A Segítség kérése számos gyakori forgatókönyv esetén futtatható hibaelhárítókkal rendelkezik a Microsoft 365-höz. Ezek gyakran segítenek megoldani a problémákat anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépniük az ügyfélszolgálattal. Ha elérhető hibaelhárító a problémához, válassza az Indítás lehetőséget a hibaelhárító futtatásához.

Elérhető Microsoft 365-hibaelhárítók

Az Excel ellenőrző hibaelhárítója segítségével elháríthatja az indítással, lefagyással vagy összeomlással kapcsolatos problémákat.

  1. Indítsa el a Segítség kérése alkalmazást.

  2. A Keresősávon írja be a Következő: A Microsoft Excel működése leáll.

  3. Kövesse a megadott lépéseket.

Elkezd

A Microsoft 365 eltávolítási hibaelhárítójának használatával távolítsa el a Microsoft 365-öt az eszközéről.

  1. Indítsa el a Segítség kérése alkalmazást.

  2. A Keresősávon írja be az Office eltávolítása kifejezést.

  3. Kövesse a megadott lépéseket.

Elkezd

A Microsoft 365 beállítási hibaelhárítójának használatával telepítse a Microsoft 365-öt az eszközére.

  1. Indítsa el a Segítség kérése alkalmazást.

  2. A Keresősávon adja meg a Microsoft Office elemet.

  3. Kövesse a megadott lépéseket.

Elkezd

A Microsoft 365-előfizetés aktiválásával kapcsolatos problémák megoldásához használja a Microsoft 365 aktiválási hibaelhárítóját.

  1. Indítsa el a Segítség kérése alkalmazást.

  2. A Keresősávba írja be a Microsoft 365 aktiválása kifejezést.

  3. Kövesse a megadott lépéseket.

Elkezd

A Microsoft 365 bejelentkezési hibaelhárítójával elháríthatja a Microsoft 365 bejelentkezési problémáit.

  1. Indítsa el a Segítség kérése alkalmazást.

  2. A Keresősávon adja meg a bejelentkezést a Microsoft Office-ba.

  3. Kövesse a megadott lépéseket.

Elkezd

A Microsoft 365 megosztott számítógép-aktiválási (SCA) hibaelhárítójának használatával engedélyezheti a megosztott számítógépek aktiválását a Microsoft 365-alkalmazásokhoz.

  1. Indítsa el a Segítség kérése alkalmazást.

  2. A Keresősávon adja meg a megosztott számítógép aktiválását.

  3. Kövesse a megadott lépéseket.

Elkezd

Az MIcrosoft 365 leltárvizsgálati hibaelhárítójának használatával létrehozhat egy normál vagy teljes vizsgálati jelentést a számítógépről, és telepítette a Microsoft 365-alkalmazásokat.

  1. Indítsa el a Segítség kérése alkalmazást.

  2. A Keresősávon írja be a Microsoft Office teljes vizsgálatát.

  3. Kövesse a megadott lépéseket.

Elkezd

A Microsoft 365 hálózati kapcsolati tesztje segítségével mérheti meg az eszköz és az internet, valamint onnan a Microsoft hálózata közötti kapcsolatot.

  1. Indítsa el a Segítség kérése alkalmazást.

  2. A keresősávba írja be a Microsoft 365 hálózati kapcsolati teszt kifejezést.

  3. Kövesse a megadott lépéseket.

Elkezd

Hibaelhárító eredményeinek megtekintése

A hibaelhárító futtatása után a Segítség kérése funkció részletesen ismerteti az esetleges megállapításokat és javaslatokat a lehetséges megoldásokhoz. Ha ezek egyike megoldja a problémát, zárja be az alkalmazást, és folytassa a munkát.

Kapcsolódó témakörök

Tudnivalók a Segítség kéréséről​​​​​​​

Klasszikus Outlook-hibaelhárítók

Klasszikus Teams-hibaelhárítók

A Copilot hibaelhárítói

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.