Nemůžu se přihlásit ke svému účtu Microsoft

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, většinu problémů můžete identifikovat pomocí našeho pomocného nástroje pro přihlášení.

Nástroj vás vyzve k zadání e-mailové adresy nebo čísla mobilního telefonu, pod kterým se pokoušíte přihlásit, a zkontrolujete podrobnosti, které zadáte. Pokud zjistíme problém s vaším účtem, řekneme vám, co je potřeba udělat, abyste problém vyřešili. Pokud nezjistíme žádný problém, provedeme vás tím, jak si můžete pomoct sami.

Začněte kliknutím na tlačítko:Pomocná rutina pro přihlášení

Správa účtu

Pokud znáte heslo a chcete ho změnit, přihlaste se do části Změnit heslo.
Pokud potřebujete pomoc s pracovním, školním heslem nebo heslem Entra, obraťte se na správce IT nebo přejděte na resetování pracovního nebo školního hesla.

Ztráta přístupu k vašemu účtu

Pokud potřebujete resetovat heslo, protože jste ho zapomněli, přečtěte si, jak resetovat heslo.
Pokud znáte heslo, ale přestalo fungovat, použijte pomocnou rutinu pro přihlášení.
Pokud jste zapomněli svůj e-mail nebo uživatelské jméno, přečtěte si, jak vyhledat svůj účet Microsoft.
Pokud máte problémy se získáním ověřovacích kódů, přečtěte si naše kroky pro řešení potíží.

Obnovení účtu

Pokud znáte své uživatelské jméno, ale už ho neznáte, přečtěte si článek Moje uživatelské jméno přestalo fungovat.
Pokud se zobrazí chyba s informacemi o tom, že se nám nepodařilo najít účet s tímto uživatelským jménem nebo účet neexistuje, použijte pomocný nástroj pro přihlášení.
Pokud jste se ke svému účtu nepřihlásili déle než dva roky, je možné, že se účet odstranil, takže už ho nemůžete znovu otevřít. Další informace.
Pomoc s formulářem pro obnovení účtu Microsoft