רשום את שיטת אימות איפוס הסיסמה עבור חשבון בעבודה או בבית ספר

הודעת שגיאה

פתרון אפשרי

עדכן את הדפדפן שלך

הדפדפן שלך אינו נתמך או מעודכן. נסה לעדכן אותו או להוריד ולהתקין את הגירסה העדכנית ביותר של Microsoft Edge.

תוכל גם לנסות לגשת https://aka.ms/mysecurityinfo ממכשיר אחר.

שגיאה זו מופיעה אם אין אפשרות לעבד את הדף מאחר שהמשתמש ניסה לגשת אל https://aka.ms/mysecurityinfo מדפדפן שאינו נתמך, או שדפדפן או תצוגת אינטרנט מוטבעים שאינם נתמכים ניסו להפנות את המשתמש לדף. מומלץ לעדכן לגירסה העדכנית ביותר של הדפדפן, או לגשת ישירות https://aka.ms/mysecurityinfo ממכשיר אחר.

פנה למנהל המערכת.

זיהינו שהסיסמה של חשבון המשתמש שלך אינה מנוהלת על-ידי Microsoft. כתוצאה מכך, אין לנו אפשרות לאפס את הסיסמה שלך באופן אוטומטי.

פנה לצוות ה- IT לקבלת סיוע נוסף.

אם אתה מקבל הודעת שגיאה זו לאחר הקלדת מזהה המשתמש שלך, משמעות הדבר היא שהארגון שלך מנהל את הסיסמה שלך באופן פנימי ואינו מעוניין לאפס את הסיסמה שלך מהקישור אין אפשרות לגשת לחשבון שלך. כדי לאפס את הסיסמה במצב זה, עליך לפנות לצוות התמיכה של הארגון או למנהל המערכת לקבלת עזרה.

החשבון שלך אינו זמין לאיפוס סיסמה.
מצטערים, אבל צוות ה- IT שלך לא הגדיר את החשבון שלך לשימוש עם שירות זה.
אם תרצה, נוכל לפנות למנהל המערכת בארגון שלך כדי לאפס את הסיסמה עבורך.

אם אתה מקבל הודעת שגיאה זו לאחר הקלדת מזהה המשתמש שלך, משמעות הדבר היא שהארגון שלך לא הפעל את תכונת איפוס הסיסמה, או שאינך מורשה להשתמש בה. כדי לאפס את הסיסמה במצב זה, עליך לבחור את הקישור פנה למנהל מערכת. לאחר שתלחץ על הקישור, תישלח הודעת דואר אלקטרוני אל צוות התמיכה או אל מנהל המערכת של הארגון שלך, כדי ליידע אותם שברצונך לאפס את הסיסמה שלך.

לא היתה אפשרות לאמת את החשבון שלך.
אם תרצה, נוכל לפנות למנהל המערכת בארגון שלך כדי לאפס את הסיסמה עבורך.

אם אתה מקבל הודעת שגיאה זו לאחר הקלדת מזהה המשתמש שלך, משמעות הדבר היא שהארגון שלך הפעל איפוס סיסמה ושבאפשרותך להשתמש בו, אך לא נרשמת עבור השירות. במצב זה, עליך לפנות לצוות התמיכה של הארגון או למנהל המערכת כדי לאפס את הסיסמה שלך. לקבלת מידע אודות רישום לאיפוס סיסמה לאחר שתחזור למכשיר שלך, עיין בתהליך שלעיל במאמר זה.