Je Surface instellen na service
Applies To
Surface Devices SurfaceNa een serviceaanvraag moet je de Surface configureren, updates installeren, je bestanden herstellen en je apps opnieuw installeren.
Opmerking: Ga voor meer informatie over het configureren van Surface Headphones na service naar Surface Headphones instellen. Ga voor meer informatie over het configureren van Surface Earbuds na service naar Surface Earbuds instellen.
Stap 1: Je Surface inschakelen en de configuratie voltooien
U kunt snel uw bestanden, thema's en sommige instellingen ophalen, evenals veel van uw geïnstalleerde apps en Wi-Fi informatie. Deze zijn beschikbaar op je nieuwe Surface als je een back-up hebt gemaakt van je voormalige Surface. Zie Een back-up maken van uw Windows-pc voor meer informatie.
In Windows 11 meldt u zich bij het instellen van uw Surface aan met hetzelfde Microsoft-account dat u hebt gebruikt om een back-up te maken. We zien dat u back-ups hebt opgeslagen en vragen of u er een wilt herstellen. De meest recente back-up wordt weergegeven. Selecteer Herstellen vanaf deze pc of selecteer meer opties als u een lijst wilt zien met andere back-ups die u kunt herstellen.
In Windows 10 wordt alles hersteld zolang u zich aanmeldt met hetzelfde Microsoft-account dat u hebt gebruikt om een back-up te maken. Uw mappen worden nog steeds gesynchroniseerd met OneDrive en uw instellingen gesynchroniseerd met uw Microsoft-account.
Stap 2: Updates installeren
U kan de status van je Surface-stuurprogramma's en firmware snel controleren met behulp van de Surface-app.
-
In de Surface-app, vouw Help en ondersteuning uit om te controleren of de updatestatus 'Je bent up-to-date' of iets anders is.
-
Als er updates beschikbaar zijn, selecteer je de knop Controleren op updates om Windows Update te openen en de beschikbare updates te installeren.
Opmerking: Als je de Surface-app niet hebt geïnstalleerd, kun je de Surface-app downloaden vanuit de Microsoft Store. Wanneer deze is gedownload, selecteert u Start, zoekt u Surfaceen selecteert u vervolgens de app in de lijst met resultaten.
Stap 3: Je Bluetooth-accessoires koppelen
Na een vervanging moet je je Bluetooth-accessoires koppelen aan je Surface. Zie Een Bluetooth-apparaat koppelen in Windows voor meer informatie.
Zie Problemen oplossen met je Microsoft Bluetooth-muis of -toetsenbord als je problemen ondervindt bij het koppelen van je Bluetooth-accessoires.
Stap 4: Apps opnieuw installeren
Als je een Surface terugkrijgt van ons service center, moet je je Windows-apps en andere software zoals Microsoft Office opnieuw installeren.
Windows-apps opnieuw installeren
Windows 11
-
Selecteer Start en selecteer vervolgens Microsoft Store.
-
Selecteer Bibliotheek en kies de apps of games die je op je Surface wilt installeren.
Windows 10
-
Selecteer Start en selecteer vervolgens Microsoft Store.
-
Selecteer Meer en selecteer vervolgens Mijn bibliotheek.
-
Kies de apps of games die je wilt installeren en selecteer Downloaden .
Microsoft Office opnieuw installeren
Wanneer u klaar bent om Office opnieuw te installeren, meldt u zich aan bij https://www.office.com/signin met hetzelfde Microsoft-account dat u aan uw Office-product hebt gekoppeld toen u het voor het eerst installeerde. Installatiestappen zijn ook hier te vinden:
Alle andere apps of programma's installeren
Installeer alle andere programma's die je gebruikte door de site van de softwareontwikkelaar te bezoeken of door de installatie uit te voeren vanaf de programma-cd die je hebt gekocht.
Verwante onderwerpen
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.
