Odpravljanje težav z aplikacijami iz trgovine Microsoft Store
Applies To
Microsoft Store Windows 10 Windows 11Če ste v Windows 11 in imate težave z aplikacijo iz trgovine Microsoft Store, razmislite o teh posodobitvah in popravkih.
Najprej se vpišite v svoj Microsoftov račun. Nato v navedenem vrstnem redu poskusite te možne rešitve.
-
Preverite, ali je sistem Windows posodobljen.Izberite začetni > Nastavitve >Windows Update > Preverite, ali so na voljo posodobitve. Če je na voljo posodobitev, izberite Namesti zdaj.
-
Preverite, ali aplikacija deluje z Windows 11. Če želite več informacij, glejte Vaša aplikacija ne deluje s sistemom Windows.
-
Posodobite trgovino Microsoft Store.Izberite začetni meni in nato na seznamu aplikacij izberite Microsoft Store. V trgovini Microsoft Store izberite Knjižnica, > Pridobite posodobitve. Če je posodobitev za trgovino Microsoft Store na voljo, se bo začela nameščati samodejno.
-
Odpravljanje težav z igrami.Če imate težave pri nameščanju igre, glejte Odpravljanje težav z namestitvami iger v sistemu Windows.
-
Popravite ali ponastavite aplikacije.Glejte Popravljanje ali odstranjevanje programov v sistemu Windows.
-
Ponovna namestitev aplikacij V trgovini Microsoft Store izberite Knjižnica. Poiščite aplikacijo, ki jo želite znova namestiti, in nato izberite Namesti.
Če uporabljate sistem Windows 10 in imate težave z aplikacijo iz trgovine Microsoft Store, upoštevajte te posodobitve in popravke.
Najprej se vpišite v svoj Microsoftov račun. Nato v navedenem vrstnem redu poskusite te možne rešitve.
-
Preverite, ali je v sistemu Windows nameščena najnovejša posodobitev: izberite preveri, ali so na voljo posodobitve, nato pa izberite Preveri, ali so na voljo posodobitve. Lahko pa izberete gumb za začetni meni in nato nastavitve > posodobite & varnostno > Windows Update > Preverite, ali Posodobitve. Če je na voljo posodobitev, izberite Namesti zdaj.
-
Prepričajte se, da aplikacija deluje v sistemu Windows 10. Če želite več informacij, glejte Aplikacija ne deluje z Windows 10.
-
Posodobite trgovino Microsoft Store: izberite gumb za začetni meni in nato na seznamu aplikacij izberite Microsoft Store. V trgovini Microsoft Store izberite Več o tem > Prenosi in posodobitve > Prenesi posodobitve. Če je posodobitev za trgovino Microsoft Store na voljo, se bo začela nameščati samodejno.
-
Odpravljanje težav z igrami: Če imate težave pri nameščanju igre, glejte Odpravljanje težav z namestitvami iger Windows 10.
-
Popravite ali ponastavite aplikacije: glejte Popravljanje ali odstranjevanje programov v Windows 10.
-
Znova namestite aplikacije: V trgovini Microsoft Store izberite Več o tem > Moja knjižnica. Izberite aplikacijo, ki jo želite ponovno namestiti, in izberite Namesti.
-
Zaženite orodje za odpravljanje težav: Izberite gumb za začetni meni > nato izberite Nastavitve > Posodobi & Odpravljanje težav z varnostjo > in nato na seznamu izberite Aplikacije iz Trgovine Windows > Zaženi orodje za odpravljanje težav.
Če želite pomoč pri odpravljanju težav z namestitvijo iger ali aplikacij v konzoli Xbox, odprite support.xbox.com.
Glejte tudi
Če ne najdete trgovine Microsoft Store, glejte Težave pri iskanju trgovine Microsoft Store v Windows 10.
Če imate težave z zagonom trgovine Microsoft Store, glejte Microsoft Store se ne zažene.
Če lahko zaženete trgovino Microsoft Store, vendar imate le težave pri iskanju ali nameščanju aplikacije, glejte Ne najdem ali ne morem namestiti aplikacije iz trgovine Microsoft Store.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Obrnite se na podporo.
Za tehnično podporo obiščite Obrnite se na Microsoftovo podporo, navedite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.
