Viva Engage tillhandahåller robusta analyser som hjälper dig att bättre förstå effekten av dina inlägg. Med analys kan du övervaka:

  • Ditt eget engagemang (personliga analyser, svar och konversationsanalyser)

  • Engagemang inom de communities du besöker (communityanalys)

Obs!: Förutom konversations- och communityanalyser är de flesta instrumentpanelsanalyser endast tillgängliga för kunder som har en MicrosoftViva Suite- eller Employee Communications and Communities-licens

Öppna instrumentpanelen för analys

Analyser är synliga för alla som har skapat ett inlägg i Viva Engage och för ledarnas ombud.

Använd någon av dessa metoder för att öppna instrumentpanelen för personlig analys:

  • I navigeringsfältet Viva Engage väljer du analysikonen.

Skärmbilden visar analysikonen i verktygsfältet Viva Engage.

  • I händelseförloppet väljer du analysikonen under omslagsbilden eller länken på panelen Personlig sammanfattning .

  • På sidan Svar väljer du länken på sammanfattningspanelen Personliga svar.

    Tips: Hovra över ett mått för att få mer information om måttet.

Skärmbilden visar ikonen och länken i händelseförloppet som öppnar sidan för personlig analys.

Expandera för mer information

Personlig analys omfattar följande mått:

Din räckvidd

Antal personer som har visat, reagerat eller kommenterat dina inlägg

Nå uppdelning

Antal personer som visar, reagerar eller kommenterar

Engagerad uppdelning

Andelen personer som reagerade eller kommenterade

Populära konversationer

De mest populära konversationerna du har startat

Reaktioner på dina inlägg

Ett unikt antal reaktioner på alla dina inlägg

Populära kommentarer i dina inlägg

Kommentarerna på dina inlägg med flest reaktioner

Använd följande instrumentpanelsfilter för att se trender:

Datumintervall

Med datumintervall kan du se konversationstrender från det datum då ett inlägg skapades och därefter. Datumintervall representerar ändringar (delta) för den valda perioden. Du kan filtrera på 7days, 28days, 90days, and 365days. Om du till exempel väljer 7dagar kan du se ändringen vecka för vecka, medan 90 dagar visar kvartalsförändringar.

Mål

Använd det här filtret om du vill ta med data i communityn och händelseförloppet, eller bara händelseförloppet.

Obs!: Målgruppsrelaterade mått visas bara för ledare som har identifierats av en administratör eller företagscommunicator och har tilldelat målgrupper. Mer information finns i Identifiera ledare och hantera målgrupper i Viva Engage.

För att förstå prestanda för frågor och svar du engagerar dig i kan du visa Svarsanalyser. Dessa analyser är synliga för alla som har publicerat eller besvarat en fråga i Engage, antingen på fliken Svar eller i en community.

Svarsanalyser omfattar följande mått:

Personer du hjälpte

Din påverkan baserat på antalet personer som har engagerat sig i en fråga som du har ställt eller besvarat. Mer information finns i Svar i Viva: Förstå sparad tid & Personer hjälpte – Microsoft Community Hub

Svarssammanfattning

Analys av frågor som du har besvarat

Sammanfattning av frågor

Analys av de frågor du ställde

Frågor som du har engagerat dig i

En uppdelning av de mest engagerade frågorna du ställde eller besvarade

Konversationsanalyser är en uppdelning av Viva Engage publicera aktivitet i realtid och inkluderar data från konversationsstartare, artiklar, omröstningar, beröm och mycket mer. Konversationsanalyser är synliga för postskaparna, deras ombud och företagskommunikatörer. Community-administratörer kan visa konversationsanalyser för de communities de hanterar. 

  • Gå till en konversation i Viva Engage, välj ellipsikonen och välj sedan Visa analys. Du kan också välja antal Sedda med som visas i alla trådar.

Skärmbild som visar konversationstrender, inläggsaktiviteter och andra mått i instrumentpanelen för konversationsanalys.

Konversationsanalyser innehåller följande mått:

Personer har nåtts

Antalet personer som tittade på, reagerade eller svarade

Personer förlovad

Antalet personer som reagerade eller svarade

Åtagandetratt

Vilka typer av engagemang som händer i ditt inlägg. Innehåller detaljerade konversationsspecifika aktiviteter som bokmärken och delningar.

Konversationstrender

Totalt antal användare som har visat, reagerat och kommenterat inlägget inom den valda tidsperioden. Om en konversation har presenterats eller fästs visas de åtgärderna i diagrammet.

Reaktionernas uppdelning

Totala reaktioner och vilken typ av reaktioner som används

Kommentarer i inlägget

En översikt över de mest engagerade kommentarerna på inlägget

Aktier

Visar hur och var det här inlägget har delats. Måtten i den här tabellen relaterar till det nya inlägget som skapades vid en resurs.

Konversationsanalyser innehåller dessa ytterligare mått i Viva Engage premium:

Avancerade personer har nått och engagerat sig

Procentandel av följare och målgruppen eller communityn har nåtts, beroende på var inlägget skapas. Om ett inlägg skapas i en community visas community reach. Om ett inlägg skapas i händelseförloppet visas de följare som har nåtts. Om inlägget skapas i händelseförloppet av en ledare visas målgruppen.

Aktiviteter per plattform

Plattformar som kommentarer, reaktioner och åsikter kommer från.

Känsla i kommentarer

Genomsnittligt sentiment för alla kommentarer i inlägget. Det här måttet är bara tillgängligt för inlägg med minst fem unika kommentarer. Mer information finns i Sentiment och temaanalys i Viva Engage – Microsoft Support.

Skärmbild av premiumkonversationsmått. Skärmbild av premiumkonversationsmått.

Mer information om Viva Engage community-analys finns i Visa communityinsikter i Viva Engage. 

Nätverksanalys hjälper nätverksadministratörer och företagskommunikatörer att förstå hur det Engage nätverket fungerar. Mer information om hur du hanterar nätverksanalyser finns i Visa och hantera analyser i Viva Engage.

Nätverksanalyser omfattar följande mått:

Personer har nåtts 

Antalet personer som tittade på, reagerade eller svarade 

Personer förlovad 

Antalet personer som reagerade eller svarade 

Åtagandefördelning 

Vilka typer av engagemang som sker i nätverket. Engagemang omfattar inlägg, kommentarer och reaktioner. Totalt antal åtaganden är en mängd av alla inlägg, kommentarer och reaktioner som gjorts under den valda perioden. 

Aktiviteter per plattformar 

Visar de klienter där aktiviteten sker.

Om vi inte har tillräckligt med information för att klassificera en klient loggas ett åtagande som Andra.

På samma sätt loggar vi användaraktivitet som andra om den exakta klienten där åtagandet sker inte loggas i våra dataströmmar. Ett exempel på hur detta kan inträffa är när en organisation använder ett API eller inbäddning för att visa Engage feed för användare. 

Inlägg och känslor 

När AI-sammanfattning är aktiverad visas totalt antal användare som har publicerat, totalt inlägg och sentimenttrender i innehållet. Mer information finns i Sentiment och temaanalys i Viva Engage – Microsoft Support. 

Populära teman i nätverket

När AI-sammanfattning är aktiverad visas de mest populära teman som diskuteras i nätverket. Mer information finns i Sentiment och temaanalys i Viva Engage – Microsoft Support. 

Information om meddelanden 

En översikt över meddelandeaktiviteten i nätverket omfattar positionsdelning av meddelanden som görs via händelseförlopp och communities. Visar också en översikt över personer som har nåtts, engagerat, mediantid för första vyn och mediantid för den första reaktionen för den valda perioden. 

Vanliga deltagare 

Visar vem som har skapat flest inlägg i nätverket. 

Populära konversationer 

Visar inlägg med mest aktivitet. Kan endast sorteras efter vyer, reaktioner, kommentarer eller meddelanden.

Populära communities  

Visar communities med mest aktivitet. Kan sorteras efter inlägg, kommentarer, vyer per medlem och engagerade medlemmar, definieras som de som reagerar eller publicerar ett meddelande i communityn.  

Populära kampanjer

Visar kampanjer med mest aktivitet. Kan sorteras efter vyer, kommentarer och reaktioner. 

Kampanjanalyser ger Engage administratörer och företagskommunikatörer prestandamått för officiella Engage kampanjer. Mer information om hur du hanterar dessa analyser finns i Visa communityinsikter i Viva Engage

Kampanjanalyser spårar följande mått: 

Personer reagerade 

Antalet personer som reagerade på ett inlägg med kampanj hashtaggen. 

Personer kommenterade

Antalet personer som kommenterade ett inlägg med kampanj hashtagg. 

Personer postat 

Antalet personer som skapade ett inlägg med hjälp av kampanj hashtaggen 

Personer har nåtts 

Antalet personer som tittade på, reagerade eller svarade på ett inlägg med hjälp av kampanj hashtaggen 

Efterföljare 

Antalet personer som följer en kampanj  

Totalt antal inlägg 

Visar hur många inlägg som innehöll en kampanj hashtagg av det totala antalet inlägg som gjorts. Listan kan sorteras efter plats för de flesta inlägg eller platser med de flesta vyer.

Populära konversationer 

Visar de konversationer som har mest aktivitet. Kan sorteras efter vyer, kommentarer eller reaktioner.

Kampanjföljares uppdelning 

Visar engagemangstratt för kampanjföljare, inklusive summor av deras följer och aktiviteter. Vissa kategorier visas inte med färre än fem deltagare. Kan filtreras för att endast visa aktiviteten för utfyllnadstecken (enligt definitionen i Engage).

Reaktioner från personer 

Visar total reaktion uppdelad efter reaktionstyp. 

Läs mer

Svar i Viva: Visa analys av personliga svar

Kampanjer i Viva Engage

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.