פתרון בעיות בפורטל 'היישומים שלי'

אני נתקל בבעיות בהתקנת הרחבת הכניסה המאובטחת של היישומים שלי

אם אתה נתקל בבעיות בהתקנת הרחבת הכניסה המאובטחת של היישומים שלי:

• ודא שאתה משתמש בדפדפן נתמך, כולל:

  • Microsoft Edge. פועל Windows 10 יום השנה ואילך.

  • Google Chrome. פועל Windows 7 ואילך, וב- macOS X ואילך.

  • Mozilla Firefox 26.0 ואילך. פועל Windows XP SP2 ואילך, וב- macOS X 10.6 ואילך.

  • Internet Explorer 11. פועל Windows 7 ואילך (תמיכה מוגבלת).

• ודא שהגדרות ההרחבה של הדפדפן מופעלות.

• נסה להפעיל מחדש את הדפדפן ולהיפתח שוב לפורטל היישומים שלי.

• נסה לנקות את קבצי ה- Cookie של הדפדפן ולאחר מכן הפעל מחדש והירשם שוב לפורטל היישומים שלי.

איני יכול להיכנס לפורטל היישומים שלי

אם אתה נתקל בבעיות בכניסה לפורטל היישומים שלי, באפשרותך לנסות את הפעולות הבאות:

• אם אתה רואה שגיאה בכניסה באמצעות חשבון Microsoft אישי, עדיין תוכל להיכנס באמצעות שם התחום של הארגון שלך (כגון contoso.com) או מזהה הדייר של הארגון שלך ממנהל המערכת באחת מכתובות ה- URL הבאות:

  • https://myapplications.microsoft.com?tenantId=your_domain_name

  • https://myapplications.microsoft.com?tenant=your_tenant_ID

• ודא שאתה משתמש בכתובת האתר הנכונה. הארגון שלך צריך https://myapps.microsoft.com או דף מותאם אישית שקבע הארגון שלך, כגון https://myapps.microsoft.com/contoso.com.

• ודא שהסיסמה שלך נכונה ולא פג תוקף. לקבלת מידע נוסף, ראה איפוס סיסמת העבודה או בית הספרשלך.

• ודא ש פרטי האימות שלך עדכניים ומדויקים. לקבלת מידע נוסף, ראה מה המשמעות של אימות דו-שלבי עבורי? או שינוי שיטות ומידע של פרטי אבטחה.

• הוסף את כתובת אתר הפורטל של האפליקציה שלי להגדרת מאפייני > אבטחה > אתרים מהימנים.

• נקה את המטמון של הדפדפן ונסה להיכנס שוב.

הסיסמה שלי אינה פועלת

אם שכחת את הסיסמה שלך, מעולם לא קיבלת סיסמה מהארגון שלך, נעולים מחוץ לחשבון שלך, או אם ברצונך לשנות את הסיסמה שלך, ראה עזרה, שכחתי את סיסמת Azure AD שלי.

אני רוצה להיות מסוגל לאפס את הסיסמה שלי

כדי שתוכל לאפס את הסיסמה שלך, מנהל המערכת חייב תחילה להפעיל את התכונה עבור הארגון שלך ולאחר מכן עליך לעדכן ולאמת את שיטות האימות הנדרשות. לקבלת מידע נוסף אודות עדכון שיטות האימות שלך, ראה רישום לאיפוס סיסמה בשירות עצמי.

אני מקבל הודעת Access נדחתה כאשר אני מפעיל יישום

אם אתה מקבל הודעת Access לאחר הפעלת יישום בפורטל היישום שלי, באפשרותך לנסות את הפעולות הבאות:

• ודא שהתקנת את הרחבת הכניסה המאובטחת של היישומים שלי וש אתה משתמש בדפדפן נתמך.

• ודא שאתה משתמש בכתובת ה- URL הנכונה עבור היישום ושכתובת האתר נמצאת ברשימת מאפייני האינטרנט שלך > אבטחה> אתרים מהימנים.

• ודא שהסיסמה שלך נכונה ולא פג תוקף. לקבלת מידע נוסף, ראה איפוס סיסמת העבודה או בית הספר שלך.

• ודא ש פרטי האימות שלך עדכניים ומדויקים. לקבלת מידע נוסף, ראה מה המשמעות של אימות דו-שלבי עבורי? או שינוי שיטות ומידע של פרטי אבטחה.

• נקה את המטמון של הדפדפן ונסה להיכנס שוב.

אם לאחר שניסית דברים אלה, עדיין אינך יכול לגשת לאפליקציה שלך, עליך לפנות אל שולחן העזרה של הארגון לקבלת סיוע.

השלבים הבאים

לאחר הכניסה לפורטל היישומים שלי, באפשרותך גם לעדכן את פרטי הפרופיל והחשבון שלך, את פרטי הקבוצה שלך ולגשת למידע סקירה (אם יש לך הרשאה).

• שינוי פרטי הפרופיל שלך

• הצגה ועדכון של המידע הקשור לקבוצות שלך