분석을 사용하여 Viva Engage 참여 모니터링
Viva Engage 게시물의 영향을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 강력한 분석을 제공합니다. 분석을 통해 다음을 모니터링할 수 있습니다.
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사용자 고유의 참여(개인, 답변 및 대화 분석)
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방문하는 커뮤니티 내 참여(커뮤니티 분석)
참고: 대화 및 커뮤니티 분석을 제외하고 대부분의 dashboard 분석은 MicrosoftViva Suite 또는 Employee Communications and Communityies 라이선스가 있는 고객만 사용할 수 있습니다.
분석 dashboard 엽니다.
분석은 Viva Engage 게시물을 만든 모든 사람과 지도자의 대표에게 표시됩니다.
다음 방법 중 어느 것을 사용하여 개인 분석 dashboard 엽니다.
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Viva Engage 탐색 모음에서 분석 아이콘을 선택합니다.
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스토리라인에서 표지 사진 아래의 분석 아이콘 또는 개인 요약 타일의 링크를 선택합니다.
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답변 페이지에서 개인 답변 요약 타일의 링크를 선택합니다.
팁: 메트릭을 마우스로 가리키면 메트릭에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
자세한 내용을 보려면 확장
개인 분석에는 다음 메트릭이 포함됩니다.
도달 범위 |
게시물을 보거나, 반응하거나, 댓글을 달았던 사용자 수 |
도달률 분석 |
보고, 반응하거나, 댓글을 달고 있는 사람들의 수 |
참여 분석 |
반응하거나 댓글을 달았던 사람들의 비율 |
주요 대화 |
시작한 가장 인기 있는 대화 |
게시물에 대한 반응 |
모든 게시물에 대한 고유한 반응 수 |
게시물의 상위 댓글 |
가장 많은 반응을 가진 게시물에 대한 댓글 |
추세를 보려면 다음 dashboard 필터를 사용합니다.
날짜 범위 |
날짜 범위를 사용하면 게시물이 만들어지는 날짜부터 시작하는 대화 추세를 볼 수 있습니다. 날짜 범위는 선택한 기간의 변경 내용(델타)을 나타냅니다. 7일, 28일, 90일 및 365일을 필터링할 수 있습니다. 예를 들어 7일을 선택하면 주별 변경 내용을 볼 수 있는 반면, 90일은 분기별 변경 내용을 표시합니다. |
대상 |
이 필터를 사용하여 커뮤니티 및 스토리라인의 데이터 또는 스토리라인만 포함할 수 있습니다. |
참고: 대상 그룹 관련 메트릭은 관리자 또는 회사 커뮤니케이터에 의해 식별되고 대상 그룹을 할당한 리더에게만 표시됩니다. 자세한 내용은 리더 식별 및 Viva Engage 대상 그룹 관리를 참조하세요.
참여하는 질문 및 답변의 성능을 이해하려면 답변 분석을 참조하세요. 이러한 분석은 답변 탭 또는 커뮤니티에서 Engage 질문을 게시하거나 답변한 모든 사람에게 표시됩니다.
응답 분석에는 다음 메트릭이 포함됩니다.
도움을 사람 |
질문하거나 대답한 질문에 참여한 사람들의 수에 따라 미치는 영향입니다. 자세한 내용은 Viva 답변: 시간이 절약된 & 사람 이해 - Microsoft 커뮤니티 허브를 참조하세요. |
답변 요약 |
답변한 질문에 대한 분석 |
질문 요약 |
질문한 질문에 대한 분석 |
참여한 질문 |
질문하거나 대답한 가장 참여도가 가장 많은 질문의 분석 |
대화 분석은 Viva Engage 게시물 활동을 실시간으로 분석한 결과이며 대화 시작자, 기사, 설문 조사, 칭찬 등의 데이터를 포함합니다. 대화 분석은 게시물 작성자, 대리인 및 회사 커뮤니케이션자에게 표시됩니다. 커뮤니티 관리자는 관리하는 커뮤니티에 대한 대화 분석을 볼 수 있습니다.
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Viva Engage 대화로 이동하여 타원 아이콘을 선택한 다음 분석 보기를 선택합니다. 또는 모든 스레드에 표시되는 개수별로 표시 됨을 선택합니다.
대화 분석에는 다음 메트릭이 포함됩니다.
사람 도달했습니다. |
보거나, 반응하거나, 회신한 사용자 수 |
사람 참여 |
반응하거나 응답한 사용자 수 |
참여 깔때기 |
게시물에서 발생하는 참여 유형입니다. 책갈피 및 공유와 같은 자세한 대화 관련 활동을 포함합니다. |
대화 추세 |
선택한 시간 프레임에서 게시물을 보고, 반응하고, 댓글을 달았던 총 사용자 수입니다. 대화가 추천되거나 고정된 경우 그래프에 표시되는 작업이 표시됩니다. |
반응 분석 |
총 반응 및 사용된 반응 유형 |
게시물의 주요 댓글 |
게시물에서 가장 많이 참여하는 댓글 개요 |
공유 |
이 게시물이 공유된 방법 및 위치를 보여줍니다. 이 테이블의 메트릭은 공유 시 생성된 새 게시물과 관련이 있습니다. |
대화 분석에는 Viva Engage 프리미엄의 추가 메트릭이 포함됩니다.
고급 사용자에 도달하고 참여 |
게시물이 만들어진 위치에 따라 팔로워 및 대상 그룹 또는 커뮤니티에 도달한 비율입니다. 커뮤니티 내에서 게시물이 만들어지면 커뮤니티 도달 범위가 표시됩니다. 스토리라인에 게시물이 만들어지면 도달한 팔로워가 표시됩니다. 리더가 스토리라인에서 게시물을 만들면 도달한 대상이 표시됩니다. |
플랫폼별 활동 |
의견, 반응 및 보기가 제공되는 플랫폼입니다. |
댓글의 감정 |
게시물의 모든 댓글에 대한 평균 감정. 이 메트릭은 5개 이상의 고유한 댓글이 있는 게시물에서만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Viva Engage - Microsoft 지원 감정 및 테마 분석을 참조하세요. |
Viva Engage 커뮤니티 분석에 대한 자세한 내용은 Viva Engage 커뮤니티 인사이트 보기를 참조하세요.
네트워크 분석은 네트워크 관리자와 회사 통신자가 Engage 네트워크의 성능을 이해하는 데 도움이 됩니다. 네트워크 분석 관리에 대한 자세한 내용은 Viva Engage 분석 보기 및 관리를 참조하세요.
네트워크 분석에는 다음 메트릭이 포함됩니다.
사람 도달했습니다. |
보거나, 반응하거나, 회신한 사용자 수 |
사람 참여 |
반응하거나 응답한 사용자 수 |
참여 분석 |
네트워크에서 발생하는 참여 유형 입니다. 참여에는 게시물, 댓글 및 반응이 포함됩니다. 총 참여는 선택한 기간 동안 수행한 모든 게시물, 댓글 및 반응의 집계입니다. |
플랫폼별 활동 |
작업이 발생하는 클라이언트를 표시합니다. 클라이언트를 분류하기에 충분한 정보가 없으면 참여가 다른 사용자로 기록됩니다. 마찬가지로, 참여가 발생하는 정확한 클라이언트가 데이터 스트림에 기록되지 않은 경우 사용자 활동을 다른 사용자로 기록합니다. 이 작업을 수행할 수 있는 방법의 예는 organization API 또는 포함을 사용하여 사용자에게 Engage 피드를 노출하는 경우입니다. |
게시물 및 감정 |
AI 요약을 사용하도록 설정하면 콘텐츠 전반에 걸쳐 게시한 총 사용자, 총 게시물 및 감정 추세가 표시됩니다. 자세한 내용은 Viva Engage - Microsoft 지원 감정 및 테마 분석을 참조하세요. |
네트워크의 추세 테마 |
AI 요약을 사용하도록 설정하면 네트워크 내에서 논의되는 가장 인기 있는 테마가 표시됩니다. 자세한 내용은 Viva Engage - Microsoft 지원 감정 및 테마 분석을 참조하세요. |
공지 사항 분석 |
네트워크 전체의 공지 활동에 대한 개요에는 스토리라인과 커뮤니티를 통해 이루어진 공지 사항의 위치 분할이 포함됩니다. 또한 도달한 사람들의 개요, 참여, 첫 번째 보기의 중간 시간 및 선택한 기간에 대한 첫 번째 반응의 중간 시간을 보여줍니다. |
빈번한 기여자 |
네트워크를 통해 가장 많은 게시물을 만든 사용자를 표시합니다. |
주요 대화 |
활동이 가장 많은 게시물을 표시합니다. 보기, 반응, 메모 또는 공지 사항으로만 정렬할 수 있습니다. |
인기 있는 커뮤니티 |
활동이 가장 많은 커뮤니티를 표시합니다. 커뮤니티 내에서 메시지를 반응하거나 게시하는 사람으로 정의된 게시물, 댓글, 구성원당 보기 및 참여 멤버별로 정렬할 수 있습니다. |
인기 캠페인 |
활동이 가장 많은 캠페인을 표시합니다. 보기, 메모 및 반응별로 정렬할 수 있습니다. |
캠페인 분석은 공식 Engage 캠페인에 대한 Engage 관리자 및 회사 커뮤니케이션 담당자 성능 메트릭을 제공합니다. 이러한 분석 관리에 대한 자세한 내용은 Viva Engage 커뮤니티 인사이트 보기를 참조하세요.
캠페인 분석은 다음 메트릭을 추적합니다.
사람 반응 |
캠페인 해시태그를 사용하여 게시물에 반응한 사람들의 수입니다. |
사람 주석 달았습니다. |
캠페인 해시태그와 함께 게시물에 댓글을 달았던 사람들의 수입니다. |
사람 게시됨 |
캠페인 해시태그를 사용하여 게시물을 만든 사용자 수 |
사람 도달했습니다. |
캠페인 해시태그를 사용하여 게시물을 보거나, 반응하거나, 회신한 사용자 수 |
추종자 |
캠페인을 팔로우하는 사용자 수 |
총 게시물 수 |
총 게시물 수 중 캠페인 해시태그가 포함된 게시물 수를 보여줍니다. 목록은 대부분의 보기가 있는 대부분의 게시물 또는 위치의 위치를 기준으로 정렬할 수 있습니다. |
주요 대화 |
가장 많은 활동이 있는 대화를 표시합니다. 보기, 메모 또는 반응별로 정렬할 수 있습니다. |
캠페인 팔로워 분석 |
팔로우 및 활동 합계를 포함하여 캠페인 팔로워의 참여 유입경로를 보여 줍니다. 일부 범주는 5명 미만의 참가자로 표시되지 않습니다. Engage 정의된 대로 리더의 활동만 보려면 필터링할 수 있습니다. |
사람들의 반응 |
반응 유형별 총 반응 분할을 표시합니다. |