Como fechar a sua conta Microsoft

Fechar uma conta Microsoft significa que não poderá utilizá-la para iniciar sessão em quaisquer produtos ou serviços Microsoft, incluindo Outlook.com ou Hotmail, OneDrive, Xbox, Skype, Office ou Microsoft 365, Rewards e Microsoft Certification. Também perderá o acesso a quaisquer chaves de recuperação BitLocker guardadas. 

Quando fecha uma conta Microsoft, por qualquer motivo, a Microsoft quer certificar-se de duas coisas:

1. Que és mesmo tu, não outra pessoa a tentar fechar a tua conta.

2. Que não vais deixar nada importante para trás que vais precisar mais tarde.

Se tiver a certeza, siga estes passos para fechar a sua conta:

1. Inicie sessão para começar a fechar a sua conta pessoal microsoft.
   Fechar conta

   : 

   • Para fechar uma conta, terá de conseguir iniciar sessão. Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, utilize o Auxiliar de início de sessão.

   • Caso se tenha esquecido das informações da sua conta e tenha de repor as suas informações de segurança, tem de aguardar 60 dias antes de fechar a sua conta.

2. Se lhe for pedido que inicie sessão e/ou verifique a sua conta, siga as instruções.

3. Verifique se a página mostra a conta Microsoft correta e, em seguida, clique em Seguinte.

4. Leia a lista e clique nas caixas de verificação para confirmar que leu cada item.

5. Opte por ter a janela reaberta definida como 30 ou 60 dias.

6. Na lista pendente Selecionar um motivo, selecione uma explicação para o motivo pelo qual está a fechar a conta.

7. Clique em Marcar conta para fecho.

Eliminar contas e remover dados

Conforme indicado no Contrato de Serviços Microsoft, assim que a sua conta tiver sido fechada e a janela reaberta for aprovada, eliminaremos os seus Dados e o seu Conteúdo. Saiba mais sobre os seus dados. 

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Para fechar uma conta, terá de conseguir iniciar sessão. Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, utilize o Auxiliar de início de sessão.

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