Widok Kondycja połączeń w usłudze Teams ułatwia identyfikowanie i rozwiązywanie problemów, które mogą wystąpić podczas spotkania lub połączenia w aplikacji Teams. W tym widoku uzyskasz dane dotyczące sieci, dźwięku, udostępniania ekranu i jakości wychodzącego wideo. Te metryki czasu rzeczywistego są aktualizowane co 15 sekund i najlepiej służą do rozwiązywania problemów, które trwają co najmniej tak długo.

Aby wyświetlić statystyki podczas połączenia lub spotkania, wybierz pozycję Więcej akcji Ikona Więcej akcji w górnej części okna połączenia, a następnie wybierz pozycję Kondycja połączenia w górnej części menu.

Jak czytać statystyki dotyczące zdrowia połączeń

Sieć

Metrycznych

Opis

Wartość typowa

Czas wrośnięć

W połączeniach grupowych jest to czas odpowiedzi między systemem a usługą Teams. W połączeniach jeden na jeden jest to czas odpowiedzi między Twoim systemem a uczestnikami.

Niższe jest lepsze.

< 200 ms

Odebrano utratę pakietów

Wynik słabego połączenia sieciowego.

Niższe jest lepsze.

< 2%  

Limit wysyłania aplikacji Teams*

Maksymalny limit danych, jakie aplikacja Teams może wysyłać, zależy od bieżących warunków sieciowych i sposobu ich użycia. To nie jest twoje ograniczenie prędkości usługodawcy.

Dźwięk: 70 kb/s

Klip wideo: 1,5 Mb/s

Limit otrzymywania aplikacji Teams*

Maksymalny limit danych, jakie aplikacja Teams może odbierać, zależy od bieżących warunków sieciowych i sposobu ich wykorzystania. To nie jest twoje ograniczenie prędkości usługodawcy.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz instrukcje administratora Wymagania dotyczące przepustowości.

Dźwięk: 70 kb/s

Klip wideo: 1,5 Mb/s

Dźwięk

Metrycznych

Opis

Wartość typowa

Wysłana stawka bitowa

Ilość wysyłanych danych audio.

Wysoki jest lepszy.

> minimum 24 kb/s; Typowa jest aktualizacja 36-128 kb/s

Wysłane pakiety

Dane są wysyłane przez sieć w pakietach. Ta wartość to liczba pakietów danych wysyłanych podczas połączenia.

Tylko informacje

Czas wrośnięć

Czas odpowiedzi między systemem a serwerem teams.

Niższe jest lepsze.

< 200 ms

Wysłany koder-dekoder

Koder-dekoder używany do kodowania dźwięku wysyłanego przez system.

Tylko informacje

Odebrano tremę

Zakłócenia dźwięku spowodowane niespójnymi godzinami nadejścia pakietów audio,

Niższe jest lepsze.

< 30 ms

Odebrane pakiety

Liczba odebranych pakietów danych audio

Tylko informacje

Odebrano utratę pakietów

W wyniku słabego połączenia sieciowego jest to procent pakietów danych audio, które nie zostały odebrane przez system.

Niższe jest lepsze.

< 2%

Otrzymany koder-dekoder

Koder-dekoder używany do kodowania danych audio otrzymanych przez system.

Tylko informacje

Film 

Metrycznych

Opis

Wartość typowa

Liczba wysłanych klatek na sekundę

Liczba klatek wideo wysyłanych na sekundę.

Wyższe jest lepsze

Między 1–30 klatek na sekundę

(Zmienna zależna od udostępnianej zawartości).

Wysłano szerokość/wysokość

Wysłano rozdzielczość wideo.

Wyższe jest lepsze.

Od 160x90 do 1920x1080 pikseli

(Zmienna zależna od udostępnianej zawartości i możliwości urządzenia).

Wysłana stawka bitowa

Ilość danych wysyłanych przez urządzenie.

Im wyższa liczba, tym lepsza jakość.

Tylko informacje

Czas wrośnięć

Czas odpowiedzi między systemem a serwerem aplikacji Teams.

Niższa jest lepsza

< 200 ms

Wysłane pakiety

Liczba pakietów danych wysyłanych przez sieć.

Tylko informacje

Wysłany koder-dekoder

Koder-dekoder używany do kodowania danych wideo.

Tylko informacje

Przetwarzanie wideo

Zasób używany do kodowania wideo.

Preferowane przetwarzanie sprzętu

Udostępnianie ekranu 

Metrycznych

Opis

Wartość typowa

Liczba wysłanych klatek na sekundę

Liczba klatek wideo wysyłanych na sekundę.

Wyższe jest lepsze.

Między 1–30 klatek na sekundę 

(Zmienna zależna od udostępnianej zawartości).

Wysłano szerokość/wysokość

Wysłano rozdzielczość wideo.

Wyższe jest lepsze.

Od 160x90 do 1920x1080 pikseli

(Zmienna zależna od udostępnianej zawartości i możliwości urządzenia).

Wysłany koder-dekoder

Koder-dekoder używany do kodowania danych udostępniania ekranu.

Tylko informacje

Udostępnianie ekranu i przetwarzanie

Wskazuje, czy procesor (centralna jednostka przetwarzania) czy procesor GPU (graphics processing unit) jest używany do kodowania danych wideo.

Sprzęt lub sprzęt oraz preferowane przetwarzanie oprogramowania

Liczba odebranych klatek na sekundę

Liczba klatek wideo odbieranych na sekundę przez system.

Wyższe jest lepsze.

1–30 klatek na sekundę

Otrzymana szerokość/wysokość

Rozdzielczość obrazu wideo odbieranego przez system.

Wyższe jest lepsze.

Od 160x90 do 1920x1080 pikseli

(Zmienna zależna od udostępnianej zawartości i możliwości urządzenia).

Otrzymany koder-dekoder

Koder-dekoder używany do przetwarzania i kodowania przychodzących danych udostępniania ekranu.

Tylko informacje

Przetwarzanie odebranego udziału ekranu

Wskazuje, czy procesor (centralna jednostka przetwarzania) czy procesor GPU (graphics processing unit) jest używany do kodowania danych wideo.

Preferowane przetwarzanie sprzętu

*Wyjątkowo niskie wartości w niektórych scenariuszach wskazują, że usługa Teams ogranicza szczytowe użycie przepustowości, aby utrzymać transmisję, konkurując z ruchem sieciowym lub osiągając problemy z siecią i usługami między punktami końcowymi. W takich przypadkach, gdy usługa Teams ogranicza jakość, należy ocenić warunki sieciowe, aby sprawdzić, czy można coś poprawić.

Usługa Teams może również ograniczyć szczytowe użycie przepustowości, jeśli złożoność udostępniania ekranu, wideo lub zawartości audio jest niska lub jeśli uczestnik połączenia lub spotkania wybrał ustawienia niższej jakości. Zespoły będą dostosowywać się również do bieżącego użytkowania, nie tylko ze względu na warunki sieciowe.

Uwaga: Niska liczba klatek na sekundę nie musi oznaczać słabego środowiska połączeń. Jeśli występują problemy z niską jakością wideo i niską szybkością klatek na sekundę, może to być spowodowane wydajnością systemu komputerowego lub niewystarczającą ilością zasobów sprzętowych.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.