Перехід на іншу передплату Microsoft 365

Інтерактивна підтримка може надавати цифрові рішення для проблем з Office

Спробуйте покрокові ініційування підтримки

У вас є можливість переключитися між передплатами Microsoft на найкращу, яка відповідає вашим потребам. Наприклад, якщо у вас єMicrosoft 365 Персональний і ви хочете поділитися Microsoft 365 програмами та іншими перевагами передплати з родиною, ви можете перейти на Microsoft 365 Сімейний. Або у вас може бути Microsoft 365 Basic зі сховищем у хмарі обсягом 100 ГБ, але вам знадобиться 1 ТБ і додаткові переваги передплати на Microsoft 365 Сімейний або Персональний.

: У наведених нижче кроках описано перехід між Microsoft 365 Персональний, родиною та базовим. Відомості про те, як перейти на передплату для бізнесу, див. в статті Перехід на передплату на Microsoft 365 business.

Змінення плану передплати

Спосіб змінення передплат залежить від того, чи перемикаєтеся ви на план із більшою чи меншою кількістю функцій.

Виберіть перейти до плану з додатковими функціями, якщо:

У вас єMicrosoft 365 Персональний або Microsoft 365 Basic, і ви переключитеся на Microsoft 365 Сімейний
У вас єMicrosoft 365 Basic і ви перемикаєтеся на Microsoft 365 Персональний

Виберіть елемент Перейти до плану з меншою кількістю функцій, якщо:

У вас єMicrosoft 365 Сімейний або Microsoft 365 Персональний, і ви переключитеся на Microsoft 365 Basic
У вас єMicrosoft 365 Сімейний і ви перемикаєтеся на Microsoft 365 Персональний

Перехід до плану з додатковими функціями

Придбайте передплату, на яку потрібно перейти. Обов'язково використовуйте той самий обліковий запис Microsoft, що й поточна передплата.
Решту днів у поточній передплаті буде автоматично перетворено й додано до нової передплати. Точна кількість днів залежатиме від того, з якої передплати ви переміщуєтесь і на що переміщуєтеся.
Залежно від плану, на який ви перемикаєтеся, деякі переваги можуть бути додані або видалені (наприклад, хмарне сховище та переваги передплати на спільний доступ).

: Залежно від передплати, на яку ви переміщуєтесь, скоригована кількість днів, додана до нової передплати, може призвести до додавання менше часу, ніж час, що залишився у вихідній передплаті.Точна кількість днів додавання або видалення залежить від скоригованої ставки Microsoft 365 передплати, на яку ви переміщуєтеся.

У таблиці нижче наведено приклади кількості днів, які буде додано до нової передплати на Microsoft 365, якщо, наприклад, у поточній Microsoft 365 Basic або Microsoft 365 Персональний передплаті залишилося 15 або 90 днів.

Якщо в наявній передплаті залишилося багато днів...	Це буде кількість днів, доданих до нової передплати...
15 днів залишилося Microsoft 365 Basic	До Microsoft 365 Сімейний буде додано 4 дні (приблизно 24% коригування) ДоMicrosoft 365 Персональний буде додано 6 днів (приблизно 35 % коригування)
90 днів залишилося Microsoft 365 Basic	До Microsoft 365 Сімейний буде додано 22 дні (приблизно 24% коригування) ДоMicrosoft 365 Персональний буде додано 32 дні (приблизно 35% коригування)
15 днів залишилосяMicrosoft 365 Персональний	До Microsoft 365 Сімейний додано 13 днів (приблизно 85% коригування)
90 днів залишилосяMicrosoft 365 Персональний	До Microsoft 365 Сімейний буде додано 77 днів (приблизно 85% коригування)

: Пропорційні коригування можуть відрізнятися або можуть бути недоступні залежно від передплат, які ви переміщуєте.

Докладні відомості див . в розділі Поширені запитання нижче.

Перехід до плану з меншою кількістю функцій

Перейдіть до розділу Служби & передплат і , якщо з'явиться відповідний запит, увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з передплатою.
Знайдіть поточну передплату та виберіть керування, а потім натисніть кнопку Скасувати передплату.
На сторінці Скасування відображаються функції поточного плану передплати. Якщо ви переключаєтеся на інший план із меншою кількістю функцій, виберіть план, який вам підходить.
Дотримуйтеся вказівок, щоб завершити перехід. Наявна передплата може не відразу змінитися, але вона автоматично зміниться на новий, коли план поновиться. Плата за новий план не стягуватиметься, доки він не поновиться в цьому плані.

Докладні відомості див . в розділі Поширені запитання нижче.

Поширені запитання

Які зміни можуть виникнути під час переходу між передплатами?

Під час переходу з Microsoft 365 Basic хмарне сховище надходитиме від 100 ГБ до 1 ТБ (1000 ГБ) хмарного сховища.

Ви також матимете доступ до наведених нижче переваг залежно від того, до якої передплати ви переходите.

Це зміни, коли ви перемикаєтеся...

Microsoft 365 Сімейний

Microsoft 365 Персональний

Microsoft 365 Basic

Ви матимете такі самі переваги, як і для передплати наMicrosoft 365 Персональний, а також ще кілька дій.

Ви можете надати спільний доступ до передплати ще п'5
Ви та ще 5 користувачів можете інсталювати програми преміум-класу Microsoft 365 на всіх ваших пристроях. Кожен користувач може входити в програми Microsoft 365 одночасно на 5 пристроях.
Ви та ще 5 користувачів отримуєте 1 ТБ хмарного сховища OneDrive для кожного користувача.
Ви та ще 5 осіб отримуєте 60 хвилин у Skype на місяць для кожного користувача.
Преміум-функції Microsoft Family Safety

Ви матимете такі самі переваги, як і в Microsoft 365 Сімейний, за винятком наведених нижче переваг, які не входять до складу Microsoft 365 Персональний:

Преміум-функції Microsoft Family Safety

Надання спільного доступу до передплати 5 іншим користувачам.

Увага! Якщо ви плануєте перейти з Microsoft 365 Сімейний, перш ніж переключатися, припиніть спільний доступ до своєї передплати та повідомте всіх, кому ви надали спільний доступ, якщо вони не придбають власну передплату На Microsoft 365 або не надали спільний доступ іншому користувачу, вони більше не матимуть таких переваг:

Програми Office преміум-класу
1 ТБ простору в сховищі OneDrive (вони повернуться до безкоштовного плану обмеження в 5 ГБ)
60 безкоштовних хвилин у Skype

З цією передплатою ви не матимете доступу до класичних програм і отримаєте лише 100 ГБ сховища.

Увага! Якщо ви переміщуєтеся з Microsoft 365 Сімейний або особистого сховища та використали понад 100 ГБ сховища, потрібно видалити деякі з файлів, щоб залишитися в межах обмеження в 100 ГБ.

Перехід до Microsoft 365 Сімейний

Перш ніж перейти до Microsoft 365 Сімейний, можна перевірити ціни.

Перейти до Microsoft 365 Сімейний

Перехід до Microsoft 365 Персональний

Перш ніж перейти до Microsoft 365 Персональний, можна перевірити ціни.

Перейти до Microsoft 365 Персональний

Перехід до Microsoft 365 Basic

Перш ніж перейти до Microsoft 365 базовий, можна перевірити ціни.

Перехід до Microsoft 365 базовий

Як перейти на Microsoft 365 Персональний після завершення безкоштовної ознайомлювальної версії Microsoft 365 Сімейний?

Рекомендуємо ввійти в служби, & передплати за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з передплатою, виберіть вимкнути повторюване виставлення рахунків до завершення ознайомлювальної версії, а потім перейдіть на Microsoft 365 Персональний.

Чи можна змінити план за допомогою нового ключа продукту?

Так, якщо ви придбали новий ключ продукту Office у роздрібного продавця, перейдіть до Office.com/setup та ввійдіть, використовуючи той самий обліковий запис, що й поточна передплата. Після введення нового ключа продукту відобразяться варіанти змінення плану.

Чи потрібно повторно інсталювати класичні програми після змінення плану?

Переключення міжMicrosoft 365 Персональний таMicrosoft 365 Сімейний не впливає на класичні програми, які ви раніше інсталювали, тому вам не потрібно буде повторно інсталювати програми після змінення передплати.

Однак якщо ви перемикаєтеся з Microsoft 365 Basic на Microsoft 365 Сімейний або Персональний, тепер ви зможете інсталювати класичні програми для Microsoft 365 на комп'ютері Mac або ПК. Довідку з інсталяції програм див. в статті Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Microsoft 365 на ПК або комп'ютері Mac.

Перехід на передплату для бізнесу

Так, ви можете перейти відMicrosoft 365 Персональний абоMicrosoft 365 Сімейний до передплати для бізнесу. Щоб дізнатися, як це зробити, див. статтю Перехід від Microsoft 365 Персональний або сім'ї до передплати для бізнесу.

Як перейти на дисконтну ставку, запропоновану програмою Microsoft Workplace Discount Program роботодавця?

Якщо у вас уже єMicrosoft 365 Персональний абоMicrosoft 365 Сімейний, ви все одно можете скористатися цією знижкою. Коли ви купуєте передплату через пропозицію роботодавця, до наявної передплати додається додатковий час, а знижка почнеться з дати щорічного поновлення наявної передплати. Обов'язково вкажіть обліковий запис Microsoft, пов'язаний із поточною передплатою Microsoft 365 під час процесу придбання.

Мені більше не потрібна передплата. Як перейти на пакет Office, який не є передплатою (одноразово придбаний)?

Увійдіть у служби & передплати за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з вашою передплатою, а потім виберіть вимкнути повторюване виставлення рахунків.
Коли термін дії передплати завершиться, придбайте одноразове придбання Office. Перевірте ціни.
Завершивши придбання, відкрийте будь-яку програму, наприклад Word, Excel або PowerPoint, і перемістіть ліцензію, щоб почати використовувати Office як одноразове придбання.

Як змінити адресу електронної пошти, пов'язану з новим планом?

Найкращий спосіб зробити це – почати новий план, використовуючи іншу адресу електронної пошти. Щоб змінити адресу електронної пошти для поточної передплати, потрібно звернутися до служби підтримки з питань облікового запису та виставлення рахунків.