Nemůžu se přihlásit ke svému účtu Microsoft

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, většinu problémů můžete identifikovat pomocí našeho pomocného nástroje pro přihlášení.

Nástroj vás vyzve k zadání e-mailové adresy nebo čísla mobilního telefonu, pod kterým se pokoušíte přihlásit, a zkontrolujete podrobnosti, které zadáte. Pokud zjistíme problém s vaším účtem, řekneme vám, co je potřeba udělat, abyste problém vyřešili. Pokud nezjistíme žádný problém, provedeme vás tím, jak si můžete pomoct sami.

Začněte kliknutím na tlačítko:
Pomocná rutina pro přihlášení

Další nápověda k heslu

Pokud potřebujete resetovat heslo, protože jste ho zapomněli, přečtěte si, jak resetovat heslo.
Pokud znáte heslo a chcete ho změnit, přihlaste se do části Změnit heslo.
Pokud znáte heslo, ale přestalo fungovat, použijte výše uvedený pomocný nástroj pro přihlášení.
Pokud potřebujete pomoc s pracovním, školním heslem nebo heslem Entra, obraťte se na správce IT nebo přejděte na resetování pracovního nebo školního hesla.

Nápověda k jinému uživatelskému jménu

Pokud jste zapomněli svůj e-mail nebo uživatelské jméno, přečtěte si, jak vyhledat svůj účet Microsoft.
Pokud znáte své uživatelské jméno, ale už ho neznáte, přečtěte si článek Moje uživatelské jméno přestalo fungovat.
Pokud se zobrazí chyba "Nepodařilo se nám najít účet s tímto uživatelským jménem" nebo "účet neexistuje", použijte výše uvedený pomocný nástroj pro přihlášení.

Nápověda k jinému účtu

Pokud máte problémy se získáním ověřovacích kódů, přečtěte si naše kroky pro řešení potíží.
Pokud máte nějaké jiné problémy s přihlášením k účtu Microsoft, použijte výše uvedený pomocný nástroj pro přihlášení .