Utilizar mensagens SMS para lembrar os clientes dos respetivos compromissos
Com Teams Premium e Compromissos virtuais, pode notificar os clientes sobre a confirmação do compromisso, detalhes do serviço, informações e outros lembretes através de mensagens SMS.
Importante: As notificações por SMS no Compromissos virtuais necessitam de uma licença Teams Premium. Veja Microsoft Teams Premium - Descrição geral dos administradores para obter mais informações.
Ativar as notificações de mensagens sms
Notifique os clientes sobre o respetivo compromisso através de mensagens SMS ao ativar as notificações por mensagem de texto nos serviços que criou.
Para ativar mensagens SMS de um serviço:
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No Teams, selecione Compromissos virtuais.
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Selecione Gerir > Serviços.
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Selecione Editar tipo de compromisso junto ao serviço para o qual pretende que os clientes recebam mensagens SMS.
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Ative o botão de alternar Permitir notificações de mensagens sms .
Quando ativar as notificações de mensagens sms para um serviço, selecione a caixa de consentimento para confirmar que o participante optou por receber notificações de mensagens SMS.
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Selecionar Ter participantes para participar a partir de um browser permitirá que os participantes participem num compromisso sem transferir a aplicação Teams.
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Após o agendamento de um compromisso, receberá uma mensagem de texto de confirmação com os detalhes do compromisso. Aplicar-se-ão taxas de mensagens de texto padrão.
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Os participantes recebem quaisquer atualizações e recebem um lembrete uma hora antes do compromisso. A mensagem também inclui uma ligação para aderir à chamada.
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Selecionar a ligação permite-lhes participar na reunião do Teams diretamente no respetivo browser móvel sem transferir a aplicação Teams.
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Os participantes podem responder STOP para deixar de receber mensagens. Se quiser retomar a receção de mensagens, pode responder START ao mesmo número.
Enviar lembretes de mensagens SMS
Em Fila, os agendadores podem enviar facilmente um lembrete a um cliente.
Localize o compromisso e selecione Lembretes.... Em seguida, selecione Enviar lembrete por SMS.