Odpravljanje težav z nakupovanjem v trgovini Microsoft Store

Če imate težave pri nakupu vsebine v trgovini Microsoft Store, je tukaj nekaj korakov, ki jih lahko preskusite:

• Na strani »Možnosti plačila« preverite, ali je vaša kreditna kartica posodobljena.

• Na strani Storitve preverite , da ni zakasnjenih plačil naročnine .

• Preverite, ali vaš račun ni začasno blokiran.

• Preverite, ali je vaš račun za Xbox blokiran.

• Preverite, ali protivirusni program v računalniku ne blokira pojavnih oken ali oken za potrditev plačila.

Lahko pa poskusite z našim orodjem za odpravljanje težav z vodeno podporo, da odpravite težave.

Začetek

Glejte tudi

Iskanje in namestitev Microsoftovih prenosov iz trgovine Microsoft Store

Obrnite se na podporo za Trgovino

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Obrnite se na podporo.

Za podporo pred prodajo ali težave z nakupovanjem se obrnite na podporo za prodajo.