Pomocí těchto kroků můžete přidat metodu resetování hesla. Po prvním nastavení se můžete vrátit na stránku Bezpečnostní údaje a přidat, aktualizovat nebo odstranit informace o zabezpečení.

Pokud to, co vidíte na obrazovce, neodpovídá tomu, co je uvedené v tomto článku, znamená to, že váš správce toto prostředí ještě nezapnout. Dokud nebude toto prostředí zapnuté, musíte postupovat podle pokynů a informací v části Nastavení účtu pro dvoukrokové ověření.

Poznámka: Pokud možnost e-mailu nevidíte, je možné, že vám vaše organizace neumožňuje tuto možnost použít pro metodu resetování hesla. V takovém případě budete muset zvolit jinou metodu nebo se obrátit na help desk vaší organizace a získat další pomoc.

Zabezpečení a ověření resetování hesla

Metody bezpečnostních informací se používají pro dvoufaktorové ověření zabezpečení i pro resetování hesla. Ne všechny metody ale můžete použít pro obě metody.

Metoda

Používá se pro

Authenticator aplikace

Dvoufaktorové ověření a ověřování resetováním hesla

Textové zprávy

Dvoufaktorové ověření a ověřování resetováním hesla

Telefonní hovory

Dvoufaktorové ověření a ověřování resetováním hesla

Klíč zabezpečení

Dvoufaktorové ověření a ověřování resetováním hesla

E-mailový účet

Jenom ověřování resetováním hesla. Pro dvoufaktorové ověření budete muset zvolit jinou metodu.

Otázky týkající se zabezpečení

Jenom ověřování resetováním hesla. Pro dvoufaktorové ověření budete muset zvolit jinou metodu.

Nastavení e-mailové adresy na stránce Bezpečnostní údaje

V závislosti na nastavení vaší organizace můžete e-mailovou adresu použít jako jednu z metod bezpečnostních údajů.

Poznámka: Pro přístup k síti doporučujeme použít e-mailovou adresu, která nevyžaduje vaše síťové heslo. Pokud možnost e-mailu nevidíte, je možné, že vaše organizace neumožňuje používat e-mail k ověření. V takovém případě budete muset zvolit jinou metodu nebo požádejte správce o další pomoc.

Nastavení e-mailové adresy

  1. Přihlaste se ke svému pracovnímu nebo školnímu účtu a přejděte na stránku Můj účet.Stránka Můj profil se zvýrazněnou stránkou Informace o zabezpečení

  2. V levém navigačním podokně nebo na odkazu v bloku Informace o zabezpečení vyberte Bezpečnostní údaje a na stránce Bezpečnostní údaje vyberte Přidat metodu. Stránka s bezpečnostními informacemi se zvýrazněnou možností Přidat metodu

  3. Na stránce Add a method (Přidat metodu) v rozevíracím seznamu vyberte Email (E-mail) a pak vyberte Add (Přidat). Pole Přidat metodu s vybranou e-mailovou zprávou

  4. Na stránce E-mail zadejte svou e-mailovou adresu (například alain@gmail.com) a pak vyberte Další. Přidání telefonního čísla a výběr telefonních hovorů

    Důležité informace: Tato e-mailová adresa nemůže být vaším pracovním nebo školním e-mailem.

  5. Zadejte kód odeslaný na zadanou e-mailovou adresu a pak vyberte Další. Vaše bezpečnostní údaje se aktualizují a e-mailovou adresu můžete použít k ověření identity při používání resetování hesla.Přidání telefonního čísla a výběr textových zpráv

Odstranění e-mailové adresy z metod bezpečnostních údajů

Pokud už nechcete e-mailovou adresu používat jako metodu bezpečnostních údajů, můžete ji odebrat ze stránky Bezpečnostní údaje.

Důležité informace: Pokud e-mailovou adresu odstraníte omylem, není možné ji vrátit zpět. Tuto metodu budete muset přidat znovu.

Odstranění e-mailové adresy

  1. Na stránce Bezpečnostní údaje vyberte odkaz Odstranit vedle možnosti E-mail. Odkaz na odstranění způsobu telefonu z bezpečnostních údajů

  2. Pokud chcete e-mailový účet odstranit, vyberte v potvrzovacím poli možnost Ano. Po odstranění e-mailového účtu se odebere z bezpečnostních údajů a zmizí ze stránky Bezpečnostní údaje.

Další kroky

  • Resetujte heslo, pokud jste ho ztratili nebo zapomněli, na portálu pro resetování hesla nebo postupujte podle pokynů v článku Resetování pracovního nebo školního hesla.

  • Tipy a nápovědu k řešení potíží s přihlášením najdete v článku Nemůžete se přihlásit ke svému účtu Microsoft.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.