Microsoft アカウントの使用を停止する方法

Microsoft アカウントを閉じるとは、Outlook.com、Hotmail、OneDrive、Xbox、Skype、Office、Microsoft 365、Rewards、Microsoft Certificationなど、Microsoft の製品やサービスへのサインインに使用できないことを意味します。 保存された BitLocker 回復キーへのアクセスも失われます。 

Microsoft アカウントを閉じると、理由は何であれ、Microsoft は次の 2 つのことを確認したいと考えています:

1. 自分のアカウントを他のユーザーが閉じようとしているのではなく、本当にあなただということです。

2. 後で必要となる可能性のある重要な情報が残っていないこと。

確認できる場合は、次の手順に従ってアカウントを閉じます。

1. サインインして Microsoft 個人用アカウントの終了を開始します。
   アカウントを閉じる

   : 

   • アカウントを閉じるには、サインインできる必要があります。 Microsoft アカウントにサインインできない場合は、 サインイン ヘルパーを使用します。

   • アカウント情報を忘れ、セキュリティ情報をリセットする必要がある場合は、アカウントを閉じる前に 60 日間待つ必要があります。

2. サインインまたはアカウントの確認の画面が表示されたら、画面の指示に従います。

3. ページに正しい Microsoft アカウントが表示されていることを確認し、[次へ] をクリックします。

4. 一覧を読み、チェック ボックスをオンにして、各項目を読み取ったことを確認します。

5. 開き直すウィンドウを 30 日または 60 日に設定するように選択します。

6. [ 理由の選択 ] ドロップダウン リストで、アカウントを閉じる理由の説明を選択します。

7. [アカウントの使用の停止] をクリックします。

アカウントの削除とデータの削除

Microsoft サービス契約に記載されているように、アカウントが閉じられ、再度開いたウィンドウが過ぎると、お客様のデータとコンテンツが削除されます。 データの詳細については、こちらをご覧ください。 

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補足説明

アカウントを閉じるには、サインインできる必要があります。 Microsoft アカウントにサインインできない場合は、 サインイン ヘルパーを使用します。

サポートへのお問い合わせ

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