Analisar a utilização do Compromisso Virtual

Com Teams Premium e Compromissos virtuais, obtém métricas-chave, como não apresentações, tempos de espera e análise ao nível do calendário, para ajudar a impulsionar os resultados empresariais e melhorar a experiência de compromisso para os seus clientes.

1. No Teams, abra a aplicação Compromissos virtuais e selecione o separador Análise.

2. Selecione um Relatório que pretenda ver, incluindo o Intervalo de datas e, em seguida, selecione Executar relatório.

Paire o cursor sobre partes do gráfico para ver detalhes específicos, como o número de compromissos para cada dia.

Abaixo do gráfico encontra-se uma tabela que lhe fornece informações detalhadas para cada compromisso associado ao seu departamento que ocorreu durante o intervalo de datas selecionado. A tabela mostra as seguintes informações:

• A hora de início (UTC) é a data e hora em que um docente e um participante estão presentes na reunião ou quando a primeira atividade de um dos participantes ocorreu na reunião.

• O ID da Reunião é o ID exclusivo da reunião.

• O lobby wait time é a diferença de tempo entre quando um participante se junta pela primeira vez à sala de espera quando esse mesmo participante ou um participante diferente é admitido na reunião por um membro da equipa.

• A duração é a diferença de tempo entre a hora de início e quando a última pessoa sai da reunião. Se um membro da equipa e um participante não participarem na reunião, a duração será apresentada como 0 (zero).

• O estado mostra o estado da reunião.

  • Concluído: se um ou mais docentes e participantes participarem na reunião e a reunião tiver terminado. Em alternativa, se um ou mais participantes participarem na reunião e a reunião terminar.

  • Sem apresentação: se um membro da equipa participar na reunião, mas nenhuma outra pessoa participar, e a reunião tiver terminado.

• O tipo de produto indica se o compromisso virtual foi agendado através do conector Bookings ou Teams EHR. No futuro, incluirá Graph API.

• Os participantes são o número máximo de docentes e participantes presentes na reunião em qualquer altura durante toda a reunião.

• Departamento é o calendário do Bookings ou departamento hospitalar ao qual a reunião pertence.

• Premium indica se um compromisso utilizou uma capacidade de Compromissos virtuais avançada no Teams Premium.