικαιώματα διαχειριστή για αυτήν την ομάδα. Για να προσθέσετε μια συνδεδεμένη ομάδα του Microsoft Teams στο πεδίο Συμμετέχοντες, πρέπει να είστε ο διαχειριστής της ομάδας Teams.
-
Καθορίστε τους κεντρικούς υπολογιστές και τους διοργανωτές από άτομα στον οργανισμό σας. Θα ειδοποιηθούν για τον ρόλο τους και θα έχουν την επιλογή να αρνηθούν.
Οι οικοδεσπότες είναι το πρόσωπο της εκδήλωσης και εμφανίζονται στην περιγραφή της εκδήλωσης. Οι διοργανωτές βοηθούν στη εποπτεία των ερωτήσεων ή υποστηρίζουν τους οικοδεσπότες και διαχειρίζονται τη δραστηριότητα συμβάντων στο παρασκήνιο. -
Καθορίστε τον τρόπο χειρισμού της συμμετοχής του ακροατηρίου.
Οι μετριοπαθείς ερωτήσεις επιτρέπουν στους οικοδεσπότες και τους διοργανωτές να βλέπουν τις ερωτήσεις πριν δημοσιευτούν επίσημα. Αφού ενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση, είναι ενεργοποιημένη για όλη τη διάρκεια του συμβάντος και δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί. Τα δικαιώματα των συμμετεχόντων παρέχουν στους συμμετέχοντες διάφορα επίπεδα συμμετοχής και ανωνυμίας. -
Προσαρμόστε τις προσκλήσεις ημερολογίου του κεντρικού υπολογιστή και του διοργανωτή και τις ειδοποιήσεις του Teams.
Σημαντικό: Αφού δημιουργήσετε την πρόσκληση, δεν μπορείτε πλέον να αλλάξετε τη ρύθμιση πρόσκλησης ημερολογίου.
Βέλτιστες πρακτικές
Οι οικοδεσπότες και οι διοργανωτές των AMAs μπορούν να βελτιστοποιήσουν την εμπειρία ενσωματώνοντας μία ή περισσότερες από αυτές τις βέλτιστες πρακτικές. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο υλικό υιοθέτησης AMA.
Καρφίτσωμα μιας δημοσίευσης συζήτησης εκ των προτέρων |
Καλώς ορίσατε και ενημερώστε τους συμμετέχοντες σχετικά με την επερχόμενη AMA σας με μια καρφιτσωμένη δημοσίευση συζήτησης. Εάν είστε επικεφαλής ή πληρεξούσιος, καρφιτσώστε μια δημοσίευση ανακοίνωσης.
|
Εποπτεία του AMA |
Με τις ερωτήσεις αντιμετώπισης μπορείτε να εξετάζετε ερωτήσεις πριν δημοσιευτούν στην τροφοδοσία AMA με τις οποίες μπορούν να συμμετέχουν όλοι. (Σε αμάξωμα χωρίς ρύθμιση, όλες οι ερωτήσεις εμφανίζονται αυτόματα στην τροφοδοσία AMA.) Το φιλτράρισμα ακατάλληλων ερωτήσεων και ερωτήσεων εκτός θέματος εξασφαλίζει ότι το συμβάν AMA παραμένει σε καλό δρόμο και αξιοποιεί καλύτερα το χρόνο όλων των χρηστών.
|
Επισήμανση "Βέλτιστων απαντήσεων" |
Πάντα να επισημαίνετε την απάντηση ενός ηγέτη και ενός ειδικού ως την Καλύτερη απάντηση. Αυτό σας βοηθά με δύο τρόπους: ενισχύει τη μέτρηση για τις απαντημένες ερωτήσεις και σας επιτρέπει να φιλτράρετε με βάση αναπάντητες ερωτήσεις και να βρίσκετε ερωτήσεις που χρειάζονται απάντηση.
|
Έλεγχος της ανάλυσης |
Παρακολουθώντας την ανάλυση σε όλη τη διάρκεια της εκδήλωσης, μπορείτε να παρακολουθήσετε τις τάσεις δέσμευσης να αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου και να μετρήσετε τη συνολική επίδραση του συμβάντος. Στο τέλος της εκδηλωσής σας, εξετάστε τα αναλυτικά στοιχεία και αναφέρετε τα κατά το σχεδιασμό μελλοντικών συμβάντων.
|
Κοινή χρήση, επεξεργασία ή διαγραφή AMA
Χρησιμοποιήστε τις δυνατότητες σύνδεσης Κοινή χρήση στην Προβολή αφήγησης και Αντιγραφή για να ανακοινώσετε το AMA σε δημοφιλή κανάλια επικοινωνίας, όπως μεγάλες ομαδικές συνομιλίες, κοινότητες και διανομές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να επεξεργαστείτε δικαιώματα ή να διαγράψετε ένα AMA, επιλέγοντας τα αποσιωπητικά (...) στη σελίδα AMA.
Συμμετοχή σε AMA
Οι συμμετέχοντες μπορούν να παρακολουθήσουν μια εκδήλωση AMA εισάγοντας απευθείας μέσω της σύνδεσης AMA που αποστέλλεται από τον επικεφαλής /διοργανωτή AMA ή μέσω της ενότητας συμβάντων AMA στο δεξιό παράθυρο περιήγησης στην Προβολή αφήγησης του ηγέτη. Μπορείτε να συμμετέχετε σε AMAs με επιδοκιμασίες, απαντήσεις και αντιδράσεις σε ερωτήσεις.
-
Στην αρχική οθόνη του Viva Engage, αναζητήστε την Προβολή αφήγησης του ηγέτη.
-
Μόλις βρεθείτε στην Προβολή αφήγησης του ηγέτη, επιλέξτε Προβολή περισσότερων AMAs στην ενότητα συμβάντων AMA.
Προσθήκη AMA στο ημερολόγιό σας
Οι συμμετέχοντες μπορούν να προσθέσουν ένα συμβάν AMA στο ημερολόγιό τους. Οποιοσδήποτε μπορεί να προσθέσει AMAs στο οικιακό του δίκτυο. Αφού προστεθεί, το AMA εμφανίζεται στο ημερολόγιό σας ως σύσκεψη 30 λεπτών.
Σημείωση: Εάν διαγράψετε την πρόσκληση ημερολογίου, η σελίδα AMA εξακολουθεί να εμφανίζεται ως Προστέθηκε. Επιπλέον, εάν ο διοργανωτής αλλάξει την ώρα ή την ημερομηνία του συμβάντος AMA, η πρόσκληση ημερολογίου δεν ενημερώνεται.
Ανάλυση AMA
Οι διοργανωτές και οι οικοδεσπότες μπορούν να προβάλουν αναλύσεις για τη σελίδα συμβάντων AMA. Ενημέρωση ανάλυσης σε πραγματικό χρόνο, που εμφανίζει μια σύνοψη των συμμετεχόντων, τις δεσμεύσεις κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης και ερωτήσεις που τέθηκαν πριν και μετά την εκδηλωση. Μια χρονική σήμανση στο κάτω μέρος της κάρτας σύνοψης ανάλυσης εμφανίζει την τελευταία ανανέωση των δεδομένων.
Οι δεσμεύσεις περιλαμβάνουν ερωτήσεις που τίθενται, απαντήσεις, επιδοκιμάσεις και τυχόν έντονες αντιδράσεις σε ερωτήσεις. Η συμμετοχή ανώνυμου χρήστη εξαιρείται από το ποσοστό των συμμετεχόντων που ασχολούνται με τον υπολογισμό.
Συνήθεις ερωτήσεις
Ποια είναι τα καλά θέματα για τις AMAs;
Οι amas είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αντιμετωπίσετε κορυφαία θέματα στον οργανισμό. Έχουμε δει χρήστες να φιλοξενούν AMAs σχετικά με τη στρατηγική της εταιρείας, τους οργανισμούς και τα περιστασιακά θέματα, όπως η γνωριμία με έναν νέο ηγέτη σε έναν οργανισμό. Άλλες χρήσεις για τις AMAs περιλαμβάνουν μια ειδική AMA κοινότητας/ομάδας ή έναν ειδικό θεματικού θέματος AMA για ανταλλαγή γνώσεων.
Για τι είναι τα σενάρια για τα οποία μπορώ να χρησιμοποιήσω amas;
Εκτός από το παραδοσιακό AMA "Reddit style" στο οποίο ο οικοδεσπότης λαμβάνει και απαντά σε ερωτήσεις μέσω κειμένου για μια καθορισμένη περίοδο, τα AMAs είναι επίσης ιδανικά για τα ακόλουθα σενάρια:
-
Συλλογή ερωτήσεων για απάντηση κατά τη διάρκεια ζωντανού Q&A
-
Συγκεντρώστε και απαντήστε σε ερωτήσεις από το ακροατήριό σας μετά από μια σύσκεψη, ένα δημαρχείο ή όλα τα χέρια
-
Ορίστε την AMA για μεγαλύτερη διάρκεια, ώστε να είναι δυνατή η συμμετοχή από διαφορετικές ζώνες ώρας και να έχετε μια ανοιχτή συνομιλία για να μετρήσετε το συναίσθημα για ένα συγκεκριμένο θέμα
Μπορεί ένα συμβάν AMA να διεξαχθεί παράλληλα με μια ζωντανή σύσκεψη/ζωντανή εκδήλωση/σύσκεψη teams;
Τα AMAs μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη συλλογή ερωτήσεων εκ των προτέρων, κατά τη διάρκεια και μετά από μια σύσκεψη. Δεν υπάρχει στοιχείο βίντεο στις AMAs στο Viva Engage, επομένως είναι μια καθαρά εμπειρία που βασίζεται σε κείμενο, αλλά μπορείτε να αναφέρετε το AMA ή την κοινή χρήση οθόνης της σελίδας κατά τη διάρκεια της σύσκεψης.
Πόσο καιρό θα πρέπει να είναι ένα AMA;
Η ρύθμιση AMA σάς επιτρέπει να επιλέξετε οποιαδήποτε ώρα έναρξης/λήξης. Μπορείτε να ρυθμίσετε μια AMA που διαρκεί μερικές ώρες ή μια εβδομάδα και πέραν αυτής. Τα μικρότερα AMAs που διαρκούν μερικές ώρες είναι ιδανικά για πιο συγχρονισμένες συνομιλίες, ενώ τα μεγαλύτερα AMAs επιτρέπουν μεγαλύτερη ευελιξία σε διαφορετικές ζώνες ώρας και περισσότερο χρόνο για τους συμμετέχοντες να ανακαλύψουν το AMA και να συμμετάσχουν στη συνομιλία.
Ποιος μπορεί να δημιουργεί και να ασχολείται με AMAs;
Τα AMAs θα είναι διαθέσιμα σε όλους τους χρήστες στο δίκτυο Viva Engage. Κάθε χρήστης μπορεί να δημιουργήσει ένα AMA ή να κάνει ερωτήσεις και να συμμετάσχει σε ένα AMA που έχει εντοπιστεί. Τα AMAs και το περιεχόμενό τους είναι ανιχνεύσιμα από όλους τους χρήστες σε ένα δίκτυο.
Πώς σχετίζεται ένα συμβάν AMA με μια τοποθεσία Viva Engage;
Η εκδήλωση AMA επισυνάπτεται στην Προβολή αφήγησης του διοργανωτή, αλλά το AMA μπορεί να τεθεί σε κοινή χρήση με μια Κοινότητα για μεγαλύτερη συμμετοχή και ορατότητα.
Οι ερωτήσεις από το AMA ρέουν στην τροφοδοσία αφήγησης του διοργανωτή;
Όλες οι συνομιλίες σε ένα συμβάν AMA παραμένουν στη σελίδα συμβάντος AMA. Οι ερωτήσεις δεν ρέουν στην τροφοδοσία προβολής αφήγησης.
Τι θα συμβεί εάν οργανώσω μια AMA που παρουσιάζεται μετά τη λήξη της άδειας χρήσης μου;
Οι AMAs που έχουν προγραμματιστεί στο μέλλον μπορεί να εξακολουθούν να εμφανίζονται εάν λήξει η άδεια χρήσης του διοργανωτή πριν από το συμβάν.
Μπορεί μια δημοσίευση πληρεξουσίου εκ μέρους ενός AMA χωρίς την άδεια χρήσης premium;
Ναι, ένας πληρεξούσιος μπορεί να δημοσιεύσει εκ μέρους ενός AMA χωρίς άδεια χρήσης premium.
Εάν δημοσιεύσω την ερώτησή μου ανώνυμα στο AMA, θα βρεθεί ο προσδιορισμός μου από τη Microsoft ή από έναν διαχειριστή Viva;
Όχι, η "Δημοσίευση ως Ανώνυμου" είναι πραγματικά ανώνυμη. Η ταυτότητά σας δεν καταγράφεται σε κανένα αρχείο καταγραφής εντοπισμού, εξαγωγή στη Microsoft ή σε δίκτυο μισθωτή.
Τι τύπους ειδοποιήσεων λαμβάνουν οι διοργανωτές και οι συμμετέχοντες;
Οι ειδοποιήσεις καμπάνας Viva Engage αποστέλλονται όταν:
-
Ένας διοργανωτής ή ένας κεντρικός υπολογιστής λαμβάνει μια νέα ερώτηση
-
Ένας διοργανωτής ή ένας κεντρικός υπολογιστής ειδοποιείται ότι το AMA του ξεκινά σύντομα
-
Οι ακόλουθοι ενός οικοδεσπότη ή το ακροατήριο του ηγέτη ειδοποιούνται ότι ένα AMA ξεκινά σύντομα
-
Δημοσιεύεται η ερώτηση ενός χρήστη (σε εποπτευόμενες ερωτήσεις&Α)
-
Η ερώτηση ή η απάντηση ενός χρήστη λαμβάνει απάντηση
-
Η απάντηση ενός χρήστη επισημαίνεται ως η καλύτερη απάντηση
Τα μηνύματα "Συμμετοχή Viva" στα Εισερχόμενα αποστέλλονται όταν:
-
Ένας χρήστης έχει κάνει κοινοποίηση ή @mentioned σε ένα νήμα
-
Ένας χρήστης λαμβάνει μια απάντηση στην ερώτησή του
-
Το νήμα στο οποίο παρακολουθείτε ή απαντάτε λαμβάνει απάντηση από άλλο χρήστη
Οι ειδοποιήσεις καμπάνας δραστηριότητας του Teams αποστέλλονται όταν:
-
Ένας χρήστης έχει κάνει κοινοποίηση ή @mentioned σε ένα νήμα
-
Ένας χρήστης λαμβάνει μια απάντηση στην ερώτησή του
-
Ένας χρήστης λαμβάνει απάντηση από το διοργανωτή μετά την επίκληση μιας ερώτησης
-
Ένας διοργανωτής ή ένας κεντρικός υπολογιστής λαμβάνει μια νέα ερώτηση
-
Ένας διοργανωτής ή ένας κεντρικός υπολογιστής ειδοποιείται ότι το AMA του ξεκινά σύντομα