Iniciar sessão com informações de verificação ou segurança de dois passos

Iniciar sessão com uma notificação de aplicação de autenticador no seu dispositivo móvel

1. Inicie sessão na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra-passe.

2. Selecione Aprovar na notificação de aprovação enviada para o seu dispositivo móvel.

Iniciar sessão com um código de aplicação de autenticação no seu dispositivo móvel

1. Inicie sessão na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra-passe.

2. Abra a aplicação de autenticação e escreva o código gerado aleatoriamente para a sua conta na caixa Introduzir código.

Iniciar sessão com o seu número de telefone

1. Inicie sessão na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra-passe.

2. Atenda o seu telemóvel e siga as instruções.

Iniciar sessão com uma mensagem sms

1. Inicie sessão na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra-passe.

2. Abra a mensagem sms e escreva o código da sua mensagem de texto na caixa Introduzir código.

Iniciar sessão com uma chave de segurança no ecrã de bloqueio

1. Depois de registar a chave de segurança, selecione a imagem da chave de segurança no Windows 10 ecrã de bloqueio.

2. Insira a chave de segurança na porta USB do seu dispositivo e inicie sessão no Windows com o PIN da chave de segurança.

Iniciar sessão com uma chave de segurança e o browser Microsoft Edge

• Depois de registar a chave de segurança, abra o browser Microsoft Edge.

• Quando lhe for pedido para iniciar sessão, insira a chave de segurança na porta USB do dispositivo e inicie sessão no Windows com o PIN da chave de segurança.

Iniciar sessão com outro método de verificação

Se, por algum motivo, não conseguir utilizar o método de início de sessão principal, pode utilizar outro método de verificação configurado anteriormente.

1. Inicie sessão na sua conta normalmente e, em seguida, selecione a ligação Iniciar sessão de outra forma na página de verificação de dois passos.

   Notas: 

   • Se não vir a ligação Iniciar sessão de outra forma, significa que não configurou outros métodos de verificação e que terá de contactar o administrador para obter ajuda para iniciar sessão na sua conta. Depois de o administrador o ajudar a iniciar sessão, certifique-se de que adiciona métodos de verificação adicionais. Para obter mais informações sobre como adicionar métodos de verificação, consulte o artigo Gerir as suas definições para verificação de dois passos.

   • Se vir a ligação Iniciar sessão de outra forma, mas ainda não vir outros métodos de verificação, terá de contactar o administrador para obter ajuda para iniciar sessão na sua conta.

2. Escolha o método de verificação alternativo e continue com o processo de verificação de dois passos.

3. Depois de voltar à sua conta, pode atualizar os métodos de verificação (se necessário). Para obter mais informações sobre como adicionar ou alterar os seus métodos, consulte o artigo Gerir as suas definições para verificação de dois passos.

Próximos passos

• Saiba mais sobre as suas informações de segurança no artigo Descrição geral das informações de segurança (pré-visualização).

• Reponha a palavra-passe caso a tenha perdido ou esquecido, a partir do portal de reposição de palavra-passe