Viva Engage 게시물의 영향을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 강력한 분석을 제공합니다. 분석을 통해 다음을 모니터링할 수 있습니다.

  • 사용자 고유의 참여(개인, 답변 및 대화 분석)

  • 방문하는 커뮤니티 내 참여(커뮤니티 분석)

참고: 대화 및 커뮤니티 분석을 제외하고 대부분의 dashboard 분석은 MicrosoftViva Suite 또는 Employee Communications and Communityies 라이선스가 있는 고객만 사용할 수 있습니다. 

분석 dashboard 엽니다.

분석은 Viva Engage 게시물을 만든 모든 사람과 지도자의 대표에게 표시됩니다.

다음 방법 중 어느 것을 사용하여 개인 분석 dashboard 엽니다.

  • Viva Engage 탐색 모음에서 분석 아이콘을 선택합니다.

스크린샷은 Viva Engage 도구 모음의 분석 아이콘을 보여줍니다.

  • 스토리라인에서 표지 사진 아래의 분석 아이콘 또는 개인 요약 타일의 링크를 선택합니다.

  • 답변 페이지에서 개인 답변 요약 타일의 링크를 선택합니다.

    팁: 메트릭을 마우스로 가리키면 메트릭에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

스크린샷은 개인 분석 페이지를 여는 스토리라인의 아이콘과 링크를 보여줍니다.

자세한 내용을 보려면 확장

개인 분석에는 다음 메트릭이 포함됩니다.

도달 범위

게시물을 보거나, 반응하거나, 댓글을 달았던 사용자 수

도달률 분석

보고, 반응하거나, 댓글을 달고 있는 사람들의 수

참여 분석

반응하거나 댓글을 달았던 사람들의 비율

주요 대화

시작한 가장 인기 있는 대화

게시물에 대한 반응

모든 게시물에 대한 고유한 반응 수

게시물의 상위 댓글

가장 많은 반응을 가진 게시물에 대한 댓글

추세를 보려면 다음 dashboard 필터를 사용합니다.

날짜 범위

날짜 범위를 사용하면 게시물이 만들어지는 날짜부터 시작하는 대화 추세를 볼 수 있습니다. 날짜 범위는 선택한 기간의 변경 내용(델타)을 나타냅니다. 7일, 28일, 90일365일을 필터링할 수 있습니다. 예를 들어 7일을 선택하면 주별 변경 내용을 볼 수 있는 반면, 90일은 분기별 변경 내용을 표시합니다.

대상

이 필터를 사용하여 커뮤니티 스토리라인의 데이터 또는 스토리라인만 포함할 수 있습니다.

참고: 대상 그룹 관련 메트릭은 관리자 또는 회사 커뮤니케이터에 의해 식별되고 대상 그룹을 할당한 리더에게만 표시됩니다. 자세한 내용은 리더 식별 및 Viva Engage 대상 그룹 관리를 참조하세요.

참여하는 질문 및 답변의 성능을 이해하려면 답변 분석을 참조하세요. 이러한 분석은 답변 탭 또는 커뮤니티에서 Engage 질문을 게시하거나 답변한 모든 사람에게 표시됩니다.

응답 분석에는 다음 메트릭이 포함됩니다.

도움을 사람

질문하거나 대답한 질문에 참여한 사람들의 수에 따라 미치는 영향입니다. 자세한 내용은 Viva 답변: 시간이 절약된 & 사람 이해 - Microsoft 커뮤니티 허브를 참조하세요.

답변 요약

답변한 질문에 대한 분석

질문 요약

질문한 질문에 대한 분석

참여한 질문

질문하거나 대답한 가장 참여도가 가장 많은 질문의 분석

대화 분석은 Viva Engage 게시물 활동을 실시간으로 분석한 결과이며 대화 시작자, 기사, 설문 조사, 칭찬 등의 데이터를 포함합니다. 대화 분석은 게시물 작성자, 대리인 및 회사 커뮤니케이션자에게 표시됩니다. 커뮤니티 관리자는 관리하는 커뮤니티에 대한 대화 분석을 볼 수 있습니다. 

  • Viva Engage 대화로 이동하여 타원 아이콘을 선택한 다음 분석 보기를 선택합니다. 또는 모든 스레드에 표시되는 개수별로 표시 됨을 선택합니다.

대화 분석 dashboard 대화 추세, 게시물 활동 및 기타 메트릭을 보여 주는 스크린샷

대화 분석에는 다음 메트릭이 포함됩니다.

사람 도달했습니다.

보거나, 반응하거나, 회신한 사용자 수

사람 참여

반응하거나 응답한 사용자 수

참여 깔때기

게시물에서 발생하는 참여 유형입니다. 책갈피 및 공유와 같은 자세한 대화 관련 활동을 포함합니다.

대화 추세

선택한 시간 프레임에서 게시물을 보고, 반응하고, 댓글을 달았던 총 사용자 수입니다. 대화가 추천되거나 고정된 경우 그래프에 표시되는 작업이 표시됩니다.

반응 분석

총 반응 및 사용된 반응 유형

게시물의 주요 댓글

게시물에서 가장 많이 참여하는 댓글 개요

공유

이 게시물이 공유된 방법 및 위치를 보여줍니다. 이 테이블의 메트릭은 공유 시 생성된 새 게시물과 관련이 있습니다.

대화 분석에는 Viva Engage 프리미엄의 추가 메트릭이 포함됩니다.

고급 사용자에 도달하고 참여

게시물이 만들어진 위치에 따라 팔로워 및 대상 그룹 또는 커뮤니티에 도달한 비율입니다. 커뮤니티 내에서 게시물이 만들어지면 커뮤니티 도달 범위가 표시됩니다. 스토리라인에 게시물이 만들어지면 도달한 팔로워가 표시됩니다. 리더가 스토리라인에서 게시물을 만들면 도달한 대상이 표시됩니다.

플랫폼별 활동

의견, 반응 및 보기가 제공되는 플랫폼입니다.

댓글의 감정

게시물의 모든 댓글에 대한 평균 감정. 이 메트릭은 5개 이상의 고유한 댓글이 있는 게시물에서만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Viva Engage - Microsoft 지원 감정 및 테마 분석을 참조하세요.

프리미엄 대화 메트릭의 스크린샷 프리미엄 대화 메트릭의 스크린샷

Viva Engage 커뮤니티 분석에 대한 자세한 내용은 Viva Engage 커뮤니티 인사이트 보기를 참조하세요. 

네트워크 분석은 네트워크 관리자와 회사 통신자가 Engage 네트워크의 성능을 이해하는 데 도움이 됩니다. 네트워크 분석 관리에 대한 자세한 내용은 Viva Engage 분석 보기 및 관리를 참조하세요.

네트워크 분석에는 다음 메트릭이 포함됩니다.

사람 도달했습니다. 

보거나, 반응하거나, 회신한 사용자 수 

사람 참여 

반응하거나 응답한 사용자 수 

참여 분석 

네트워크에서 발생하는 참여 유형 입니다. 참여에는 게시물, 댓글 및 반응이 포함됩니다. 총 참여는 선택한 기간 동안 수행한 모든 게시물, 댓글 및 반응의 집계입니다. 

플랫폼별 활동 

작업이 발생하는 클라이언트를 표시합니다.

클라이언트를 분류하기에 충분한 정보가 없으면 참여가 다른 사용자로 기록됩니다.

마찬가지로, 참여가 발생하는 정확한 클라이언트가 데이터 스트림에 기록되지 않은 경우 사용자 활동을 다른 사용자로 기록합니다. 이 작업을 수행할 수 있는 방법의 예는 organization API 또는 포함을 사용하여 사용자에게 Engage 피드를 노출하는 경우입니다. 

게시물 및 감정 

AI 요약을 사용하도록 설정하면 콘텐츠 전반에 걸쳐 게시한 총 사용자, 총 게시물 및 감정 추세가 표시됩니다. 자세한 내용은 Viva Engage - Microsoft 지원 감정 및 테마 분석을 참조하세요. 

네트워크의 추세 테마

AI 요약을 사용하도록 설정하면 네트워크 내에서 논의되는 가장 인기 있는 테마가 표시됩니다. 자세한 내용은 Viva Engage - Microsoft 지원 감정 및 테마 분석을 참조하세요. 

공지 사항 분석 

네트워크 전체의 공지 활동에 대한 개요에는 스토리라인과 커뮤니티를 통해 이루어진 공지 사항의 위치 분할이 포함됩니다. 또한 도달한 사람들의 개요, 참여, 첫 번째 보기의 중간 시간 및 선택한 기간에 대한 첫 번째 반응의 중간 시간을 보여줍니다. 

빈번한 기여자 

네트워크를 통해 가장 많은 게시물을 만든 사용자를 표시합니다. 

주요 대화 

활동이 가장 많은 게시물을 표시합니다. 보기, 반응, 메모 또는 공지 사항으로만 정렬할 수 있습니다.

인기 있는 커뮤니티  

활동이 가장 많은 커뮤니티를 표시합니다. 커뮤니티 내에서 메시지를 반응하거나 게시하는 사람으로 정의된 게시물, 댓글, 구성원당 보기 및 참여 멤버별로 정렬할 수 있습니다.  

인기 캠페인

활동이 가장 많은 캠페인을 표시합니다. 보기, 메모 및 반응별로 정렬할 수 있습니다. 

캠페인 분석은 공식 Engage 캠페인에 대한 Engage 관리자 및 회사 커뮤니케이션 담당자 성능 메트릭을 제공합니다. 이러한 분석 관리에 대한 자세한 내용은 Viva Engage 커뮤니티 인사이트 보기를 참조하세요. 

캠페인 분석은 다음 메트릭을 추적합니다. 

사람 반응 

캠페인 해시태그를 사용하여 게시물에 반응한 사람들의 수입니다. 

사람 주석 달았습니다.

캠페인 해시태그와 함께 게시물에 댓글을 달았던 사람들의 수입니다. 

사람 게시됨 

캠페인 해시태그를 사용하여 게시물을 만든 사용자 수 

사람 도달했습니다. 

캠페인 해시태그를 사용하여 게시물을 보거나, 반응하거나, 회신한 사용자 수 

추종자 

캠페인을 팔로우하는 사용자 수  

총 게시물 수 

총 게시물 수 중 캠페인 해시태그가 포함된 게시물 수를 보여줍니다. 목록은 대부분의 보기가 있는 대부분의 게시물 또는 위치의 위치를 기준으로 정렬할 수 있습니다.

주요 대화 

가장 많은 활동이 있는 대화를 표시합니다. 보기, 메모 또는 반응별로 정렬할 수 있습니다.

캠페인 팔로워 분석 

팔로우 및 활동 합계를 포함하여 캠페인 팔로워의 참여 유입경로를 보여 줍니다. 일부 범주는 5명 미만의 참가자로 표시되지 않습니다. Engage 정의된 대로 리더의 활동만 보려면 필터링할 수 있습니다.

사람들의 반응 

반응 유형별 총 반응 분할을 표시합니다. 

자세한 정보

Viva 답변: 개인 답변 분석 보기

Viva Engage의 캠페인

도움이 더 필요하세요?

더 많은 옵션을 원하세요?

구독 혜택을 살펴보고, 교육 과정을 찾아보고, 디바이스를 보호하는 방법 등을 알아봅니다.

커뮤니티를 통해 질문하고 답변하고, 피드백을 제공하고, 풍부한 지식을 갖춘 전문가의 의견을 들을 수 있습니다.