Управление на исканията за смяна и изключване на времето на изчакване в "Смени"
Тази статия се отнася за диспечерите на frontline.
Смените улесняват преглеждането и управлението на искания от работници. В зависимост от настройките на графика , разрешени за вашия екип, работниците могат да подават заявки за следното:
-
Време на изчакване
-
Вземете отворена смяна от вашето местоположение и/или отворена смяна на други места във вашия регион
-
Размяна на смяна с колега в екипа
-
Предлагане на смяна към колега в екипа
Получавате известие в информационния си канал за активност в Teams, когато някой направи заявка. Като ръководител можете да одобрите или отхвърлите искането.
Преглед и одобряване или отхвърляне на искания
Ще видите всички искания от работници в раздела Искания на смени.
Разделът Завършени изброява всички искания, на които сте отговорили, и разделът В ход описва всички искания, които чакат вашето одобрение.
-
За да видите искане, което чака одобрение, направете едно от следните неща:
-
Отидете на раздела Искания на смени и под В ход намерете и изберете искането, което искате да прегледате.
-
Изберете известието в информационния канал Дейност в Teams, за да отидете на тази конкретна заявка в раздела Заявки на смени.
-
Изберете Искане за изключване на времето или искане в рамките на смяната в графика.
-
-
Прегледайте подробните данни за искането, добавете бележка, ако искате, и след това изберете Одобрение или Откажи.
След като отговорите на искането, работникът получава известие в своя информационен канал за активност в Teams. Ако сте одобрили искането, графикът се актуализира с промените.Забележка: Ако използвате функцията за отворени смени за различни местоположения , можете да управлявате заявките от работниците в други местоположения за отворени смени, които сте споделили с екипа си. Ако член на вашия екип поиска отворена смяна на друго място, ръководителят на това местоположение трябва да одобри или отхвърли искането.
Вижте също
Използване на отворени смени на различни местоположения в "Смени"