Διαχείριση των ειδοποιήσεων Viva Engage σας

Οι ανακοινώσεις που αποστέλλονται στην ομάδα "Όλη η εταιρεία" αποστέλλονται αμέσως στα εισερχόμενα Engage όλων των χρηστών και σε όλους τους χρήστες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ανεξάρτητα από τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων. Εάν δεν έχετε διαβάσει την ανακοίνωση σε Engage εφαρμογές web ή για κινητές συσκευές εντός του συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος καθυστέρησης που εξηγείται στην επόμενη ερώτηση, αποστέλλεται επίσης μια ειδοποίηση push στην εφαρμογή για κινητές συσκευές.  

Οι ανακοινώσεις ομάδας δημιουργούν επίσης ειδοποιήσεις στα εισερχόμενα Engage όλων των μελών της ομάδας, αλλά στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ειδοποιήσεις μέσω κινητής τηλεφωνίας μόνο στους χρήστες εάν:

• Ο χρήστης έχει επιλέξει να λαμβάνει ειδοποιήσεις όταν λαμβάνει περιεχόμενο στα εισερχόμενά του Engage.

• Ο χρήστης δεν έχει διαβάσει τη δημοσίευση ανακοίνωσης σε Engage εφαρμογές web ή για κινητές συσκευές εντός του συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος καθυστέρησης που εξηγείται στις επόμενες συνήθεις ερωτήσεις.

Όταν παρακολουθείτε κάποιο άτομο, λαμβάνετε μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά που αυτό το άτομο δημοσιεύει στην προβολή αφήγησης. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε αυτές τις ειδοποιήσεις μέσω των προτιμήσεων συνδρομής που εμφανίζονται μέσα στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να επισκεφθείτε τη σελίδα προφίλ του ατόμου στο Viva Engage για να διαχειριστείτε πού θα εμφανίζονται οι ειδοποιήσεις της προβολής αφήγησης σε Viva Engage, το Teams και το Outlook. Όταν καταργείτε την παρακολούθηση κάποιου ατόμου, δεν λαμβάνετε πλέον ειδοποιήσεις σχετικά με δημοσιεύσεις στην προβολή αφήγησης του χρήστη.

Όταν λαμβάνετε μια αντίδραση στις δημοσιεύσεις ή τις απαντήσεις σας, μπορείτε να βρείτε την αρχική δημοσίευση (γνωστή και ως σύνδεση σε βάθος) που ενεργοποίησε την ειδοποίηση, επιλέγοντας την καμπάνα Ειδοποιήσεων στην κεφαλίδα της οικογένειας προγραμμάτων και κάνοντας κλικ στην ειδοποίηση. 

Οι διαχειριστές κοινότητας χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο ανακοινώσεις για τη διανομή σημαντικών πληροφοριών σε όλα τα μέλη της κοινότητας. Όταν οι χρήστες έχουν απενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους από Engage, ενδέχεται να μην έχουν αυτές τις σημαντικές ή σημαντικές ενημερώσεις από τους διαχειριστές της κοινότητας. Ως εκ τούτου, υπάρχουν φορές που ένας διαχειριστής κοινότητας μπορεί να επιλέξει να σας στείλει ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σημαντικές ανακοινώσεις εκτός των ρυθμίσεων ειδοποιήσεων που προτιμάτε, ώστε να μπορούν να είναι σίγουροι ότι το μήνυμά του διανεμήθηκε σε όλα τα μέλη της κοινότητας.  

Η διάρκεια του χρονικού διαστήματος καθυστέρησης ειδοποίησης (ο χρόνος Engage περιμένει τον χρήστη να διαβάσει νέο περιεχόμενο πριν από την αποστολή μιας ειδοποίησης) εξαρτάται από το εάν ο χρήστης αποκτά πρόσβαση σε Engage από έναν υπολογιστή ή μια κινητή συσκευή.

Εάν ένας χρήστης βρίσκεται σε υπολογιστή και είναι ενεργός στο web, οι ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθυστερούν για 15 λεπτά. Οι ειδοποιήσεις προς τους χρήστες των εφαρμογών για κινητές συσκευές καθυστερούν 20 λεπτά.

Μια ειδοποίηση push αποστέλλεται όταν υπάρχει δραστηριότητα σε οποιαδήποτε συνομιλία εισερχομένων Engage που αλλάζει την κατάσταση του νήματος από αναγνωσμένη σε μη αναγνωσμένη και δεν είναι άμεση απάντηση, @mention ή ιδιωτικό μήνυμα.

Όταν εγγράφεστε σε μια ομάδα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λαμβάνετε ειδοποιήσεις για νέες συνομιλίες σε αυτήν την ομάδα, άμεσες απαντήσεις, @mentions και όταν μια απάντηση μηνύματος έχει ως αποτέλεσμα ένα νήμα να περάσει από εμφανές σε αόρατο.

Όχι. Οι χρήστες ελέγχουν τις δικές τους ρυθμίσεις ειδοποιήσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι διαχειριστές μπορούν να ορίσουν μόνο εάν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από Engage πρέπει να επιβεβαιωθούν πριν από την αποστολή και εάν το λογότυπο περιλαμβάνεται σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Όταν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί Engage, δεν μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας. Ωστόσο, μπορείτε να διακόψετε τη λήψη ειδοποιήσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Απλώς καταργήστε την επιλογή όλων των πλαισίων στην καρτέλα Ειδοποιήσεις στις ρυθμίσεις Engage. Θα εξακολουθείτε να μπορείτε να μεταβείτε στο Engage για να λάβετε μηνύματα, αλλά δεν θα λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ενδέχεται να λάβετε ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εάν έχετε περισσότερες από μία ταυτότητες στο Engage. Για να δείτε εάν αυτό ισχύει για εσάς, ανοίξτε ένα νέο μήνυμα και πληκτρολογήστε τους πρώτους χαρακτήρες του ονόματός σας. Εάν η αυτόματη καταχώρηση εμφανίζει το όνομά σας περισσότερες από μία φορές, έχετε περισσότερες από μία ταυτότητες.

Ο διαχειριστής του δικτύου Engage σας μπορεί να καταργήσει τις επιπλέον ταυτότητες. Για να βρείτε το Engage διαχειριστή δικτύου, επιλέξτε το εικονίδιο Viva Engage Ρυθμίσεις, επιλέξτε Άτομα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προβολή διαχειριστών δικτύου.