Analyse af følelser og tema i Viva Engage
Hold dig opdateret med gældende temaer og samtaler i dit Viva Engage netværk med AI-udnyttede analyser: sentimentanalyse, temaudtrækning og indholdsresumé.
Community'er og handlingsforløb er vigtige kanaler til deling af arbejdsoplevelser, personlige oplevelser og samtaler, der betyder noget. Når disse samtaler analyseres som et samlet, viser de indsigter, der kan hjælpe ledere med at kalibrere deres beskeder og strategier på en mere effektiv måde.
Bemærk!: AI-funktioner er tilgængelige i Viva Engage lejere, der har en Viva Suite eller en licens til medarbejderkommunikation og community'er.
Kom i gang med AI i Avanceret analyse
Vigtigt!: Disse funktioner kræver AI-opsummering. Bekræft over for netværksadministratoren, at denne Viva Engage-tjeneste er aktiveret på netværket.
-
Vælg Analytics fra venstre på Viva Engage startside.
-
Afhængigt af dine tilladelser skal du gøre et af følgende:
-
Virksomhedens kommunikatorer kan navigere til Netværksanalyse.
-
Ledere med en eller flere tildelte primære målgrupper kan navigere til Målgruppeanalyse.
Bemærk!: Stedfortrædere for ledere kan få adgang til målgruppeanalyser fra personlige analyser: Fra dit handlingsforløb skal du vælge grafikonet og vælge den leder, som du fungerer som stedfortræder for.
-
-
Angiv et tidsinterval for at vise samtaler, der fandt sted i den pågældende periode.
Hvordan fungerer det?
For at vise publikums følelser og temaer samler Azure Cognitive Services (ACS) indlæg og kommentarer fra handlingslinjer og offentlige indlæg. Individuelle meddelelser vises aldrig. Brugere, der tilhører private community'er, kan få vist aggregater af private indlæg fra deres respektive communities ud over samlede offentlige indlæg.
For at få vist ofte diskuterede emner bruger Viva Engage AI-opsummeringsplatformen generativ AI inden for netværket eller lederens målgruppe til henholdsvis netværks- og målgruppeanalyse. Gennem disse underliggende data identificerer vi populære temaer og opsummeringer fra de analyserede samtaler. Vi kombinerer disse oplysninger med analyse af følelser for at udlede den følelse, der er tættest forbundet med de analyserede samtaler.
|
Mest populære blandede |
Den aggregerede procent positive og aggregerede procent negative er begge større end 25, eller begge er inden for 20 procentpoint af hinanden. |
|
Mest populære positive |
Aggregeringsprocenten er mindre end 70 %, den positive aggregeringsprocent er højere end den aggregerede procent negative, og kriterierne for den mest populære blanding er ikke opfyldt. |
|
Mest populære negative |
Den aggregerede procent neutrale er mindre end 70 %, den aggregerede procent negativ er højere end den aggregerede procent positive, og kriterierne for den mest populære blanding er ikke opfyldt. |
|
Mest populære neutrale |
Aggregeringsprocenten er lig med eller større end 70 %. |
|
Ikke tilgængelig |
Denne meddelelse vises, når minimumkravene til beskyttelse af personlige oplysninger ikke er opfyldt. |
Hæv beskyttelse af personlige oplysninger, mens du fremhæver tendenser
Hvis der skal vises nogen resultater for den valgte tidsperiode, skal netværket eller lederens angivne målgruppe som minimum have:
-
20 personer og
-
fem unikke meddelelse forfattere.
Den procentvise opdeling i Sentiment i dit publikum (positiv, neutral, negativ) viser ikke nøjagtige værdier under 5 % eller over 95 %. Disse værdier vises blot som <5 % og >95 %.
Disse foranstaltninger beskytter enkeltpersoners personlige oplysninger, samtidig med at de giver indsigt til administratorer, virksomhedens kommunikatorer og ledere og deres teams.
Foretag fejlfinding af, hvorfor sentimentanalyse ikke vises
Når analytics-hubben ikke viser nogen sentimentanalyse, kan det skyldes et par forskellige årsager:
-
Du har ikke nok indlæg fra unikke brugere
-
Du er K-12-kunde. Denne funktion er ikke tilgængelig for K-12-kunder
-
Din Viva Engage-administrator har deaktiveret funktionen. Kontakt din administrator for at få mere at vide om, hvilke analysefunktioner der er aktiveret i dit netværk.
-
Hvis en meddelelse slettes, forbliver den samlede følelsesscore, som den har bidraget til, den samme. Fremtidige beregninger omfatter dog ikke den slettede meddelelse. Når meddelelsen er slettet, vises den heller ikke på en liste over de vigtigste samtaler.
Få mere at vide
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
