Če ne morete izvesti nakupa, je morda potekla vaša kreditna kartica in imate zapadlo plačilo naročnine.
Če želite plačati zapadlo naročnino:
-
Vpišite se v & naročnine s svojim Microsoftovim računom.Prijava
-
Če se ne morete vpisati, poskusite odpraviti težave z Microsoftovim računom.
-
Na seznamu poiščite zapadle naročnine ter izberite Plačaj zdaj. Prepričajte se, da ste vpisani v Microsoftov račun, ki je povezan z zapadlo naročnino.
-
Preverite način plačila. Po potrebi lahko posodobite način plačila (če je vaša kreditna kartica, PayPal ali druga spletna storitev plačila potekla, jo posodobite z novim datumom poteka) ali dodate nov način plačila (če vaš način plačila ni veljaven ali ga želite spremeniti, dodajte nov način plačila). Če potrebujete dodatno pomoč, glejte Spreminjanje načina plačila za Microsoftov račun.
-
Ko je vaš način plačila nastavljen, izberite Naprej, da izvedete plačilo.
:
-
Zapadle naročnine ne morete plačati z darilnim bonom, naročniško kartico ali dobroimetjem v Microsoftovem računu.
-
Če se prikaže obvestilo za nakup, podaljšanje ali ponovno aktiviranje naročnine na Microsoft 365, ko odprete aplikacijo Word, Excel ali kateri koli drug Officeov program, boste morali ukrepati, če boste želeli še naprej uporabljati Office. Ko odprem aplikacijo microsoft 365, se prikaže obvestilo o naročnini.
-
Še vedno ne morete izvesti nakupa?
Odpravite težave pri plačevanju vsebine iz trgovine Microsoft Store.
Spreminjanje možnosti plačila za Microsoftovo naročnino
Vklopite ponavljajoče se obračunavanje za Microsoftovo naročnino
Preklic ali izklop ponavljajočega se obračunavanja Microsoftove naročnine