분석을 사용하여 Viva Engage 참여 모니터링

도달 범위

게시물을 보거나, 반응하거나, 댓글을 달았던 사용자 수

도달률 분석

보고, 반응하거나, 댓글을 달고 있는 사람들의 수

참여 분석

반응하거나 댓글을 달았던 사람들의 비율

주요 대화

시작한 가장 인기 있는 대화

게시물에 대한 반응

모든 게시물에 대한 고유한 반응 수

게시물의 상위 댓글

가장 많은 반응을 가진 게시물에 대한 댓글

날짜 범위

날짜 범위를 사용하면 게시물이 만들어지는 날짜부터 시작하는 대화 추세를 볼 수 있습니다. 날짜 범위는 선택한 기간의 변경 내용(델타)을 나타냅니다. 7일, 28일, 90일 및 365일을 필터링할 수 있습니다. 예를 들어 7일을 선택하면 주별 변경 내용을 볼 수 있는 반면, 90일은 분기별 변경 내용을 표시합니다.

대상

이 필터를 사용하여 커뮤니티 및 스토리라인의 데이터 또는 스토리라인만 포함할 수 있습니다.

도움을 사람

질문하거나 대답한 질문에 참여한 사람들의 수에 따라 미치는 영향입니다. 자세한 내용은 Viva 답변: 시간이 절약된 & 사람 이해 - Microsoft 커뮤니티 허브를 참조하세요.

답변 요약

답변한 질문에 대한 분석

질문 요약

질문한 질문에 대한 분석

참여한 질문

질문하거나 대답한 가장 참여도가 가장 많은 질문의 분석

사람 도달했습니다.

보거나, 반응하거나, 회신한 사용자 수

사람 참여

반응하거나 응답한 사용자 수

참여 깔때기

게시물에서 발생하는 참여 유형입니다. 책갈피 및 공유와 같은 자세한 대화 관련 활동을 포함합니다.

대화 추세

선택한 시간 프레임에서 게시물을 보고, 반응하고, 댓글을 달았던 총 사용자 수입니다. 대화가 추천되거나 고정된 경우 그래프에 표시되는 작업이 표시됩니다.

반응 분석

총 반응 및 사용된 반응 유형

게시물의 주요 댓글

게시물에서 가장 많이 참여하는 댓글 개요

공유

이 게시물이 공유된 방법 및 위치를 보여줍니다. 이 테이블의 메트릭은 공유 시 생성된 새 게시물과 관련이 있습니다.

날짜 범위 선택기

모든 후속 메트릭이 선택한 날짜에 적용됩니다.

멤버 활동

커뮤니티 구성원 및 관리자 활동에 대한 개요를 표시합니다. 구성원 수는 관리자를 포함하지 않으므로 기본 커뮤니티 피드에 표시된 멤버 수와 다를 수 있습니다.

멤버/관리자/사람 참여

커뮤니티에서 콘텐츠에 반응하거나 댓글을 달거나 게시한 총 고유 사용자입니다.

멤버/관리자/사람 도달했습니다.

커뮤니티 콘텐츠를 본 고유 사용자의 총 수입니다.

관리 응답 속도

커뮤니티 관리자 회신이 포함된 게시물(스레드 시작)의 속도를 표시합니다.

총 게시물 수

커뮤니티 내에서 만든 게시물(스레드 시작)의 분석을 표시합니다.

게시물에 대한 보기

모든 게시물의 보기 수를 표시합니다(스레드 시작에만 해당). 사용자가 게시물을 다시 방문하고 다른 보기로 등록할 수 있으므로 이 개수는 고유하지 않습니다.

게시된 메시지

스레드 시작 및 회신을 포함하여 게시된 메시지 수를 표시합니다.

메시지에 대한 반응

스레드 시작 및 회신을 포함하여 메시지에 대한 반응 수를 표시합니다.

답변 및 최고 응답률

답변을 받는 질문의 백분율과 커뮤니티 내에서 가장 좋은 답변으로 표시된 질문의 백분율을 표시합니다.

주요 대화

커뮤니티에서 가장 많은 반응, 댓글 및 회신이 있는 게시물(스레드 스타터)을 표시합니다. 이러한 대화는 관리자, 회사 커뮤니케이션자 및 커뮤니티 구성원에게만 표시됩니다. 외부 게스트 및 기타 외부 네트워크 사용자는 이 테이블의 내용을 볼 수 있는 권한이 부여되지 않습니다.

델타

모든 백분율 증가/감소 변경 내용은 날짜 선택에 따라 달라집니다. 예: 7일 기간의 경우 델타는 주별 변경 내용을 보여 줍니다. 28일 기간의 경우 델타는 월별 변경 내용을 표시합니다.

사람 도움이 됨

커뮤니티 내에서 Q&반응, 투표 및 회신한 고유 사용자의 수를 표시합니다.

절약된 시간

질문에 답변한 연구를 기반으로 계산하면 검색 시간을 줄여 평균 15분이 절약됩니다.

휴면 대화

참여 없이 커뮤니티 게시물을 표시합니다.

답변되지 않은 질문

게시된 답변이 없는 질문을 표시합니다.

빈번한 기여자

커뮤니티 내에서 가장 많은 콘텐츠를 만드는 사용자를 표시합니다.

새 멤버

최근에 커뮤니티에 가입한 사용자를 표시합니다.

사람 도달했습니다. 

보거나, 반응하거나, 회신한 사용자 수 

사람 참여 

반응하거나 응답한 사용자 수 

참여 분석 

네트워크에서 발생하는 참여 유형 입니다. 참여에는 게시물, 댓글 및 반응이 포함됩니다. 총 참여는 선택한 기간 동안 수행한 모든 게시물, 댓글 및 반응의 집계입니다. 

플랫폼별 활동 

작업이 발생하는 클라이언트를 표시합니다.

클라이언트를 분류하기에 충분한 정보가 없으면 참여가 다른 사용자로 기록됩니다.

마찬가지로, 참여가 발생하는 정확한 클라이언트가 데이터 스트림에 기록되지 않은 경우 사용자 활동을 다른 사용자로 기록합니다. 이 작업을 수행할 수 있는 방법의 예는 organization API 또는 포함을 사용하여 사용자에게 Engage 피드를 노출하는 경우입니다. 

게시물 및 감정 

AI 요약을 사용하도록 설정하면 콘텐츠 전반에 걸쳐 게시한 총 사용자, 총 게시물 및 감정 추세가 표시됩니다. 자세한 내용은 Viva Engage - Microsoft 지원 감정 및 테마 분석을 참조하세요. 

네트워크의 추세 테마

AI 요약을 사용하도록 설정하면 네트워크 내에서 논의되는 가장 인기 있는 테마가 표시됩니다. 자세한 내용은 Viva Engage - Microsoft 지원 감정 및 테마 분석을 참조하세요. 

공지 사항 분석 

네트워크 전체의 공지 활동에 대한 개요에는 스토리라인과 커뮤니티를 통해 이루어진 공지 사항의 위치 분할이 포함됩니다. 또한 도달한 사람들의 개요, 참여, 첫 번째 보기의 중간 시간 및 선택한 기간에 대한 첫 번째 반응의 중간 시간을 보여줍니다. 

빈번한 기여자 

네트워크를 통해 가장 많은 게시물을 만든 사용자를 표시합니다. 

주요 대화 

활동이 가장 많은 게시물을 표시합니다. 보기, 반응, 메모 또는 공지 사항으로만 정렬할 수 있습니다.

인기 있는 커뮤니티  

활동이 가장 많은 커뮤니티를 표시합니다. 커뮤니티 내에서 메시지를 반응하거나 게시하는 사람으로 정의된 게시물, 댓글, 구성원당 보기 및 참여 멤버별로 정렬할 수 있습니다.  

인기 캠페인

활동이 가장 많은 캠페인을 표시합니다. 보기, 메모 및 반응별로 정렬할 수 있습니다. 

사람 반응 

캠페인 해시태그를 사용하여 게시물에 반응한 사람들의 수입니다. 

사람 주석 달았습니다.

캠페인 해시태그와 함께 게시물에 댓글을 달았던 사람들의 수입니다. 

사람 게시됨 

캠페인 해시태그를 사용하여 게시물을 만든 사용자 수 

사람 도달했습니다. 

캠페인 해시태그를 사용하여 게시물을 보거나, 반응하거나, 회신한 사용자 수 

추종자 

캠페인을 팔로우하는 사용자 수  

총 게시물 수 

총 게시물 수 중 캠페인 해시태그가 포함된 게시물 수를 보여줍니다. 목록은 대부분의 보기가 있는 대부분의 게시물 또는 위치의 위치를 기준으로 정렬할 수 있습니다.

주요 대화 

가장 많은 활동이 있는 대화를 표시합니다. 보기, 메모 또는 반응별로 정렬할 수 있습니다.

캠페인 팔로워 분석 

팔로우 및 활동 합계를 포함하여 캠페인 팔로워의 참여 유입경로를 보여 줍니다. 일부 범주는 5명 미만의 참가자로 표시되지 않습니다. Engage 정의된 대로 리더의 활동만 보려면 필터링할 수 있습니다.

사람들의 반응 

반응 유형별 총 반응 분할을 표시합니다.