Základné veci, ktoré treba vedieť o hovoroch v aplikácii Microsoft Teams
Hovory predstavujú rýchly spôsob, ako sa pripojiť v aplikácii Teams. Môžete uskutočňovať jednorazové hovory alebo hovory s viacerými ľuďmi. Nastavte ich vopred, napríklad na schôdzi, alebo ich začnite priebežne počas konverzácie.
Tu sú prvé veci, ktoré treba vedieť o uskutočňovaní a spravovaní hovorov v aplikácii Teams:
1. V aplikácii Teams môžete uskutočniť hovor mnohými spôsobmi
Nech ste kdekoľvek v aplikácii Teams, môžete začať hovor s jednou alebo viacerými ľuďmi. Tu je niekoľko spôsobov:
Uskutočnenie alebo prijatie hovoru z ľubovoľného miesta
Vyberte položku Videohovor alebo Zvukový hovor . Ľubovoľný hovor môže byť videohovor alebo zvukový hovor. Je to vždy na vás.
Prijatie hovoru je tiež jednoduché. Po zobrazení výzvy vyberte videohovoru alebo zvukový hovor . Keď vám niekto zavolá, dostanete oznámenie, ktoré vám umožní prijať alebo odmietnuť hovor.
Zmena chatu na hovor
Jediným kliknutím môžete ľubovoľnú konverzáciu zmeniť na hovor v aplikácii Teams.
Keď ste v chate, vyberte položku Videohovor alebo zvukový hovor v pravom hornom rohu aplikácie Teams. Osoba alebo skupina, s ktorou chatujete, od vás prijme hovor.
Uskutočnenie hovoru z histórie hovorov, rýchleho vytáčania, hlasovej schránky alebo kontaktov
Uskutočnenie hovoru z histórie hovorov:
Prejdite na položku Hovory a pozrite si časť História v strede obrazovky. Zo zoznamu vyberte ľubovoľnú položku a potom v časti Podrobnosti na pravej strane aplikácie Teams vyberte položku Zavolať .
Uskutočnenie hovoru z rýchlej voľby:
Ak chcete získať prístup k rýchlej voľby, prejdite na položku Hovory a potom vyhľadajte časť Rýchla voľba na pravej strane aplikácie Teams. Pridajte ľudí do rýchlej voľby výberom položky Pridať a potom vyhľadajte ich meno alebo číslo.
Uskutočnenie hovoru z hlasovej schránky:
Ak chcete získať prístup k svojej hlasovej schránke, prejdite do histórie a v pravom hornom rohu vyberte položku Hlasová schránka. Ak chcete niekomu zavolať späť z hlasovej schránky, vyberte položku Ďalšie akcie vedľa mena > Zo zoznamu histórie hovorov zavolajte späť . Prípadne vyberte položku Zavolať pod kontaktnými podrobnosťami.
Uskutočnenie hovoru medzi kontaktmi:
V ľavom hornom rohu aplikácie Teams vyberte položku Hovory > kontakty. Odtiaľto zavolajte komukoľvek výberom položky Zavolať napravo od mena.
Používanie klávesnice na vytáčanie
Ak máte nastavený plán hovorov, môžete zavolať komukoľvek z aplikácie Teams.
Ak chcete vytočiť číslo z aplikácie Teams, prejdite na položku Hovory a potom pomocou klávesnice na vytáčanie zadajte číslo osoby, na ktorú sa chcete obrátiť. Potom vyberte položku Zavolať .
Môžete tiež zadať meno osoby alebo skupiny a zavolať jej z klávesnice na vytáčanie.
Ukázanie kurzorom myši na profilový obrázok používateľa
V aplikácii Teams nájdete profilové obrázky ľudí, s ktorými ste pripojení. Niekedy si používatelia vyberú avatary alebo sa môžu zobraziť ich iniciály.
Ukážte na profilový obrázok a zobrazte možnosti na uskutočnenie videohovoru alebo zvukového hovoru danej osobe. Vyberte niektorú z týchto možností a hovor sa začne.
Používanie príkazov
Pomocou príkazov môžete rýchlo vyhľadať a zavolať ľuďom alebo skupinám.
V hornej časti aplikácie Teams zadajte do vyhľadávacieho poľa výraz /call a potom zadajte meno alebo číslo. Hovor sa začne automaticky po vykonaní výberu.
Poznámka: Ak telefonujete cez Teams vo svojom mobilnom zariadení, obrazovka zariadenia sa nevypne, ak neodídete z okna hovoru (alebo ak odídete, ale vrátite sa skôr, ako sa vypne). Ak počas hovoru vypnete obrazovku, zostanete pripojení, ale zariadenie sa zamkne.
2. Počas hovoru v aplikácii Teams môžete veľa vykonávať
Počas hovoru cez Teams môžete vykonať mnoho akcií. Tu je niekoľko bežných scenárov:
Podržanie hovoru
Vyberte položku Ďalšie akcie v okne hovoru a vyberte položku Podržať. Všetci, ktorí sú na hovore, dostanú oznámenie o tom, že ich niekto podržal. Pokračujte v hovore výberom položky Pokračovať.
Prepojenie hovoru
V ovládacích prvkoch hovoru vyberte položku Ďalšie akcie > Prepojiť. Potom zadajte meno osoby, ktorej chcete hovor prepojiť, a vyberte ju. Na dokončenie vyberte položku Preniesť.
Konzultovanie a následné prepojenie
Ak sa chcete s niekým pred prepojiť hovor, vyberte položku Ďalšie akcie > Konzultovať a potom prepojiť.
V časti Výber osoby, s ktorou sa chcete poradiť, začnite písať meno osoby, s ktorou sa chcete spojiť, a vyberte ju, keď sa zobrazí. Môžete im zavolať alebo sa s nimi poradiť cez chat. Keď budete pripravení, vyberte položku Preniesť.
Pridanie delegáta
Ak chcete prijímať a uskutočňovať hovory vo vašom mene, môžete vybrať niekoho v aplikácii Teams ako svojho delegáta. Keď pridáte delegáta, zdieľate s nimi telefónnu linku, aby mohli vidieť a zdieľať všetky vaše hovory.
Ak chcete priradiť delegáta, vyberte položku Nastavenia a ďalšie vedľa svojho profilového obrázka. Vyberte položku Nastavenia > Všeobecné. V časti Delegovanie vyberte položku Spravovať delegátov. Tam uvidíte, pre koho ste delegátom, a pridáte a odstránite svojich vlastných delegátov.
Zdieľanie riadka s delegátom
Vyberte položku Nastavenia a ďalšie vedľa svojho profilového obrázka v hornej časti aplikácie Teams a vyberte položku Nastavenia > Všeobecné. V časti Delegovanie vyberte položku Spravovať delegátov. Vyberte položku Delegáti a do poľa Pridať delegáta zadajte meno osoby.
3. Kontrola histórie hovorov
Vyhľadajte históriu hovorov v strede prostredia hovorov. Zobrazí sa tu zoznam predchádzajúcich hovorov vrátane zmeškaných hovorov.
Prejdite na históriu hovorov>. V ľubovoľnom hovore v zozname vyberte položku Ďalšie akcie > Zavolať späť a začnite hovor automaticky.
Môžete tiež chatovať s týmto kontaktom, pridať ho na rýchle vytáčanie a pridať ho do svojich kontaktov – to všetko z ponuky Ďalšie akcie .
4. Prístup k hlasovej schránke
Vaša hlasová schránka je ďalší nástroj, ktorý vám v aplikácii Teams využije možnosti hovorov naplno.
Prejdite na položku Hovory > Históriu a potom v pravom hornom rohu vyberte položku Hlasová schránka . Tam môžete:
-
Kontrola správ a prepisov hovorov
-
Prispôsobenie pravidiel hovorov
-
Zaznamenanie pozdravu
-
Zavolať komukoľvek, kto vám zanechal správu
Ak chcete niekomu zavolať späť z hlasovej schránky, vyberte položku Ďalšie akcie vedľa mena > V zozname histórie hovorov zavolať späť . Vyberte položku Hovory pod kontaktnými podrobnosťami na pravej strane aplikácie Teams.