忘れてしまった Microsoft アカウントのパスワードをリセットする

1. [パスワードを忘れた場合] を選択します。

[パスワードの入力] ウィンドウがまだ開いている場合は、[パスワードを忘れた場合] を選択します。

そうでない場合は、下の [パスワードのリセット] を選択し、リセットしようとしているアカウントのユーザー名を入力し、[ 次へ] を選択します。

パスワードのリセット

2.ID を確認する

お客様をセキュリティで保護するため、Microsoft ではパスワードのリセットを進める前に、お客様の ID を確認する必要があります。 

1. 確認コードを受け取る方法を選択します。

   

   重要: 

   • コードを送信する場所のオプションが表示されない場合、または表示されている検証オプションにアクセスできなくなった場合は、このサインイン ヘルパー ツールを使用します。

   • 確認メールまたは電話のオプションが認識されない場合は、このサインイン ヘルパー ツールを使用します。

2. [次へ] を選択します。

3.確認コードを取得する

保護のため、選択した確認の詳細を確認するように求められます。 コードを取得できない場合は、「確認コードの問題のトラブルシューティング」を参照してください。

1. メール アドレスの最初の部分または前のウィンドウでヒントが示されている電話番号の最後の 4 桁を再入力します。

2. [コードの取得] を選択します。

3. Microsoft から、選択したメール アドレスまたは電話番号に確認コードが届きます。

4. コードを受信する回復用の電話またはメールにアクセスします。

4.コードを入力してパスワードをリセットする

新しいパスワードを作成するコードを確認します。 強力なパスワードを作成する方法について説明します。

1. 受信したコードの入力または貼り付けを行い、[次へ] を選択します。

2. 新しいパスワードを入力し、[次へ] を選択します。