Applies ToMicrosoft account Windows 10 Mobile

Nevíte, co dělat, když dostanete zprávu SMS od Microsoftu? Možná vám pomůžou tyto informace.

SMS zprávy vám můžeme poslat, když se poprvé přihlašujete ke svému telefonu s Windows nebo když se snažíte použít funkci, která vyžaduje ověření vaší identity. SMS zprávy vám taky můžeme poslat, když se přihlásíte k zařízení, které jste předtím nepoužívali.

Pokud máte zapnuté dvoustupňové ověření, které pomáhá chránit váš účet, můžete zvolit, abyste při přihlašování dostali bezpečnostní kód prostřednictvím SMS.

Může vám přijít:

  • Textovku s odkazem na nápovědu. V průběhu procesu přihlašování k Windows Phone používáme telefonní číslo spojené s vaším účtem Microsoft k zadanému textu. Bezpečnostní kód v této zprávě použijeme k automatickému ověření, že tento účet je váš. Pokud svůj telefon používáte pravidelně, mělo by stačit jedno takové ověření po dobu životnosti telefonu.

  • Textovku s bezpečnostním kódem. Tato zpráva obsahuje bezpečnostní kód označený jako bezpečnostní kód účtu Microsoft nebo ověřovací kód účtu Microsoft.

Pokud dostanete:

  • Textovku s odkazem na nápovědu. Z vaší strany není potřeba žádná akce. Dokončili jsme proces za vás.

  • Textovku s bezpečnostním kódem. Pomocí bezpečnostního kódu účtu Microsoft v této zprávě ověříte v případě potřeby informace svého účtu Microsoft.

SMS zprávy pošleme jenom na primární telefonní číslo vašeho účtu Microsoft. Pokud ke svému účtu Microsoft nemáte přidružené mobilní číslo, budeme vás kontaktovat některou z metod, které jste zadali, třeba na e-mailovou adresu. Svoje kontaktní informace můžete změnit na webu účtu Microsoft.

Místo toho, abyste bezpečnostní kódy dostávali v SMS zprávách nebo e-mailech, může je pomocí aplikace generovat váš telefon. Pokud chcete generovat bezpečnostní kódy, podívejte se na aplikace Microsoft Authenticator pro Windows Phone, Androidnebo iOS. Přihlaste se k aplikaci tak, že se přihlásíte pomocí přihlašovacích údajů, nebo tak, že navštívíte vaši stránku nastavení zabezpečenía vyberete nastavit aplikaci pro ověření identity.

Systém Windows 10 nabízí novou možnost zabezpečení, která nahrazuje potřebu dvoustupňového ověření. Místo zaslání bezpečnostního kódu používá Windows Hello k ověření vaší identity biometrické údaje (otisk prstu nebo tvář, pokud je vaše zařízení touto funkcí vybavené) nebo PIN kód. Přečtěte si další informace a Získejte Arted s Windows Hello.

Související témata

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.