Känsla och temaanalys i Viva Engage
Håll dig uppdaterad med aktuella teman och konversationer i ditt Viva Engage nätverk med AI-analys som utnyttjar: sentimentanalys, temaextrahering och innehållssammanfattning.
Communities och berättelser är viktiga kanaler för att dela arbetsupplevelser, personliga upplevelser och konversationer som är viktiga. När konversationerna analyseras som en mängd avslöjar de insikter som kan hjälpa ledare att kalibrera sina meddelanden och strategier på mer skickliga och responsiva sätt.
Obs!: AI-funktioner är tillgängliga i Viva Engage innehavare som har en Viva-svit eller en licens för anställdas kommunikation och communities.
Komma igång med AI i avancerad analys
Viktigt!: Dessa funktioner kräver AI-sammanfattning. Bekräfta med nätverksadministratören att den här Viva Engage tjänsten är aktiverad i nätverket.
-
På startsidan Viva Engage väljer du Analys från vänster.
-
Gör något av följande, beroende på dina behörigheter:
-
Företagscommunicatorer kan navigera till nätverksanalyser.
-
Ledare med en eller flera tilldelade primära målgrupper kan navigera till målgruppsanalyser.
Obs!: Ombud för ledare kan komma åt målgruppsanalyser från personlig analys: I händelseförloppet väljer du grafikonen och den ledare som du fungerar som ombud för.
-
-
Ange ett tidsintervall för att visa konversationer som inträffat under den perioden.
Hur fungerar det?
För att visa publikens känslor och teman sammanställer Azure Cognitive Services (ACS) inlägg och kommentarer från händelseförlopp och offentliga inlägg. Enskilda meddelanden visas aldrig. Användare som tillhör privata grupper kan se mängder av privata inlägg från sina respektive samhällen utöver aggregerade offentliga inlägg.
För att visa upp ofta diskuterade ämnen använder Viva Engage AI-summeringsplattform generativ AI inom nätverket respektive ledarens målgrupp för nätverks- respektive målgruppsanalyser. Genom dessa underliggande data identifierar vi populära teman och sammanfattningar från de analyserade konversationerna. Vi kombinerar den här informationen med sentimentanalys för att härleda den känsla som är närmast associerad med de analyserade konversationerna.
|
Trendande blandat |
Den aggregerade procent positiva och aggregerade procenten är båda större än 25, eller båda ligger inom 20 procentenheter från varandra. |
|
Trendande positivt |
Den aggregerade procentneutralen är mindre än 70 %, aggregerad procent positiv är högre än aggregerad procent negativ och villkoren för Trendande blandad uppfylls inte. |
|
Trendande negativ |
Det aggregerade procentneutrala värdet är mindre än 70 %, den aggregerade negativa procenten är högre än aggregerad procent positiv och villkoren för Trendande blandad uppfylls inte. |
|
Trendneutral |
Den aggregerade procentneutrala är lika med eller är större än 70 %. |
|
Inte tillgängligt |
Det här meddelandet visas när minimikraven för sekretess inte har uppfyllts. |
Främja sekretessen samtidigt som du går in på trender
För att sentimentanalys ska visa resultat för den valda tidsperioden måste nätverket eller ledarens avsedda målgrupp ha minst:
-
20 personer och
-
fem unika skribenter.
Den procentuella uppdelningen i Sentiment i målgruppen (positiv, neutral, negativ) visar inte exakta värden under 5 % eller över 95 %. Dessa värden visas bara som <5 % och >95 %.
Dessa åtgärder skyddar enskilda personers integritet och ger insikter till administratörer, företagskommunikatörer och ledare och deras team.
Felsöka varför sentimentanalys inte visas
När analyshubben inte visar några sentimentanalyser kan det bero på några olika orsaker:
-
Du har inte tillräckligt med inlägg från unika användare
-
Du är en K-12 kund. Den här funktionen är inte tillgänglig för K-12-kunder
-
Din Viva Engage administratör har inaktiverat funktionen. Kontakta administratören om du vill veta vilka analysfunktioner som är aktiverade i nätverket.
-
Om ett meddelande tas bort förblir alla samlade sentimentresultat som det bidrog till desamma. Framtida beräkningar inkluderar dock inte det borttagna meddelandet. När meddelandet har tagits bort visas det inte heller i en topplista för konversationer.
Läs mer
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
