Mijn gebruikersnaam en wachtwoord werken niet meer

Als u zich niet kunt aanmelden met het juiste wachtwoord

Als uw gebruikersnaam of wachtwoord niet meer werkt, moet u mogelijk uw account herstellen:

1. Selecteer hieronder Uw account herstellen en typ het e-mailadres, telefoonnummer of Skype-naam dat u gebruikt om u aan te melden.
   Uw account herstellen

   Tips: 

   • Zorg ervoor dat u zich probeert aan te melden met het juiste e-mailadresdomein. Microsoft biedt verschillende landdomeinen voor Hotmail-, Outlook- en Live-accounts, zoals .com en .co.uk

   • Controleer of u de e-mailnaam correct hebt getypt, bijvoorbeeld rachel of rachael

   • Als uw e-mail niet is herkend en u een andere e-mailalias of telefoonnummer in het account hebt, gebruikt u dat in plaats daarvan.

2. U wordt gevraagd waar u de beveiligingscode wilt ontvangen. Selecteer Volgende.

3. Typ de gevraagde gegevens en selecteer Code verzenden.

4. Typ de beveiligingscode bij Uw identiteit bevestigen en selecteer vervolgens Volgende.

5. Voer uw Nieuwe wachtwoord in. Bevestig het wachtwoord door het opnieuw in te voeren in het veld Wachtwoord opnieuw invoeren.

Veelgestelde vragen