Zdieľanie telefónnej linky s delegátom v aplikácii Microsoft Teams
Môžete vybrať niekoho v aplikácii Teams ako svojho delegáta – osobu, ktorá môže prijímať a uskutočňovať hovory vo vašom mene. Keď pridáte delegáta, zdieľate s nimi v podstate svoju telefónnu linku, aby mohli vidieť a zdieľať všetky vaše hovory.
Pridanie delegáta alebo zmena povolení delegáta
-
Prejdite do časti Nastavenia a ďalšie
-
V časti Spravovať delegátov vyberte položku Pridať delegáta.
: Ak sa v nastaveniach nezobrazujú žiadne možnosti delegovanie, je pravdepodobné, že nemáte licenciu Enterprise Voice alebo Business Voice. Upozorňujeme tiež, že môže trvať až 24 hodín, kým sa prejavia zmeny licencií.
-
Do vyhľadávacieho poľa zadajte meno požadovaného delegáta a v rozbaľovacej ponuke vyberte jeho meno.
-
Keď pridáte delegáta, budete mu môcť udeliť rôzne povolenia. Začiarknite políčka vedľa povolení, ktoré majú mať.
-
Delegát dostane oznámenie s informáciou o svojom novom stave.
-
Váš nový delegát sa teraz zobrazí v zozname delegátov a tento zoznam bude vybratý v možnostiach presmerovania hovorov a súčasného zvonenia . Vráťte sa na hlavnú stránku nastavení
:
-
Delegáti môžu vidieť, kedy telefonujete a s kým.
-
Všetky hovory uskutočnené alebo prijaté vami alebo vo vašom mene môžete pozastaviť alebo obnoviť vy alebo vaši delegáti.
-
Začiarknutím možnosti Zmeniť nastavenia hovoru a delegáta umožníte delegátovi zobraziť tieto povolenia pre ostatných delegátov a vykonať v nich zmeny.
Uskutočňovanie a prijímanie hovorov ako delegát
Po pridaní ako delegát môžete uskutočňovať a prijímať hovory v mene niekoho iného.
-
Prejdite (alebo začnite) chat s osobou, ktorej chcete zavolať.
-
Alebo zadajte číslo na klávesnici na vytáčanie a vyberte položku Zavolať
Majte na pamäti, že každý delegovateľ (osoba, ktorá vás priradila ako delegáta), môže vždy vidieť hovory, ktoré vykonáte a prijmete v ich mene.
Podržanie hovorov ako delegáta
Delegáti môžu tiež pozastaviť hovory. Stačí vybrať položku Ďalšie akcie 
Všetci používatelia hovoru dostanú oznámenie o tom, že boli podržané, a vy alebo váš delegovateľ môžete pokračovať v hovore kliknutím na tlačidlo Pokračovať. Delegovatelia môžu toto povolenie vypnúť zrušením výberu funkcie Vyzdvihnutie zadržaných hovorov v nastaveniach delegáta.
: Pri blokovaní vymazania na zdieľanej linke by mala byť zapnutá zapnutá hudba.
Pripojenie k aktívnym hovorom ako delegovateľ alebo delegát
Každý, kto má príslušné povolenia, sa môže pripojiť k aktívnemu hovoru.
-
Prejdite na položku Hovory
-
Ak sa chcete pripojiť k hovoru, vyberte položku Pripojiť sa.
: Pripojenie k prebiehajúcemu hovoru spôsobí, že ide o konferenčný hovor a ovládacie prvky hovoru, ako je napríklad prepojenie hovoru, sa odstránia.
História hovorov
Delegovatelia a delegáti môžu zobraziť zdieľanú históriu hovorov pre delegované hovory uskutočnené alebo prijaté pomocou zdieľaného riadka delegovateľa. Časová os histórie hovorov zobrazí informácie o hovoroch prijatých alebo uskutočnených delegovateľmi a delegátmi.
:
-
Keď delegát uskutoční osobný hovor pomocou možnosti Volať ako ja, tento hovor zostane súkromný a nezobrazí sa v zobrazení zdieľanej histórie.
-
Artefakty hovorov, ako sú nahrávky a prepisy, sa nebudú zdieľať v zdieľanej histórii.
-
Odstránenie zdieľanej histórie nie je podporované.
-
Keď je delegovanie vypnuté, zobrazenie zdieľanej histórie sa odstráni pre všetkých delegátov.
-
Zdieľaná hlasová schránka nie je podporovaná.
Zmena nastavení hovoru a delegáta delegovateľa
Nastavenia delegovača sa zobrazia ako karta vedľa vašej osobnej karty. Delegáti môžu spravovať spracovanie a presmerovanie hovorov, skupinu hovorov a nastavenia delegovania hovorov v mene delegovateľa.
-
Prejdite do časti Nastavenia a ďalšie
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
