La página Cambiar contraseña del portal Mi cuenta le ayuda a actualizar una contraseña existente para su cuenta profesional o educativa, suponiendo que recuerde la contraseña y que no esté bloqueado en su cuenta. Si no recuerda la contraseña, si está bloqueado en la cuenta o nunca ha obtenido ninguna contraseña de su organización, puede usar la información de seguridad y el dispositivo móvil para restablecer la contraseña.

A partir de marzo de 2024, la capacidad para administrar y cambiar contraseñas en el portal de administración de Mi información de seguridad ahora está disponible de forma general. Como parte de las mejoras de servicio en curso, estamos reemplazando la página heredada Cambiar contraseña por la nueva experiencia modernizada Mi información de seguridad a partir de marzo de 2024. De marzo a septiembre, a través de una implementación por fases, el tráfico de la experiencia de cambio de contraseña heredada redirigirá a los usuarios a Mis inicios de sesión. No es necesario realizar ninguna acción adicional y este cambio se producirá automáticamente. La página heredada Cambiar contraseña ya no estará disponible después de septiembre de 2024.

Importante: 

  • Este artículo está destinado a los usuarios que intentan actualizar una contraseña conocida para una cuenta profesional o educativa existente. Si es un usuario que intenta acceder a una cuenta personal, como Xbox, Hotmail o Outlook.com, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft. Si ve un error al iniciar sesión con un cuenta Microsoft personal, puede seguir iniciando sesión con el nombre de dominio de su organización (por ejemplo, contoso.com) o el Id. de inquilino de su organización desde el administrador en una de las siguientes direcciones URL:

  • Si es un administrador que intenta encontrar más información sobre cómo probar el autoservicio de restablecimiento de contraseña para sus empleados u otros usuarios, consulte Autoservicio de restablecimiento de contraseña.

  • https://myaccount.microsoft.com?tenantId=your_domain_name
  • ​​​https://myaccount.microsoft.com?tenant=your_tenant_ID

Actualización de una contraseña desde la página Cambiar contraseña

  1. Inicie sesión en el portal Mi cuenta con su cuenta profesional o educativa, con su contraseña existente.

  2. Seleccione Contraseña en el panel de navegación izquierdo o seleccione Cambiar contraseña en el bloque Contraseña.Página Mi Cuenta, con el vínculo Cambiar contraseña resaltado

  3. Escriba la contraseña anterior y después cree y confirme la nueva.  La página Cambiar contraseña, que muestra los campos de contraseña

  4. Seleccione Enviar. La contraseña se cambiará y se le pedirá que vuelva a iniciar sesión en la cuenta profesional o educativa.

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