Compromissos Virtuais

Criar e editar tipos de compromissos

No Compromissos virtuais, pode criar e editar serviços para que seja mais fácil para os seus funcionários ou clientes agendar o tipo certo de compromisso.

Adicionar um serviço

  1. Aceda ao Teams e selecione Compromissos virtuais.

  2. Selecione Gerir > Serviços.Captura de ecrã dos Serviços no separador Gerir para Compromissos virtuais

  3. Selecione Adicionar serviço junto ao tipo de serviço que pretende adicionar (Agendado ou A pedido).

    Importante:  A pedido requer uma licença de Teams Premium. Veja Microsoft Teams Premium - Descrição geral dos administradores para obter mais informações.

    • Nome do serviço – introduza o nome do serviço que irá fornecer.

    • Localização – adicione uma localização se quiser uma opção presencial.

    • Mensagem de confirmação – escreva uma nota de confirmação que um cliente receberá após o agendamento de um compromisso. Inclua ligações ou informações que devem conhecer para este tipo de compromisso.

    • Lembretes – selecione Adicionar um lembrete por e-mail para enviar um e-mail aos clientes antes do serviço. Pode configurar quando o e-mail deve ser enviado.

    • Permitir notificações por mensagem sms – ative este botão de alternar para notificar os clientes através de uma mensagem sms sobre o respetivo compromisso.

    • Formulários - Selecione Ligar um formulário para adicionar um formulário ao serviço agendado que os clientes podem preencher antecipadamente. Nota: as reuniões a pedido só requerem que adicione um título antes de guardar.

  4. Selecione Guardar.

Nota: Os clientes podem optar ativamente por não receber sms em qualquer altura. Pré-visualize a mensagem que os seus clientes receberão previamente. Para optar ativamente por não enviar mensagens SMS aos clientes, desative o botão de alternar Permitir notificações por mensagem sms. 

Editar um serviço

Pode efetuar alterações aos detalhes do serviço em qualquer altura. Para editar um serviço:

  1. No Teams, selecione Compromissos virtuais.

  2. Selecione Gerir > Serviços.

  3. Selecione Editar tipo de compromisso Captura de ecrã do ícone de lápis Editar.

  4. Atualize ou edite os detalhes do compromisso.

  5. Selecione Guardar.

Nota: Se quiser alterar o tipo de serviço de Agendado para A pedido ou vice-versa, elimine o compromisso e recrie-o com o outro tipo de compromisso

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Adicionar e gerir funcionários para facilitar o agendamento 

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