Základné veci, ktoré treba vedieť o hovoroch v aplikácii Microsoft Teams

Uskutočnenie alebo prijatie hovoru z ľubovoľného miesta

Vyberte položku Videohovor alebo Zvukový hovor . Ľubovoľný hovor môže byť videohovor alebo zvukový hovor. Je to vždy na vás. 

Prijatie hovoru je tiež jednoduché. Po zobrazení výzvy vyberte videohovoru alebo zvukový hovor . Keď vám niekto zavolá, dostanete oznámenie, ktoré vám umožní prijať alebo odmietnuť hovor.

Zmena chatu na hovor

Jediným kliknutím môžete ľubovoľnú konverzáciu zmeniť na hovor v aplikácii Teams.

Keď ste v chate, vyberte položku Videohovor alebo zvukový hovor v pravom hornom rohu aplikácie Teams. Osoba alebo skupina, s ktorou chatujete, od vás prijme hovor.

Uskutočnenie hovoru z histórie hovorov, rýchleho vytáčania, hlasovej schránky alebo kontaktov

Uskutočnenie hovoru z histórie hovorov:

Prejdite na položku Hovory a pozrite si časť História v strede obrazovky. Zo zoznamu vyberte ľubovoľnú položku a potom v časti Podrobnosti na pravej strane aplikácie Teams vyberte položku Zavolať .

Uskutočnenie hovoru z rýchlej voľby:

Ak chcete získať prístup k rýchlej voľby, prejdite na položku Hovory a potom vyhľadajte časť Rýchla voľba na pravej strane aplikácie Teams. Pridajte ľudí do rýchlej voľby výberom položky Pridať a potom vyhľadajte ich meno alebo číslo.

Uskutočnenie hovoru z hlasovej schránky: 

Ak chcete získať prístup k svojej hlasovej schránke, prejdite do histórie a v pravom hornom rohu vyberte položku Hlasová schránka. Ak chcete niekomu zavolať späť z hlasovej schránky, vyberte položku Ďalšie akcie vedľa mena > Zo zoznamu histórie hovorov zavolajte späť . Prípadne vyberte položku Zavolať pod kontaktnými podrobnosťami.

Uskutočnenie hovoru medzi kontaktmi: 

V ľavom hornom rohu aplikácie Teams vyberte položku Hovory > kontakty. Odtiaľto zavolajte komukoľvek výberom položky Zavolať napravo od mena.
 

Používanie klávesnice na vytáčanie 

Ak máte nastavený plán hovorov, môžete zavolať komukoľvek z aplikácie Teams.

Ak chcete vytočiť číslo z aplikácie Teams, prejdite na položku Hovory a potom pomocou klávesnice na vytáčanie zadajte číslo osoby, na ktorú sa chcete obrátiť. Potom vyberte položku Zavolať .  

Môžete tiež zadať meno osoby alebo skupiny a zavolať jej z klávesnice na vytáčanie.

Ukázanie kurzorom myši na profilový obrázok používateľa

V aplikácii Teams nájdete profilové obrázky ľudí, s ktorými ste pripojení. Niekedy si používatelia vyberú avatary alebo sa môžu zobraziť ich iniciály.

Ukážte na profilový obrázok a zobrazte možnosti na uskutočnenie videohovoru alebo zvukového hovoru danej osobe. Vyberte niektorú z týchto možností a hovor sa začne.

Používanie príkazov

Pomocou príkazov môžete rýchlo vyhľadať a zavolať ľuďom alebo skupinám.

V hornej časti aplikácie Teams zadajte do vyhľadávacieho poľa výraz /call a potom zadajte meno alebo číslo. Hovor sa začne automaticky po vykonaní výberu.

Podržanie hovoru 

Vyberte položku Ďalšie akcie v okne hovoru a vyberte položku Podržať. Všetci, ktorí sú na hovore, dostanú oznámenie o tom, že ich niekto podržal. Pokračujte v hovore výberom položky Pokračovať.

Prepojenie hovoru

V ovládacích prvkoch hovoru vyberte položku Ďalšie akcie > Prepojiť. Potom zadajte meno osoby, ktorej chcete hovor prepojiť, a vyberte ju. Na dokončenie vyberte položku Preniesť. 

Konzultovanie a následné prepojenie 

Ak sa chcete s niekým pred prepojiť hovor, vyberte položku Ďalšie akcie > Konzultovať a potom prepojiť. 

V časti Výber osoby, s ktorou sa chcete poradiť, začnite písať meno osoby, s ktorou sa chcete spojiť, a vyberte ju, keď sa zobrazí. Môžete im zavolať alebo sa s nimi poradiť cez chat. Keď budete pripravení, vyberte položku Preniesť.

Pridanie delegáta

Ak chcete prijímať a uskutočňovať hovory vo vašom mene, môžete vybrať niekoho v aplikácii Teams ako svojho delegáta. Keď pridáte delegáta, zdieľate s nimi telefónnu linku, aby mohli vidieť a zdieľať všetky vaše hovory. 

Ak chcete priradiť delegáta, vyberte položku Nastavenia a ďalšie vedľa svojho profilového obrázka. Vyberte položku Nastavenia > Všeobecné. V časti Delegovanie vyberte položku Spravovať delegátov. Tam uvidíte, pre koho ste delegátom, a pridáte a odstránite svojich vlastných delegátov.  

Zdieľanie riadka s delegátom

Vyberte položku Nastavenia a ďalšie vedľa svojho profilového obrázka v hornej časti aplikácie Teams a vyberte položku Nastavenia > Všeobecné. V časti Delegovanie vyberte položku Spravovať delegátov. Vyberte položku Delegáti a do poľa Pridať delegáta zadajte meno osoby.