Applies ToTeams Microsoft Teams

Com Teams Premium e Compromissos virtuais, pode notificar os clientes sobre a confirmação do compromisso, detalhes do serviço, informações e outros lembretes através de mensagens SMS. 

Importante: As notificações por SMS no Compromissos virtuais necessitam de uma licença Teams Premium. Veja Microsoft Teams Premium - Descrição geral dos administradores para obter mais informações.

Ativar as notificações de mensagens sms

Notifique os clientes sobre o respetivo compromisso através de mensagens SMS ao ativar as notificações por mensagem de texto nos serviços que criou. 

Para ativar mensagens SMS de um serviço:

  1. No Teams, selecione Compromissos virtuais.

  2. Selecione Gerir > Serviços.

  3. Selecione Editar tipo de compromisso Captura de ecrã do ícone de lápis Editar junto ao serviço para o qual pretende que os clientes recebam mensagens SMS.

  4. Ative o botão de alternar Permitir notificações de mensagens sms .

Quando ativar as notificações de mensagens sms para um serviço, selecione a caixa de consentimento para confirmar que o participante optou por receber notificações de mensagens SMS. 

  • Selecionar Ter participantes para participar a partir de um browser permitirá que os participantes participem num compromisso sem transferir a aplicação Teams.

  • Após o agendamento de um compromisso, receberá uma mensagem de texto de confirmação com os detalhes do compromisso. Aplicar-se-ão taxas de mensagens de texto padrão.Exemplo de texto de confirmação para um compromisso virtual

  • Os participantes recebem quaisquer atualizações e recebem um lembrete uma hora antes do compromisso. A mensagem também inclui uma ligação para aderir à chamada.

  • Selecionar a ligação permite-lhes participar na reunião do Teams diretamente no respetivo browser móvel sem transferir a aplicação Teams.

  • Os participantes podem responder STOP para deixar de receber mensagens. Se quiser retomar a receção de mensagens, pode responder START ao mesmo número.

Enviar lembretes de mensagens SMS

Em Fila, os agendadores podem enviar facilmente um lembrete a um cliente. 

Localize o compromisso e selecione Lembretes.... Em seguida, selecione Enviar lembrete por SMS

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