Applies ToПриладна дошка облікового запису Microsoft

Щоб скасувати передплату на MicrosoftCopilot Pro, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.

  1. Перейдіть на сторінкуПередплати облікового запису Microsoft, який використовувався для придбання передплати. Важливо використовувати цей обліковий запис.Ввійти

    Примітка.: Якщо ви придбали Microsoft Copilot Pro в Магазині Google Play або Apple App Store, зверніться до служби підтримки клієнтів, щоб скасувати передплату або отримати відшкодування.

  2. Знайдіть своюCopilot Pro передплату та натисніть кнопку Керування.

    Примітки.: 

    • Якщо скасувати передплату протягом певного часу (див. таблицю нижче), ви отримаєте відшкодування. Якщо ви скасуєте передплату після вікна відшкодування, потрібно вимкнути повторюване виставлення рахунків.

    • Якщо замість посилання Керувати відображається напис Увімкнути повторюване виставленнярахунків, це означає, що термін дії передплати вже завершується в указану дату, і плата не стягуватиметься автоматично після цієї дати. Наразі більше нічого не потрібно робити, і ви можете продовжувати користуватися продуктом, доки не завершиться термін дії передплати.

  3. На наступній сторінці натисніть кнопку Скасувати.

  4. Виконайте вказівки на сторінці, щоб продовжити скасування. Щоб переглянути нашу повну політику скасування, див. умови microsoft Store щодо продажу.

Вікно відшкодуванняCopilot Pro Microsoft

країну або регіон

Вікно відшкодування

Канада Данія Фарерські о-ви Франція Французька Гвіана Французька Полінезія Ґренландія Гваделупа Ізраїль

Корея Мартініка Майотта Нова Каледонія Реюньйон Сен-П'єр & Мікелон Туреччина Уолліс & Футуна

Щоб отримати пропорційне відшкодування, скасуйте її в будь-який час. Дізнатися більше.

Усі інші країни

Щоб отримати пропорційне відшкодування, скасуйте її протягом 14 днів після початкової покупки.

Докладніше

Скасування передплати Microsoft

Скасування передплати Microsoft 365

Увімкнення та вимкнення повторюваного виставлення рахунків

Виправлення неполадок під час скасування передплати

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.