Solución de problemas de mensajes de error de cumplimiento para una cuenta profesional o educativa

Mensaje de error "Intente iniciar sesión de otra forma"

Su organización puede requerir que haya iniciado sesión en el explorador Edge con su cuenta profesional o educativa como parte de una directiva de seguridad para proteger el acceso a los recursos. Si esa directiva está en su lugar, es posible que vea un mensaje como este:

• Selecciona Cambiar perfiles de Microsoft Edge para iniciar sesión en el explorador Edge con tu cuenta profesional o educativa (necesario para iniciar sesión con esta cuenta en este servicio, aplicación o sitio web).

• Seleccione Cerrar sesión e inicie sesión con una cuenta diferente para cerrar la sesión del servicio, la aplicación o el sitio web con su cuenta profesional o educativa e iniciar sesión con una cuenta diferente.

Mensaje de error "El dispositivo no es compatible"

Si recibe un mensaje de error que indica que el dispositivo no cumple con la directiva de acceso de su organización, asegúrese de que ha unido el dispositivo a la red de su organización.

Mensaje de error "No se puede llegar desde aquí"

Si sigue apareciendo el mensaje de error "No puede llegar desde aquí" después de comprobar los pasos anteriores, seleccione el vínculo Más detalles y póngase en contacto con el administrador de su cuenta profesional o educativa con los detalles.

Exploradores admitidos

Si recibe el mensaje que indica que está intentando acceder a los sitios de su organización desde un explorador no compatible, compruebe qué explorador está ejecutando.

Para corregir este problema, debe instalar y ejecutar un explorador compatible según su sistema operativo. Si usa Windows 10, entre los exploradores compatibles se incluyen Microsoft Edge, Internet Explorer y Google Chrome. Si usas un sistema operativo diferente, puedes comprobar la lista completa de exploradores compatibles.