Zapomenuté heslo UEFI pro Surface
Applies To
Surface Devices SurfacePokud jste vaše heslo UEFI zapomněli, můžete udělat toto.
Ověřte si heslo u vašeho správce IT.
Pokud vaše zařízení spravuje někdo jiný, například vaše IT oddělení nebo jiný vlastník, ověřte si vaše heslo u nich.
Pořád máte problémy?
Zbývá poslední krok, který můžete udělat. Pokud tyto kroky problém nevyřeší, můžou vám pomoci možnosti služby a podpory.
Odeslat do Microsoftu své zařízení připravit na odeslání společnosti Microsoft, můžete vytisknout expediční štítek, zkontrolovat záruku společnosti Microsoft a vytvořit servisní objednávky.
Pokud chcete
Vyhledání osobní podpory Číně, Japonsku a Spojeném království k dispozici osobní podpora, která může zahrnovat profesionální kontrolu hardwaru, řešení potíží a obnovení systému.
V současné době je v
Oprava svépomocí vám umožní provést opravy.
Pokud jste technicky zdatní a máte správné nástroje, nabízí společnost Microsoft vybrané vyměnitelné součásti a servisní příručky, kteréPoznámka: Pokud je vaše zařízení Surface firemním zařízením (vlastněné organizací), podívejte se na možnosti služby Surface pro firmy a vzdělávání. Dostupnost může být v některých zemích nebo některých produktů omezená.
Další informace najdete v článku Jak získat servis nebo opravu zařízení Surface.