Dele og flytte samtaler i Viva Engage

Flytte samtaler

Sp: Hvem kan flytte en samtale?

Sv: Alle brugere med adgang til en samtale kan flytte den.

Sp: Hvem kan se samtalen, når den er flyttet?

Sv: Alle samtaledeltagere før flytningen, og alle brugere med adgang til det nye community kan se samtalen, når den er flyttet. 

Sp: Flyttes filer i samtalen til det nye community? 

Sv: Nej, filer forbliver i det oprindelige community, men links til filerne vises stadig i samtalen i det nye community.

Sp: Når en samtale er blevet flyttet til et andet community, hvem kan så få adgang til filer, der er vedhæftet den?

Sv: Alle har adgang til filer i samtaler, der flyttes mellem offentlige communities. Hvis en samtale blev flyttet fra et privat community, er det kun medlemmer af communityet, som samtalen oprindeligt blev sendt til, der har adgang til dets filer. Hvis samtalen flyttes tilbage, vil alle, der i øjeblikket deltager i samtalen (uanset medlemskab af communityet) og alle medlemmer af det oprindelige private community, have adgang.

Sp: Vil indlægget, jeg flytter, forblive i det gamle community?

Sv: Nej, indlægget er kun i det community, hvor det er flyttet til. Den kopieres ikke til begge dele. 

Sp: Kan du flytte en samtale til mere end ét community ad gangen? 

Sv: Nej, du kan kun flytte fra ét community til et andet community.  

Sp: Kan du flytte en samtale igen, når den er blevet flyttet? 

Sv: Ja, samtaler kan flyttes flere gange.  

Sp: Hvad nu, hvis jeg laver en fejl og sender den til det forkerte community?   

Sv: Du kan flytte den igen til et andet community.

Sp: Hvilke samtaler kan flyttes?

Sv: Alle samtaler i offentlige og private communities kan flyttes. 

Sp: Kan du begrænse, hvilke community'er der kan modtage flyttede samtaler?

Sv: Ja. I communityindstillingerne kan administratorer forhindre brugere i at flytte samtaler til deres community. Administratorer kan flytte samtaler hvor som helst i Engage, uanset denne indstilling. Begrænsede communities tillader ikke brugere at flytte samtaler ind eller ud.

Sp: Hvor kan samtaler flyttes til?

Sv: Brugere kan flytte samtaler til et hvilket som helst community, de har adgang til (offentligt eller privat), forudsat at administratoren ikke har begrænset flytningen af samtaler. 

Sp: Kan du flytte samtaler i eksterne community'er?

Sv: Nej.

Sp: Får brugerne besked, hvis en samtale flyttes?

Sv: Ja, alle brugere, der er involveret i samtalen, får en indbakkemeddelelse. Der føjes en systemmeddelelse til samtalen, når den flyttes. Meddelelsen indeholder, hvem der har flyttet tråden, hvor den blev flyttet fra, og hvor den blev flyttet til. 

Sp: Kan du flytte meddelelser?

Sv: Nej.

Dele samtaler

Sp: Hvem kan jeg dele en samtale eller fil med? 

Sv: Du kan dele en samtale med alle i din Viva Engage lejer. 

Sp: Kan jeg dele en samtale med en person i en ekstern lejer? 

Sv: Nej. Du kan ikke dele en samtale uden for lejeren.

Sp: Kan jeg dele en privat meddelelse med en anden privat meddelelse eller et communityfeed?

Sv: Nej. Du kan ikke dele en privat meddelelse. Du kan dog føje flere medlemmer i lejeren til din private meddelelse.

Sp: Hvor mange gange kan jeg dele en samtale? 

Sv: Der er ingen grænse. 

Sp: Deler jeg en meddelelse, hele samtalen eller begge dele, når jeg deler? 

Sv: Når du deler en samtale med et community, vises den specifikke meddelelse, du deler, i det andet communitys feed sammen med et link tilbage til den oprindelige samtale. Selvom medlemmer af det community, hvor du deler, får vist den eneste specifikke meddelelse, vil et link tilbage til samtalen følge meddelelsen. 

Sp: Vil svar på shares forekomme i den oprindelige samtale? 

Sv: Nej. En deling fungerer på mange måder som en videresendt mail på den måde, den opretter sin egen, nye version af meddelelsen. Når du deler en samtale, bliver den meddelelse, du deler, en samtalestarter i det community, du deler med. Den eneste forbindelse til den oprindelige meddelelse er et link tilbage til den oprindelige meddelelse. 

Sp: Hvad sker der, når jeg deler en meddelelse fra et privat community med et offentligt community?

Sv: Meddelelser fra private community'er kan deles, men kun medlemmer af det private community kan se hele samtalen. Ikke-medlemmer kan kun se den specifikke meddelelse, der deles. 

Sp: Kan jeg dele en samtale eksternt?

Sv: Du kan ikke dele en samtale uden for organisationen.

Sp: Hvad er Vis shares? 

Sv: Vis shares viser dig en liste over alle de placeringer, som meddelelsen er delt på. Dette angives med et ikon ud for meddelelsen. 

Sp: Kan jeg i Vis shares se navnene på private communities, som jeg ikke tilhører, hvis en meddelelse deles med community'erne? 

Sv: Nej. Du kan kun se navnene på de community'er, du tilhører, eller som er offentlige, og som er angivet under delte samtaler.

Sp: Hvordan kan jeg dele en samtale med en person, der ikke er placeret på Viva Engage?

Sv: Hvis du vil dele en samtale med en person, der ikke er placeret på Viva Engage, skal du dele samtalen via en privat meddelelse og derefter skrive mailadressen. Personen modtager en Viva invitere en mail, hvor der står, at du har delt en meddelelse med vedkommende.