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如果在 Outlook 中设置电子邮件时遇到问题,请随时联系我们寻求帮助。 选择以下某一项了解详细信息。

提示: 如果你是小型企业所有者,想要详细了解如何设置 Microsoft 365,请访问小型企业帮助和学习

选择下列任何标题,它将打开以显示更多信息:

可能需要应用密码

如果你知道输入的电子邮件和密码正确,你的设置可能已失败,因为你需要使用应用密码而不是通常的密码。 请参阅可能需要使用应用密码

如果尝试设置 iCloud 帐户,请按照在 Outlook 中添加或管理 iCloud 电子邮件帐户中的步骤操作。 对于 Gmail 帐户,请参阅将 Gmail 帐户添加到 Outlook

手动设置帐户

如果 Outlook 仍找不到你的电子邮件帐户的设置,或者你在设置过程中收到错误,在许多情况下,你可以手动设置你的帐户。

重要: 无法手动设置 Microsoft 365 或 Exchange Server 帐户,除非使用 POP 或 IMAP 连接到此类帐户。 请联系管理员确认帐户是否已启用 POP 或 IMAP 访问。

行

步骤 1 选择“文件”。 在“帐户信息”下,选择“添加帐户”。

添加新帐户

行

步骤 2 选择“高级设置”>“手动设置帐户”。

选择“高级选项”。

行

步骤 3 选择“POP 或 IMAP”。

在 Outlook 中手动设置邮件帐户时选择帐户类型

行

步骤 4 输入你的帐户密码,然后选择“连接”。

“帐户设置”对话框,密码页面。

行

步骤 5 如果设置失败,选择“更改帐户设置”。 使用从电子邮件提供商或从 POP 和 IMAP 服务器名称引用主题中收到的信息更新帐户信息。 选择“连接”。

向 Outlook 添加电子邮件帐户时出错。

行

步骤 6 选择“完成”,开始使用 Outlook。

选中标记

如果希望 Outlook 同步现有邮件和自定义邮件文件夹,并且它们未显示,请仔细检查并确保为帐户使用正确的帐户类型;例如,Hotmail.com 或 Live.com 地址应使用 Outlook.com 作为帐户类型,而不是 Exchange 或 Microsoft 365 。

如果尝试向 Outlook 添加 IMAP 帐户(例如 Gmail 帐户、Apple 帐户、Yahoo 帐户或来自本地 ISP 的帐户),但系统未提示你输入密码,请使用以下步骤来解决此问题。

确保"IMAP 详细信息"页面上 未选中的 "要求使用安全密码身份验证 (SPA) 登录 "IMAP 设置 SPA 未选中

如果这不起作用

  1. 按 Windows 键、键入“控制面板”并从搜索结果中选择“控制面板”,打开控制面板。

  2. 选择“邮件”。

  3. 选择“电子邮件帐户...

  4. 在“电子邮件”选项卡上,选择“新建”。

  5. 输入姓名、电子邮件地址,然后在“密码”和“重新键入密码”框中输入密码。 然后选择“下一步”。

  6. 按照屏幕上的步骤完成帐户设置。 系统可能会提示你再次输入密码。

  7. 帐户设置完成后,选择“完成”。

如果设置过程中 Outlook 不断提示输入密码,请确保未启用 Caps Lock。 密码区分大小写。 输入的用户名错误时也会发生这种情况。 用户名应该是完整的电子邮件地址,例如 tony@contoso.com

如果之前能成功地在 Outlook 中收发电子邮件,现在 Outlook 不断要求重新输入密码,可能是由于以下两种原因。

  • 更改了电子邮件供应商(例如 Gmail)的密码,但未更新 Outlook。

  • 密码已过期。 某些公司帐户的策略要求你每隔几个月更改一次密码。

要在 Outlook 中更新密码,请参阅更改或更改电子邮件密码

Outlook 会存储电子邮件密码。 如果想要更改电子邮件供应商的密码,需要访问其网站或技术支持,或者联系电子邮件管理员。 例如,如果使用的是 Yahoo! 帐户,首先需要在 Yahoo.com 上更改密码。 更改了电子邮件供应商的密码之后,便可在 Outlook 中更新密码。 有关详细信息,请参阅更改或更新电子邮件密码

如果无法接收新的电子邮件,可以采取以下几个步骤来解决问题。

  • 查看 Outlook 窗口底部是否显示“脱机工作”。 如果看到此内容,请选择屏幕顶部的“发送/接收”选项卡,然后选择“脱机工作”按钮禁用脱机模式。

  • 如果没有处于脱机工作状态,请打开 Web 浏览器,查看是否可以浏览 Internet。 如果不能,请检查网络连接。

  • 对照 POP 和 IMAP 服务器名称参考中的信息检查帐户设置。 如需有关如何查看帐户设置的帮助,请参阅更改或更改电子邮件密码

如果邮件滞留在发件箱,或未送达预期收件人,请参阅修复滞留在发件箱中的邮件

如果需要更新电子邮件的 POP 或 IMAP 帐户设置,请转到 POP 和 IMAP 帐户设置了解详细信息。

我的 Outlook 看起来与上述任何图片都不一样

有多种方式可以发送和接收电子邮件,也有多个 Outlook 版本可供使用。 如果这些主题中的图片与屏幕上所显示的不符,可能是因为使用的 Outlook 版本不同。 请参阅我的 Outlook 是哪个版本?了解详细信息。

我的问题未在此处列出

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