Hovory predstavujú rýchly spôsob, ako sa pripojiť v aplikácii Teams. Môžete uskutočňovať jednorazové hovory alebo hovory s viacerými ľuďmi. Nastavte ich vopred, napríklad na schôdzi, alebo ich začnite priebežne počas konverzácie.

Tu sú prvé veci, ktoré treba vedieť o uskutočňovaní a spravovaní hovorov v aplikácii Teams:

1. V aplikácii Teams môžete uskutočniť hovor mnohými spôsobmi

Nech ste kdekoľvek v aplikácii Teams, môžete začať hovor s jednou alebo viacerými ľuďmi. Tu je niekoľko spôsobov:

Uskutočnenie alebo prijatie hovoru z ľubovoľného miesta

Vyberte položku Videohovor Tlačidlo Videohovoralebo Zvukový hovor Tlačidlo Hovory. Ľubovoľný hovor môže byť videohovor alebo zvukový hovor. Je to vždy na vás. 

Prijatie hovoru je tiež jednoduché. Po zobrazení výzvy vyberte Tlačidlo Hovoryvideohovoru Tlačidlo Videohovoralebo zvukový hovor . Keď vám niekto zavolá, dostanete oznámenie, ktoré vám umožní prijať alebo odmietnuť hovor.

Zmena chatu na hovor

Jediným kliknutím môžete ľubovoľnú konverzáciu zmeniť na hovor v aplikácii Teams.

Keď ste v chate, vyberte položku Videohovor Tlačidlo Videohovoralebo zvukový hovor Tlačidlo Hovoryv pravom hornom rohu aplikácie Teams. Osoba alebo skupina, s ktorou chatujete, od vás prijme hovor.

Uskutočnenie hovoru z histórie hovorov, rýchleho vytáčania, hlasovej schránky alebo kontaktov

Uskutočnenie hovoru z histórie hovorov:

Prejdite na položku Hovory Tlačidlo Hovory a pozrite si časť História v strede obrazovky. Zo zoznamu vyberte ľubovoľnú položku a potom v časti Podrobnosti na pravej strane aplikácie Teams vyberte položku Zavolať Tlačidlo Hovory .

Uskutočnenie hovoru z rýchlej voľby:

Ak chcete získať prístup k rýchlej voľby, prejdite na položku Hovory Tlačidlo Hovorya potom vyhľadajte časť Rýchla voľba na pravej strane aplikácie Teams. Pridajte ľudí do rýchlej voľby výberom položky Pridať Pridanie člena aplikácie Teams do chatua potom vyhľadajte ich meno alebo číslo.

Uskutočnenie hovoru z hlasovej schránky: 

Ak chcete získať prístup k svojej hlasovej schránke, prejdite do histórie a v pravom hornom rohu vyberte položku Hlasová schránka. Ak chcete niekomu zavolať späť z hlasovej schránky, vyberte položku Ďalšie akcie Tlačidlo Ďalšie možnostivedľa mena > Zo zoznamu histórie hovorov zavolajte Tlačidlo Hovoryspäť . Prípadne vyberte položku Zavolať Tlačidlo Hovorypod kontaktnými podrobnosťami.

Uskutočnenie hovoru medzi kontaktmi: 

V ľavom hornom rohu aplikácie Teams vyberte položku Hovory Tlačidlo Hovory > kontakty. Odtiaľto zavolajte komukoľvek výberom položky Zavolať Tlačidlo Hovory napravo od mena.  

Používanie klávesnice na vytáčanie 

Ak máte nastavený plán hovorov, môžete zavolať komukoľvek z aplikácie Teams.

Ak chcete vytočiť číslo z aplikácie Teams, prejdite na položku Hovory Tlačidlo Hovorya potom pomocou klávesnice na vytáčanie zadajte číslo osoby, na ktorú sa chcete obrátiť. Potom vyberte položku Zavolať Tlačidlo Hovory.  

Môžete tiež zadať meno osoby alebo skupiny a zavolať jej z klávesnice na vytáčanie.

Ukázanie kurzorom myši na profilový obrázok používateľa

V aplikácii Teams nájdete profilové obrázky ľudí, s ktorými ste pripojení. Niekedy si používatelia vyberú avatary alebo sa môžu zobraziť ich iniciály.

Ukážte na profilový obrázok a zobrazte možnosti na uskutočnenie videohovoru alebo zvukového hovoru danej osobe. Vyberte niektorú z týchto možností a hovor sa začne.

Používanie príkazov

Pomocou príkazov môžete rýchlo vyhľadať a zavolať ľuďom alebo skupinám.

V hornej časti aplikácie Teams zadajte do vyhľadávacieho poľa výraz /call a potom zadajte meno alebo číslo. Hovor sa začne automaticky po vykonaní výberu.

Teams-call from command box

Poznámka: Ak telefonujete cez Teams vo svojom mobilnom zariadení, obrazovka zariadenia sa nevypne, ak neodídete z okna hovoru (alebo ak odídete, ale vrátite sa skôr, ako sa vypne). Ak počas hovoru vypnete obrazovku, zostanete pripojení, ale zariadenie sa zamkne. 

2. Počas hovoru v aplikácii Teams môžete veľa vykonávať

Počas hovoru cez Teams môžete vykonať mnoho akcií. Tu je niekoľko bežných scenárov:

Podržanie hovoru 

Vyberte položku Ďalšie akcie Tlačidlo Ďalšie možnostiv okne hovoru a vyberte položku Podržať. Všetci, ktorí sú na hovore, dostanú oznámenie o tom, že ich niekto podržal. Pokračujte v hovore výberom položky Pokračovať.

Prepojenie hovoru

V ovládacích prvkoch hovoru vyberte položku Ďalšie akcie Tlačidlo Ďalšie možnosti> Prepojiť. Potom zadajte meno osoby, ktorej chcete hovor prepojiť, a vyberte ju. Na dokončenie vyberte položku Preniesť

Konzultovanie a následné prepojenie 

Ak sa chcete s niekým pred prepojiť hovor, vyberte položku Ďalšie akcie Tlačidlo Ďalšie možnosti> Konzultovať a potom prepojiť

V časti Výber osoby, s ktorou sa chcete poradiť, začnite písať meno osoby, s ktorou sa chcete spojiť, a vyberte ju, keď sa zobrazí. Môžete im zavolať alebo sa s nimi poradiť cez chat. Keď budete pripravení, vyberte položku Preniesť.

Pridanie delegáta

Ak chcete prijímať a uskutočňovať hovory vo vašom mene, môžete vybrať niekoho v aplikácii Teams ako svojho delegáta. Keď pridáte delegáta, zdieľate s nimi telefónnu linku, aby mohli vidieť a zdieľať všetky vaše hovory. 

Ak chcete priradiť delegáta, vyberte položku Nastavenia a ďalšie Výberom zobrazíte ďalšie možnostivedľa svojho profilového obrázka. Vyberte položku Nastavenia > Všeobecné. V časti Delegovanie vyberte položku Spravovať delegátov. Tam uvidíte, pre koho ste delegátom, a pridáte a odstránite svojich vlastných delegátov.  

Zdieľanie riadka s delegátom

Vyberte položku Nastavenia a ďalšie Výberom zobrazíte ďalšie možnostivedľa svojho profilového obrázka v hornej časti aplikácie Teams a vyberte položku Nastavenia > Všeobecné. V časti Delegovanie vyberte položku Spravovať delegátov. Vyberte položku Delegáti a do poľa Pridať delegáta zadajte meno osoby.

3. Kontrola histórie hovorov

Vyhľadajte históriu hovorov v strede prostredia hovorov. Zobrazí sa tu zoznam predchádzajúcich hovorov vrátane zmeškaných hovorov.

Prejdite na históriu hovorovTlačidlo Hovory>. V ľubovoľnom hovore v zozname vyberte položku Ďalšie akcie Tlačidlo Ďalšie možnosti> Zavolať späť Tlačidlo Hovorya začnite hovor automaticky. 

Môžete tiež chatovať s týmto kontaktom, pridať ho na rýchle vytáčanie a pridať ho do svojich kontaktov – to všetko z ponuky Ďalšie akcie Tlačidlo Ďalšie možnosti.

4. Prístup k hlasovej schránke

Vaša hlasová schránka je ďalší nástroj, ktorý vám v aplikácii Teams využije možnosti hovorov naplno.

Prejdite na položku Hovory Tlačidlo Hovory> Históriu a potom v pravom hornom rohu vyberte položku Hlasová schránka . Tam môžete: 

  • Kontrola správ a prepisov hovorov

  • Prispôsobenie pravidiel hovorov

  • Zaznamenanie pozdravu

  • Zavolať komukoľvek, kto vám zanechal správu 

Ak chcete niekomu zavolať späť z hlasovej schránky, vyberte položku Ďalšie akcie Tlačidlo Ďalšie možnostivedľa mena > V zozname histórie hovorov Tlačidlo Hovoryzavolať späť . Vyberte položku Hovory Tlačidlo Hovorypod kontaktnými podrobnosťami na pravej strane aplikácie Teams.

Súvisiace témy

Moje hovory v aplikácii Microsoft Teams neustále klesajú

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.