Enkelte apper, for eksempel Outlook 2010, støtter ikke totrinnskontroll. Denne mangelen på støtte betyr at hvis du bruker totrinnskontroll i organisasjonen, fungerer ikke appen. Du kan løse dette problemet ved å opprette et automatisk generert passord som skal brukes med hver app som ikke er i nettleseren, atskilt fra det vanlige passordet.

Hvis det du ser på skjermen, ikke samsvarer med det som dekkes i denne artikkelen, betyr det at administratoren ikke har aktivert denne opplevelsen ennå. Før denne opplevelsen er aktivert, må du følge instruksjonene og informasjonen i Konfigurere kontoen min for totrinnskontroll.

Viktig!: Administratoren tillater deg kanskje ikke å bruke app-passord. Hvis du ikke ser App-passord som et alternativ, er de ikke tilgjengelige i organisasjonen.

Når du bruker app-passord, må du huske at:

  • App-passord genereres automatisk, og bør opprettes og angis én gang per app.

  • Det er en grense på 40 passord per bruker. Hvis du prøver å opprette et etter denne grensen, må du slette et eksisterende passord før du kan opprette det nye.

Obs!: Office 2013-klienter (inkludert Outlook) støtter nye godkjenningsprotokoller og kan brukes med totrinnskontroll. Denne støtten betyr at når totrinnskontroll er aktivert, trenger du ikke app-passord for Office 2013-klienter. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Hvordan moderne godkjenning fungerer for Office 2013 og Office 2016-klientapper.

Opprette nye app-passord

Hvis du bruker totrinnskontroll med jobb- eller skolekontoen, og administratoren har aktivert sikkerhetsinformasjonsopplevelsen, kan du opprette og slette app-passordene dine ved hjelp av Sikkerhetsinformasjon-siden.

Obs!: Hvis administratoren ikke har aktivert sikkerhetsinformasjonsopplevelsen, må du følge instruksjonene og informasjonen i delen Behandle app-passord for totrinnskontroll.

  1. Logg på jobb- eller skolekontoen, og gå deretter til Min konto-siden. Min profil-side som viser uthevede koblinger for sikkerhetsinformasjon

  2. Velg Sikkerhetsinformasjon fra venstre navigasjonsrute eller fra koblingen i sikkerhetsinformasjonsblokken, og velg deretter Legg til metode fra Sikkerhetsinformasjon-siden. Sikkerhetsinformasjonsside med uthevet alternativet Legg til metode

  3. Velg App-passord fra listen på siden Legg til en metode, og velg deretter Legg til.Legg til metodeboks med App-passord valgt

  4. Skriv inn navnet på appen som krever app-passordet, og velg deretter Neste.Skjermbilde som viser «App-passord»-siden, med navnet på appen angitt

  5. Kopier teksten fra Passord-boksen, lim inn passordet i passordområdet i appen (i dette eksemplet Outlook 2010), og velg deretter Ferdig.App-passordside med navnet på appen

Slette app-passordene

Hvis du ikke lenger trenger å bruke en app som krever et app-passord, kan du slette det tilknyttede app-passordet. Hvis du sletter app-passordet, frigjør du en av de tilgjengelige app-passordpunktene for bruk i fremtiden.

Viktig!: Hvis du sletter et app-passord ved en feiltakelse, kan du ikke angre det. Du må opprette et nytt app-passord og skrive det inn i appen på nytt, ved å følge fremgangsmåten i delen Opprette nye app-passord i denne artikkelen.

  1. Velg Slett-koblingen ved siden av apppassord-alternativet for den bestemte appen på Siden Sikkerhetsinformasjon. Kobling for å slette passordmetoden for appen fra sikkerhetsinformasjon

  2. Velg Ja fra bekreftelsesboksen for å slette app-passordet. Når app-passordet er slettet, fjernes det fra sikkerhetsinformasjonen din, og det forsvinner fra sikkerhetsinformasjonssiden.

Hvis du vil ha mer informasjon om Sikkerhetsinformasjon-siden og hvordan du konfigurerer den, kan du se Oversikt over sikkerhetsinformasjon.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.