איפוס הסיסמה שלך בעבודה או בבית הספר באמצעות פרטי אבטחה
אם שכחת את הסיסמה שלך בעבודה או בבית הספר או ננעלת מחוץ לחשבון שלך, באפשרותך להשתמש במידע האבטחה ובמכשיר הנייד שלך כדי לאפס את הסיסמה שלך בעבודה או בבית הספר.
חשוב:
-
מנהל המערכת שלך חייב להפעיל תכונה זו כדי שתוכל להגדיר את המידע שלך ולאפס את הסיסמה שלך.
-
אם אתה יודע את הסיסמה שלך וברצונך לשנות אותה, ראה שינוי סיסמת החשבון שלך בעבודה או בבית הספר.
כיצד לאפס סיסמה שנשכחה עבור חשבון בעבודה או בבית ספר
-
התחל את תהליך הכניסה על-ידי https://mysignins.microsoft.comכניסה
-
במסך הכניסה, בחר לא מצליח לגשת לחשבון שלך?
-
הזן את כתובת הדואר האלקטרוני או שם המשתמש שלך בעבודה או בבית הספר ולאחר מכן הוכיח שאינך רובוט על-ידי הזנת התווים שאתה רואה על המסך.
-
בחר הבא.
הערה: אם מנהל המערכת שלך לא הפך את היכולת לאפס את הסיסמה שלך, תראה את הקישור פנה למנהל המערכת במקום המסך חזור לחשבון שלך. קישור זה מאפשר לך ליצור קשר עם מנהל המערכת לגבי איפוס הסיסמה שלך, באמצעות דואר אלקטרוני או פורטל אינטרנט.
-
בחר אחת מהשיטות כדי לאמת את זהותך, לשנות את הסיסמה ולהוסיף את המידע המבוקש.
הערות:
-
בהתאם לאופן שבו מנהל המערכת הגדיר את הארגון שלך, ייתכן שיהיה עליך לעבור תהליך זה פעם נוספת, ולהוסיף מידע לשלב אימות שני.
-
עליך להגדיר בעבר את המכשיר הנייד שלך לאימות באמצעות אחת משיטות אלה לפחות.
-
להלן כמה מקרי שגיאה נפוצים והפתרונות שלהם:
|
בעיה |
תיאור |
פתרון |
|
כאשר אני מנסה לשנות את הסיסמה שלי, אני מקבל שגיאה. |
הסיסמה שלך כוללת מילה, צירוף מילים או תבנית המאפשרים לנחש בקלות את הסיסמה שלך. |
נסה שוב באמצעות סיסמה חזקה יותר. |
|
לאחר שאני מזין את מזהה המשתמש שלי, אני עובר לדף עם הכיתוב "פנה למנהל המערכת. |
"Microsoft קבעה שהסיסמה של חשבון המשתמש שלך מנוהלת על-ידי מנהל המערכת שלך בסביבה מקומית. כתוצאה מכך, לא תוכל לאפס את הסיסמה שלך מהקישור "אין אפשרות לגשת לחשבון שלך". |
מנהל המערכת שלך לא הפך את איפוס הסיסמה לזמין עבור הארגון שלך מהקישור "אין אפשרות לגשת לחשבון שלך", או שהוא לא הרשי לך להשתמש בתכונה זו.כדי לאפס את הסיסמה שלך, עליך לבחור את הקישור 'פנה למנהל מערכת' כדי לשלוח הודעת דואר אלקטרוני למנהל המערכת של החברה שלך, וספר לו שברצונך לאפס את הסיסמה שלך. |
|
לאחר שאני מזין את מזהה המשתמש שלי, אני מקבל שגיאה בנוסח "לא הצלחנו לאמת את החשבון שלך". |
לתהליך הכניסה לא היתה אפשרות לאמת את פרטי החשבון שלך. |
קיימות שתי סיבות אפשריות לכך שאתה רואה הודעה זו.
|
זקוק לעזרה נוספת?
אם אתה מנהל מערכת ואתה מחפש מידע אודות האופן שבו ניתן להפעיל איפוס סיסמה בשירות עצמי עבור העובדים שלך או משתמשים אחרים, עיין במאמרים איפוס סיסמה בשירות עצמי Azure AD פריסה בשירות עצמי.
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
