Erste Informationen zu Anrufen in Microsoft Teams
Anrufe sind eine schnelle Möglichkeit, sich in Teams zu verbinden. Sie können Einzelanrufe oder Anrufe mit mehreren Personen führen. Richten Sie sie im Voraus ein, z. B. in einer Besprechung, oder starten Sie sie während eines Chats sofort.
Hier sind die ersten Dinge, die Sie über das Tätigen und Verwalten von Anrufen in Teams wissen sollten:
1. Es gibt viele Möglichkeiten, einen Anruf in Teams zu tätigen
Unabhängig davon, wo Sie sich in Teams befinden, können Sie einen Anruf mit einer oder mehreren Personen beginnen. Hier sind einige der Möglichkeiten:
Tätigen oder Annehmen eines Anrufs von überall aus
Wählen Sie entweder Videoanruf
Auch das Annehmen eines Anrufs ist einfach. Wählen Sie videoanruf
Umwandeln eines Chats in einen Anruf
Mit einem Klick können Sie jeden Chat in Einen Anruf in Teams umwandeln.
Wenn Sie in einem Chat sind, wählen Sie in der oberen rechten Ecke von Teams Videoanruf
Tätigen eines Anrufs über Ihren Anrufverlauf, ihre Kurzwahl, Ihre Voicemail oder Ihre Kontakte
Tätigen Sie einen Anruf aus Ihrem Anrufverlauf:
Wechseln Sie zu Anrufe
Tätigen Sie einen Anruf über Ihre Kurzwahl:
Um auf Ihre Kurzwahl zuzugreifen, wechseln Sie zu Anrufe
Tätigen Sie einen Anruf von Ihrer Voicemail aus:
Um auf Ihre Voicemail zuzugreifen, wechseln Sie zu Verlauf, und wählen Sie voicemail in der oberen rechten Ecke aus. Wenn Sie jemanden aus Ihrer Voicemail zurückrufen möchten, wählen Sie weitere Aktionen
Tätigen Sie einen Anruf von Ihren Kontakten:
Wählen Sie anrufe
Verwenden der Wähltastatur
Wenn Sie einen Anrufplan eingerichtet haben, können Sie jeden aus Teams anrufen.
Um eine Nummer aus Teams zu wählen, wechseln Sie zu Anrufe
Sie können auch den Namen einer Person oder Gruppe eingeben und sie über die Wähltastatur anrufen.
Zeigen Sie auf das Profilbild einer Person.
In der gesamten Teams-App finden Sie Profilbilder von Personen, mit denen Sie verbunden sind. Manchmal wählen Benutzer Avatare aus, oder Sie sehen ihre Initialen.
Zeigen Sie auf ein Profilbild, und sehen Sie die Optionen zum Tätigen eines Video- oder Audioanrufs an diese Person. Wählen Sie eine dieser Optionen aus, und Ihr Anruf beginnt.
Verwenden von Befehlen
Schnelles Suchen und Aufrufen von Personen oder Gruppen mit Befehlen.
Geben Sie oben in Teams /call in das Suchfeld ein, und geben Sie dann einen Namen oder eine Nummer ein. Der Anruf beginnt automatisch, wenn Sie Ihre Auswahl treffen.
Hinweis: Wenn Sie sich in einem Teams-Anruf auf Ihrem mobilen Gerät befinden, wird der Bildschirm des Geräts nicht deaktiviert, wenn Sie nicht vom Anruffenster weg navigieren (oder wenn Sie weg navigieren, aber wiederkommen, bevor es ausgeschaltet wird). Wenn Sie den Bildschirm während eines Anrufs deaktivieren, bleiben Sie verbunden, aber das Gerät wird gesperrt.
2. Sie können während eines Anrufs in Teams viel tun
Während eines Teams-Anrufs können Sie viele Aktionen ausführen. Hier sind einige gängige Szenarien:
Tätigen eines Anrufs in der Warteschleife
Wählen Sie weitere Aktionen
Durchstellen eines Anrufs
Wählen Sie in Ihren Anrufsteuerungen weitere Aktionen
Ankündigen, dann Durchstellen
Wenn Sie sich mit einer Person einchecken möchten, bevor Sie einen Anruf an die Person senden, wählen Sie Weitere Aktionen
Beginnen Sie unter Wählen Sie eine Person aus, die Sie konsultieren möchten, den Namen der Person ein, die Sie erreichen möchten, und wählen Sie sie aus, wenn sie angezeigt wird. Sie können sie anrufen oder sich über einen Chat mit ihnen beraten. Wenn Sie bereit sind, wählen Sie Übertragen aus.
Hinzufügen einer Stellvertretung
Sie können eine Person in Teams als Stellvertretung auswählen, um Anrufe in Ihrem Namen zu empfangen und zu tätigen. Wenn Sie eine Stellvertretung hinzufügen, geben Sie Ihre Telefonleitung für ihn frei, damit er alle Ihre Anrufe sehen und teilen kann.
Um einen Delegaten zuzuweisen, wählen Sie Einstellungen und mehr
Freigeben einer Zeile für einen Delegaten
Wählen Sie einstellungen und mehr
3. Überprüfen Des Anrufverlaufs
Suchen Sie Ihren Anrufverlauf in der Mitte der Anruferfahrung. Dort sehen Sie eine Liste der vergangenen Anrufe, einschließlich verpasster Anrufe.
Wechseln Sie zu Anrufe
Sie können auch mit diesem Kontakt chatten, diesen zur Kurzwahl hinzufügen und zu Ihren Kontakten hinzufügen – alles über das Menü Weitere Aktionen
4. Zugreifen auf Ihre Voicemail
Ihre Voicemail ist ein weiteres Tool, um ihre Anruferfahrung in Teams optimal zu nutzen.
Wechseln Sie zu Anrufe
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Überprüfen von Nachrichten und Transkripts von Anrufen
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Anpassen von Anrufregeln
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Aufzeichnen einer Begrüßung
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Rufen Sie jeden an, der Ihnen eine Nachricht hinterlassen hat
Rufen Sie jemanden aus Ihrer Voicemail zurück, indem Sie neben ihrem Namen weitere Aktionen
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