Administrer dine meddelelser om Viva Engage

Meddelelser, der sendes til gruppen Hele virksomheden, sendes straks til alle brugeres Engage indbakker og til alle brugere via mail, uanset dine meddelelsesindstillinger. Hvis du ikke har læst meddelelsen i Engage web- eller mobilprogrammer inden for det specifikke forsinkelsesinterval, der er beskrevet i næste spørgsmål, sendes der også en pushmeddelelse til mobilappen.  

Gruppemeddelelser genererer også meddelelser til Engage indbakker for alle gruppemedlemmer, men kun sende mail- og mobilmeddelelser til brugere, hvis:

• Brugeren har valgt at modtage meddelelser, når vedkommende modtager indhold i sin Engage indbakke.

• Brugeren har ikke læst meddelelsesmeddelelsen i Engage web- eller mobilprogrammer inden for det specifikke forsinkelsesinterval, der er beskrevet i de næste ofte stillede spørgsmål.

Når du følger en person, modtager du en mail, hver gang personen skriver et indlæg i vedkommendes handlingsforløb. Du kan slå disse meddelelser til eller fra via de abonnementsindstillinger, der vises i mailen.

Du kan også vælge at besøge personens profilside i Viva Engage for at administrere, hvor der vises handlingsmeddelelser på tværs af Viva Engage, Teams og Outlook. Når du holder op med at følge en person, modtager du ikke længere meddelelser om indlæg på vedkommendes handlingsforløb.

Når du får en reaktion på dine indlæg eller svar, kan du finde det oprindelige indlæg (også kaldet dybt link), der udløste meddelelsen ved at vælge meddelelsesklokken i pakkens sidehoved og klikke på meddelelsen. 

Communityadministratorer bruger i stigende grad meddelelser til at distribuere vigtige oplysninger til alle communitymedlemmer. Når brugerne får deres mailmeddelelser fra Engage slået fra, kan de ende med at mangle disse vigtige eller vigtige opdateringer fra communityadministratorerne. Der er derfor tidspunkter, hvor en communityadministrator kan vælge at sende dig mailmeddelelser om vigtige meddelelser uden for dine foretrukne meddelelsesindstillinger, så de kan være sikre på, at deres meddelelse blev distribueret til alle communitymedlemmer.  

Længden af forsinkelsesintervallet for meddelelser (den tid, Engage venter på, at en bruger læser nyt indhold, før der sendes en meddelelse), afhænger af, om brugeren får adgang til Engage fra en computer eller en mobilenhed.

Hvis en bruger arbejder på en computer og er aktiv på internettet, forsinkes mailmeddelelser i 15 minutter. Meddelelser til brugere på mobilprogrammer forsinkes 20 minutter.

Der sendes en pushmeddelelse, når der er aktivitet i en Engage indbakkesamtale, der ændrer trådens tilstand fra læst til ulæst og ikke er et direkte svar, en @mention eller en privat meddelelse.

Når du abonnerer på en gruppe via mail, modtager du meddelelser om nye samtaler i den pågældende gruppe, direkte svar, @mentions, og når et meddelelsessvar får en tråd til at gå fra set til uset.

Nej. Brugerne styrer deres egne indstillinger for mailbeskeder. Administratorer kan kun angive, om mails, der sendes af Engage, skal bekræftes, før de sendes, og om logoet er inkluderet i mails.

Når din organisation bruger Engage, kan du ikke opsige abonnementet selv. Du kan dog stoppe med at modtage meddelelser via mail. Du skal bare fjerne markeringen i alle felterne under fanen Meddelelser i dine Engage-indstillinger. Du kan stadig gå til Engage for at få meddelelser, men du får ikke nogen mails.

Du kan få mailbeskeder, hvis du har mere end én identitet i Engage. Hvis du vil se, om det gælder for dig, skal du åbne en ny meddelelse og skrive de første par tegn i dit navn. Hvis autofuldførelse viser dit navn mere end én gang, har du mere end én identitet.

Din Engage netværksadministrator kan fjerne de ekstra identiteter. Hvis du vil finde din Engage netværksadministrator, skal du vælge ikonet Viva Engage Indstillinger, vælge Mennesker og derefter vælge Vis netværksadministratorer.