Viva Engage 감정 및 테마 분석

고급 분석에서 AI 시작

1. Viva Engage 홈페이지의 왼쪽에서 분석을 선택합니다.

2. 사용 권한에 따라 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 회사 통신자는 네트워크 분석으로 이동할 수 있습니다.

   • 하나 이상의 기본 대상 그룹이 할당된 리더는 대상 그룹 분석으로 이동할 수 있습니다.

     참고:  리더 대리자는 개인 분석에서 대상 그룹 분석에 액세스할 수 있습니다. 스토리라인에서 그래프 아이콘을 선택하고 대리인으로 사용할 리더를 선택합니다.  ​​​

3. 해당 기간 동안 발생한 대화를 표시하도록 시간 범위를 설정합니다.

어떻게 작동하나요? 

추세를 표면화하면서 개인 정보 보호 촉진

선택한 기간에 대한 결과를 표시하는 감정 분석의 경우 네트워크 또는 리더의 지정된 대상 그룹은 최소 다음을 가져야 합니다.

• 20명, 및

• 5개의 고유한 메시지 작성기.

대상 그룹의 감정 분석 비율(긍정, 중립, 부정)은 5% 이하 또는 95% 이상의 정확한 값을 표시하지 않습니다. 이러한 값은< 5% , >95%로 표시됩니다.

이러한 조치는 관리자, 기업 커뮤니케이션자, 리더 및 팀에 인사이트를 제공하면서 개인의 개인 정보를 보호합니다. 

감정 분석이 표시되지 않는 이유 문제 해결

분석 허브에 감정 분석이 표시되지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 이유로 인해 발생할 수 있습니다.

• 고유한 사용자의 게시물이 충분하지 않습니다.

• K-12 고객입니다. 이 기능은 K-12 고객에게 제공되지 않습니다.

• Viva Engage 관리자가 기능을 해제했습니다. 네트워크에서 사용하도록 설정된 분석 기능을 알아보려면 관리자에게 문의하세요.

• 메시지가 삭제되면 메시지가 기여한 집계 감정 점수는 동일하게 유지됩니다. 그러나 이후 계산에는 삭제된 메시지가 포함되지 않습니다. 또한 삭제되면 메시지가 상위 대화 목록에 표시되지 않습니다.

자세한 정보

Viva Engage 분석 보기 및 관리  

Viva Engage 리더 식별 및 대상 그룹 관리