ค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณOffice 2010

ถ้าคุณซื้อและOfficeมาจากร้านค้าออนไลน์ คีย์ผลิตภัณฑ์ควรอยู่ในอีเมลใบเสร็จของคุณ

ลองวิธีต่อไปนี้เพื่อค้นหาอีเมลการยืนยันนี้:

• ค้นหาอีเมลในโฟลเดอร์จดหมายสแปม จดหมายจำนวนมาก หรือจดหมายขยะ

• ลองค้นหาอีเมลของคุณด้วยคำว่า “Microsoft” หรือชื่อของบริษัทที่คุณซื้อ Office

• ถ้าคุณมีบัญชีผู้ใช้อีเมหลาย ตรวจสอบอีเมลของบัญชีผู้ใช้ที่มีอยู่เมื่อคุณซื้อ Office 2010 แบบออนไลน์

ถ้าคุณไม่พบการรับอีเมล คุณอาจไม่สามารถเรียกใช้ข้อมูลที่อยู่ในอีเมล โดยใช้ลิงก์ประวัติการสั่งซื้อสำหรับทำการสั่งซื้อจากร้านค้า:

• ต่อไปนี้คือวิธีการดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณซื้อจากOfficeข้ามข้ามสายดิจิทัล:

  1. ไปที่หน้าข้อมูล การดาวน์โหลดข้ามแม่นยาดิจิทัล

  2. เลือก ค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ ของฉัน และใส่ข้อมูลที่ร้องขอให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์หรือรับคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

• ต่อไปนี้เป็นวิธีดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณในมุมมองMicrosoft Store:

  1. ไปยัง www.microsoftstore.com ตรงมุมขวาบน ให้เลือก ลงชื่อเข้าใช้ แล้วใส่ ID ผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้ในการซื้อ Office

  2. หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือกชื่อของคุณที่มุมบนขวา จากนั้นเลือก ประวัติการสั่งซื้อ

  3. ค้นหา Office แบบสั่งซื้อครั้งเดียวหรือแอป Office แต่ละรายการ แล้วเลือก ติดตั้ง Office เพื่อดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ (ขั้นตอนนี้ไม่ได้ติดตั้ง Office ลงในเครื่อง) โปรดทราบว่าคีย์ผลิตภัณฑ์นี้ไม่ตรงกับคีย์ผลิตภัณฑ์ที่แสดงใน บัญชีOfficeของฉัน นี่เป็นเรื่องปกติ

ถ้า Office มาในกล่อง บัตร หรือดิสก์ ค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ บนการ์ด หรือบรรจุภัณฑ์ที่มาพร้อมกับ Office

ถ้าไม่มีคีย์ผลิตภัณฑ์ ให้อ่านคําแนะนําบนแพคเกจ คุณอาจถูกให้ไปยังOffice.com/getkeyเพื่อรับคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณไม่สามารถแลกใช้ PIN 27 อักขระพยชนะผสมตัวเลขที่แสดงบนบัตรคีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อเรียกใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณอีกต่อไป

คุณต้องมีคีย์ผลิตภัณฑ์นี้เพื่อติดตั้ง Office 2010 ถ้าคุณไม่เคยแลกใช้ PIN alpha-numeric และไม่มีคีย์ผลิตภัณฑ์ คุณจะไม่สามารถติดตั้งและเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ถ้าคุณมีคีย์และต้องการความช่วยเหลือในการติดตั้ง ให้ดู ติดตั้ง Office 2010และ เปิดใช้งานOffice 2010

ถ้า Office มาพร้อมกับพีซี Mac แล็ปท็อป หรือแท็บเล็ต ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ในการรับรองผลิตภัณฑ์ของแท้ซึ่งมาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้สำหรับ Office 2010 จะมีคำว่า "Microsoft Office 2010" บนใบรับรอง

ถ้าคุณสูญหายคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่มีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง ให้ดู ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับคีย์ ผลิตภัณฑ์ของคุณ ที่ด้านล่างของหน้านี้ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อาจสามารถแทนที่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือมอบตัวเลือกอื่นๆ

ถ้าคุณเชื่อว่าคีย์ผลิตภัณฑ์สูญหาย ถูกขโมย หรือวางผิดที่ และคุณต้องการซื้อ Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า คุณสามารถไปที่ ซื้อOfficeเพื่อดูตัวเลือกการซื้อของคุณ หรือถ้าคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเวอร์ชันล่าสุดของ Office ก่อน ให้ดู ความแตกต่างระหว่าง Office 365 และOffice 2016คืออะไร และ เหตุใดคุณจึงควรอัปเกรดเป็นOffice 2016

ถ้าคุณพบปัญหาในการเปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2010 ให้ไปที่ เปิดใช้งานOffice 2010

มีหลายสาเหตุว่าเหตุใดคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดหลังจากใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น คีย์ผลิตภัณฑ์อาจถูกพิมพ์ไม่พิมพ์หรือคีย์ผลิตภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์อื่นอาจถูกใช้

คุณกำลังใส่คีย์ผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่นๆ หรือไม่

ผลิตภัณฑ์ Microsoft ส่วนใหญ่ใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ 25 อักขระ หากคุณเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ Microsoft หลายรายการ คีย์ต่างๆ อาจทำให้คุณสับสนและใช้คีย์ผิดได้ง่าย ต่อไปนี้คือสิ่งต่างๆ ที่สามารถเกิดขึ้นได้:

• การใช้คีย์ผลิตภัณฑ์จากสติกเกอร์บนเครื่องพีซี   

  โดยปกติแล้ว คีย์ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีไว้สำหรับ Microsoft Windows ให้ดูชื่อผลิตภัณฑ์ที่สติกเกอร์ เพื่อตรวจสอบว่าคีย์ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ Office ที่คุณกำลังติดตั้ง

• การใช้คีย์ผลิตภัณฑ์จาก Office เวอร์ชันก่อนหน้า   

  Officeคีย์ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถสลับระหว่างOfficeเวอร์ชันได้ ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ Microsoft Office Home and Student 2007 ได้ถ้าคุณพยายามMicrosoft Office Home and Student 2010ผลิตภัณฑ์

• การใช้คีย์ผลิตภัณฑ์จากแต่ละโปรแกรมเพื่อติดตั้งชุดโปรแกรม   

  Officeคีย์ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถสลับระหว่างชุดโปรแกรมOfficeและโปรแกรมแต่ละรายการได้ ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถใช้คีย์ผลิตภัณฑ์Microsoft Wordติดตั้งผลิตภัณฑ์ Microsoft Office Home and Student

• การใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ที่โรงเรียนหรือที่บริษัทให้มา   

  โรงเรียนและบริษัทมักจะซื้อสิทธิ์การใช้งานOfficeประเภทอื่น คีย์ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาให้กับนักเรียน ครู และพนักงานจะเรียกว่า Volume License Keys คีย์เหล่านี้ไม่สามารถใช้กับเวอร์ชันขายปลีกOffice เช่น Home and Student, Home and Business หรือ Professional

คุณไม่ได้พิมพ์คีย์ผลิตภัณฑ์ผิดใช่หรือไม่

การอ่านคีย์ผลิตภัณฑ์จากป้ายชื่ออาจเป็นเรื่องยาก ตัวอักษรและตัวเลขอาจมีลักษณะเหมือนกัน

เพื่อหลีกเลี่ยงการพิมพ์ผิด ต่อไปนี้คือรายการของอักขระโดยทั่วไปที่มักเกิดการพิมพ์ผิด

• ตัวอักษร B และเลข 8

• ตัวอักษร G และเลข 6

• ตัวอักษร O และเลข 0

• ตัวอักษร Q และเลข 0

• ตัวอักษร V และ V ที่อยู่ติดกัน (VV) จะปรากฏเหมือนตัวอักษร W

ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการอ่านอักขระในคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ ดูตัวอย่างของตัวอักษณและตัวเลขได้ที่นี่:

คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณยังคงไม่สามารถใช้งานได้ใช่หรือไม่

ถ้าคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ทำงาน หรือหยุดทำงาน คุณควรติดต่อผู้ขายและขอเงินคืน ถ้าคุณซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์แยกจากซอฟต์แวร์ มีความเป็นไปได้สูงที่คีย์ผลิตภัณฑ์จะถูกขโมยหรือฉ้อโกง และจะถูกบล็อกการใช้งานในภายหลัง น่าเสียดายที่มีผู้ขายที่ไม่ซื่อสัตย์ที่เสนอขายคีย์ผลิตภัณฑ์ไมโครซอทฟ์ที่ขโมยมา ละเมิด หรือไม่ได้รับการตรวจสอบ บางครั้งคีย์ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถูกพิมพ์บนป้ายชื่อหรือบัตรปลอมที่มีลิงก์ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของ Microsoft และบางครั้งถูกแจกจ่ายมาพร้อมกับสื่อซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ขายซ้ำ เช่น สื่อส่งเสริมการขาย สื่อการติดตั้งใหม่ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม หรือสื่อเฉพาะโปรแกรมของ Microsoft

ถ้าคุณมีดีวีดี แต่ไม่พบ คุณจะไม่สามารถติดตั้งOfficeได้