Applies ToOutlook for Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Ny Outlook for Windows Outlook Web App

Hvis du har konfigurert en regel for å behandle meldinger i Outlook-innboksen, og den ikke ser ut til å fungere, finnes det flere måter å diagnostisere problemet på.  

Kontroller først hvilken versjon av Outlook du bruker. Hvis du ser Fil øverst på skjermen, bruker du klassisk Outlook. Hvis ikke, bruker du enten ny Outlook eller en versjon på nettet. Finn din versjon nedenfor, og følg instruksjonene.

Løse en regel i nye Outlook 

Ikke alle regelbetingelser eller handlinger som er tilgjengelige i klassisk Outlook fungerer på samme måte i nye Outlook. Én årsak til at en regel kanskje ikke fungerer i nye Outlook, kan være at det var en regel på klientsiden som ble overført fra klassisk Outlook. Dette betyr at regelbetingelsene og handlingene bare oppstod på enheten, i stedet for på e-postserveren. 

Når dette skjer, viser regelen et varsel som sier at denne regelen ikke kan redigeres eller vises En regel med betingelser eller handlinger på klientsiden kan ikke vises eller redigeres.

Hvis en regel vises med dette varselet, kan du ikke redigere eller vise den. Prøv å opprette regelen på nytt i nye Outlook – se opprette en regel i nye Outlook. I mange tilfeller vil dette være nok, men det kan også avhenge av hva du vil at regelen skal gjøre fordi noen handlinger eller betingelser for øyeblikket ikke støttes.

Hvis du for eksempel prøver å gjenopprette regelen i nye Outlook, og du ikke ser betingelsen eller handlingen du tidligere brukte i klassisk Outlook, betyr det at handlingen for øyeblikket ikke støttes.

Obs!: Nye Outlook støtter ikke klientregler. Lær forskjellen mellom regler på serversiden og klientsiden.

Redigere en innboksregel i nye Outlook

I tilfeller der du vil at en regel skal oppføre seg annerledes, kan du redigere den: 

  1. Øverst på siden, velg > alternativet for å vise alle innstillingerInnstillinger .

  2. Velg E-post > Regler.

  3. Velg Rediger redigeri regelen du vil redigere.

  4. Trykk på Lagre for å lagre regelen du redigerte.

Løse en regelfeil i klassisk Outlook

Når en regel ikke fungerer i klassisk Outlook, utheves den i rødt og merkes med «Feil» når du viser regler og varsler. 

Slik løser du en brutt regel:

  1. Velg Fil > Behandle regler & varsler.

  2. Hvis det vises en melding om at du har en brutt regel som må endres, velger du OK.

  3. Merk av i avmerkingsboksen ved siden av regelen som er merket med en feil.

  4. Velg koblingene under Regelbeskrivelse og rediger regelen etter behov, og velg deretter OK.

    Rette en feilaktig regel

Endre innstillingene, navnet, plasseringen eller virkemåten til en regel

  1. Velg Fil > Behandle regler & varsler.

  2. Merk av i avmerkingsboksen ved siden av regelen du vil endre.

  3. Velg Endre regel, velg endringstypen du vil gjøre, og fullfør deretter trinnene.

    Endre alternativer for regel

    Obs!: Hvis du vil slette en regel, merker du av i boksen ved siden av regelen i dialogboksen Regler og varsler , og deretter velger du Slett.

Løse en regel i Outlook på nettet 

Ikke alle regelbetingelser eller handlinger som er tilgjengelige i klassisk Outlook fungerer på samme måte i Outlook på nettet. Én årsak til at en regel kanskje ikke fungerer i nye Outlook, kan være at det var en regel på klientsiden som ble overført fra klassisk Outlook. Dette betyr at regelbetingelsene og handlingene bare oppstod på enheten, i stedet for på e-postserveren. 

Når dette skjer, viser regelen et varsel som sier at denne regelen ikke kan redigeres eller vises Denne regelen kan ikke redigeres eller vises i Outlook på nettet  

Hvis en regel vises med dette varselet, kan du ikke redigere eller vise den. Prøv å opprette regelen på nytt i Outlook på nettet, se opprette en regel i Outlook på nettet. I mange tilfeller vil dette være nok, men det kan også avhenge av hva du vil at regelen skal gjøre fordi noen handlinger eller betingelser for øyeblikket ikke støttes.

Hvis du for eksempel prøver å opprette regelen på nytt i Outlook på nettet, og du ikke ser betingelsen eller handlingen du tidligere brukte i klassisk Outlook, betyr det at handlingen for øyeblikket ikke støttes.

Obs!: Outlook på nettet støtter ikke klientregler. Lær forskjellen mellom regler på serversiden og klientsiden.

Redigere en innboksregel i Outlook på nettet

I tilfeller der du vil at en regel skal oppføre seg annerledes, kan du redigere den: 

  1. Øverst på siden, velg > alternativet for å vise alle innstillingerInnstillinger .

  2. Velg E-post > Regler.

  3. Velg rediger i regelen du vil redigere.

  4. Trykk på Lagre for å lagre regelen du redigerte.

Løse en regel i Outlook.com 

Ikke alle regelbetingelser eller handlinger som er tilgjengelige i klassisk Outlook fungerer på samme måte i Outlook.com. Én årsak til at en regel kanskje ikke fungerer i Outlook.com kan være at det var en regel på klientsiden som ble overført fra klassisk Outlook. Dette betyr at regelbetingelsene og handlingene bare oppstod på enheten, i stedet for på e-postserveren. 

Når dette skjer, viser regelen et varsel som sier at denne regelen ikke kan redigeres eller vises Noen typer regler på klientsiden som er overført fra klassisk Outlook, kan ikke redigeres eller vises i nye Outlook.

Hvis en regel vises med dette varselet, kan du ikke redigere eller vise den. Prøv å opprette regelen på nytt i Outlook.com, se Opprette en regel i Outlook.com. I mange tilfeller vil dette være nok, men det kan også avhenge av hva du vil at regelen skal gjøre fordi noen handlinger eller betingelser for øyeblikket ikke støttes.

Hvis du for eksempel prøver å opprette regelen på nytt i Outlook.com og du ikke ser betingelsen eller handlingen du tidligere brukte i klassisk Outlook, betyr dette at handlingen for øyeblikket ikke støttes.

Obs!: Outlook.com støtter ikke klientregler. Lær forskjellen mellom regler på serversiden og klientsiden.

Redigere en innboksregel i Outlook.com

I tilfeller der du vil at en regel skal oppføre seg annerledes, kan du redigere den: 

  1. Øverst på siden, velg > alternativet for å vise alle innstillingerInnstillinger .

  2. Velg E-post > Regler.

  3. Velg rediger i regelen du vil redigere.

  4. Trykk på Lagre for å lagre regelen du redigerte.

Forskjellen mellom regler på serversiden og klientsiden

Regler utføres før en melding eller et element når enheten (serversiden), eller når meldingen eller elementet kommer til enheten (klientsiden). Måten regler utføres på, avhenger av hvilke betingelser og handlinger som er inkludert i dem. 

Nye Outlook støtter ikke klientregler.

Serversideregler

Klientregler

Serversideregler bruker betingelser og handlinger som håndteres av Exchange-serveren, og disse reglene kjører uansett om du logger på Outlook på datamaskinen eller ikke. Her er et eksempel på en serversideregel:

Fra <personer eller distribusjonsliste i GAL eller kontaktlisten>, flytt det til <angitt> mappe

Denne regelen bruker all Exchange-serverinformasjon, for eksempel flytting av en melding fra en avsender som er i en global adresseliste, til en bestemt mappe i Exchange-postboksen. Regler på serversiden kan flytte e-post til en angitt mappe, for eksempel når denne mappen også finnes på serveren. En regel på serversiden kan ikke flytte e-post til en mappe som bare finnes på enheten. 

Viktig!: Bare klassisk Outlook støtter regler på klientsiden og serversiden. Nye Outlook, Outlook på nettet og Outlook.com støtter bare regler på serversiden.

Klientregler har minst én betingelse eller handling som bruker en Outlook-funksjon, og de kjøres ikke før du logger deg på klassisk Outlook for Windows med kontoen du brukte til å opprette regelen. Dette er for eksempel en ren klientregel:

Fra <personer eller distribusjonsliste>, flagg melding til <spill av en lyd>

I dette eksemplet ber du regelen spille av en lyd når du mottar en melding. Denne betingelsen kan bare utføres av Outlook, og det gjør den til en ren klientregel.

Til toppen av siden 

Følgende betingelser og regler på klientsiden støttes bare i klassisk Outlook.

Eksempler på vanlige betingelser angitt i en regel som gjør den til en regel på klientsiden:

Eksempler på vanlige handlinger angitt i en regel som gjør den til en regel på klientsiden:

  • Med bestemte ord i emnet

  • Merket som viktighet

  • Merket som følsomhet

  • Flagget for handling

  • Med bestemte ord i brødteksten

  • Med bestemte ord i meldingshodet

  • Med bestemte ord i mottakerens adresse

  • Med bestemte ord i avsenderens adresse

  • Tilordnet til kategori

  • Tilordne den til kategorien

  • Slett den permanent

  • Flagg meldingen for oppfølging på dette tidspunktet

  • Fjern meldingsflagget

  • Skriv ut

  • Spill av en lyd

  • Marker som lest

  • Vise en bestemt melding i varselvinduet for nye elementer

  • Vise et skrivebordsvarsel

Til toppen av siden

Funksjon

Klassisk Outlook

Nye Outlook

Bruk oppbevaringspolicy

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Bruk regel på meldingen jeg mottar

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Tilordne til bestemt kategori

Tilgjengelig

Delvis tilgjengelig

Tilordnet til _______ kategori

Tilgjengelig

Støttes ikke

Kategoriser

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Fjern kategorier

Tilgjengelig

Støttes ikke

Fjern meldingsflagg 

Tilgjengelig

Støttes ikke

Kopier

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Utsett levering med x minutter

Tilgjengelig

Støttes ikke

Slette

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Vise en egendefinert melding i vinduet Varsel om nytt element 

Tilgjengelig

Støttes ikke

Vise et skrivebordsvarsel

Tilgjengelig

Kommende

Flagg med bestemt klokkeslett  

Tilgjengelig

Støttes ikke

Skjematype

Tilgjengelig

Støttes ikke

Videresende som vedlegg

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Videresend til

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Fra

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Har vedlegg

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Jeg er ikke på Til-linjen

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Jeg er på kopilinjen

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Jeg er på Til-linjen

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Jeg er på Til- eller Kopi-linjen

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Jeg er den eneste mottakeren

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Merk som viktighet

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Merk som søppelpost

Støttes ikke

Tilgjengelig

Marker som lest

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Marker som lest

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Merk med viktighet

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Merket med viktighet

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Merket med følsomhet

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingsstørrelse: Maksimalt

Delvis tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingstekst inkluderer

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingshodet omfatter

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingen inneholder flagg

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingsstørrelse: Minst

Delvis tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingstype: Automatisk svar

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingstype: Automatisk videresendt

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingstype: Kryptering

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingstype: Hendelsessvar

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingstype: Møteinvitasjoner

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingstype: Manglende levering

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingstype: Tillatelse kontrollert

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingstype: Lesebekreftelse

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingstype: Forespørsel om godkjenning

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingstype: Signert

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Meldingstype: Talepost

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Flytt til

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Bare på denne datamaskinen

Tilgjengelig

Støttes ikke

Slette 

Tilgjengelig

Støttes ikke

Spill av en lyd

Tilgjengelig

Kommende

Skrive ut 

Tilgjengelig

Støttes ikke

Mottatt: Etter

Delvis tilgjengelig

Tilgjengelig

Mottatt: Før

Delvis tilgjengelig

Tilgjengelig

Mottakeradresse inkluderer

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Omadresser til

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Svar med bestemt mal 

Tilgjengelig

Støttes ikke

RSS-feeder

Tilgjengelig

Støttes ikke

Sende et automatisk serversvar

Tilgjengelig

Støttes ikke

Avsenderadresse inkluderer

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Avsender i _____ adressebok

Tilgjengelig

Støttes ikke

Avsenderen er i angitt adressebok

Tilgjengelig

Støttes ikke

Bestemte ord i mottakerens adresse

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Stopp behandling av flere regler

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Emne omfatter

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Emne eller brødtekst inkluderer

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Gjennom den angitte kontoen

Tilgjengelig

Delvis tilgjengelig

Hvis du vil

Tilgjengelig

Tilgjengelig

Bruker skjema

Tilgjengelig

Støttes ikke

Med valgte egenskaper for dokumenter eller skjemaer

Tilgjengelig

Støttes ikke

Til toppen av siden 

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.