ハッキングまたは侵害された Microsoft アカウントを回復する方法
Applies To
Microsoft account Outlook.comアカウントがハッキングされている場合は、以下のサインイン ヘルパー ツールを使用して、適切なソリューションへのガイドを提供します。
このツールは、メール アドレスまたは電話番号を要求し、適切なセルフヘルプを表示するか、エージェントと話す機会を提供します。
手順 1: パスワードを変更する前に、ウイルスやマルウェアの PC をクリアする
適切なウイルス対策プログラムをインストールしている場合には、それが最新の状態であることを確認し、システムのフル スキャンを行います。 PC にウイルス対策アプリがインストールされていない場合は、 Windows 8.1 または Windows 10/11 を実行している場合、Microsoft はいくつかのソリューションを提供します。
Windows 8.1 または Windows 10/11 を実行している場合は、既に Defender Windows 。 マルウェア対策を有効にするには、次の操作を行います。
-
[ スタート] を選択します
-
スタート画面で、[検索] ボックスに「Windows Defender」と入力するか、[Windows Defender] を選択します。
-
画面の指示に従います。
: インストールしたウイルス対策アプリに関係なく、パスワードを変更する前には PC でフル スキャンを実行します。 また、自動的に更新プログラムを入手して定期的に PC をスキャンするようにウイルス対策アプリをセットアップする必要もあります。
手順 2: パスワードを変更またはリセットする
ウイルス対策アプリを実行したら、アカウントにサインインし、 パスワードを変更します。 強力なパスワードを作成してください。
サインインできない場合は、パスワードをリセットします。
手順 3: アカウント設定を確認する
アカウントに他のユーザーからのアクセスがあったため、アカウント設定の一部がリセットされました。 アカウント設定を確認および変更するには、接続先アカウントの 転送 および 自動応答に移動します。
さらにサポートが必要な場合
Windows PC からウイルスやマルウェアを削除する方法について説明します
アカウント
ヘルプを表示
その他のオプションが必要ですか?
サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。
コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。
