Applies ToSurface

Samoobslužné opravy a dostupné náhradní komponenty jsou určeny pro pozáruční opravy a vyžadují znalosti a technické dovednosti k dokončení složitých elektronických oprav. Pokud máte technické zkušenosti a máte správné nástroje, microsoft má vybranou řadu náhradních komponent a servisních průvodců, které vám umožní provádět opravy.

Pokud chcete získat další informace o vašem zařízení a procesu samoobslužné opravy, doporučujeme:

Před nákupem náhradních komponent a před zahájením opravy je důležité zkontrolovat materiály pro váš model.

Provedení řešení potíží

Tady je několik užitečných a užitečných tipů, které můžete vyzkoušet, než se rozhodnete, jestli se chcete sami opravit.

Dokumentace ke kontrole

Zkontrolovat servisní příručky

Zařízení

Náhradní součásti

Surface Pro 7

Zobrazuje Surface Pro 7 otevřených a připravených k použití.

  • Stojánek

Surface Pro 7+

Zobrazuje Surface Pro 7 + zařízení otevřené a připravené k použití.

  • Stojánek

  • Odebratelná jednotka SSD (rSSD)

  • SSD Door

Surface Pro 8

Zobrazuje Surface Pro 8 otevřených a připravených k použití.

  • Stojánek

  • SSD Door

  • Vyměnitelná jednotka SSD (rSSD)

  • Zobrazení

Surface Pro 9

Zobrazuje Surface Pro 9 otevřený a připravený k použití.

  • Stojánek

  • Zobrazení

  • Nabíjecí port zařízení Surface Connect

  • Zadní kryt (Kbelík)

  • Reproduktor

  • Baterie

  • Tepelný modul

  • Kamera přední & zadní

  • Kamera a Wi-Fi paluba

  • Tlačítko hlasitosti power &

  • Dvířka SSD

  • Vyměnitelná jednotka SSD (rSSD)

  • Základní deska

Surface Pro 9 5G

Zobrazuje Surface Pro 95G otevřený a připravený k použití.

  • Stojánek

  • Nabíjecí port zařízení Surface Connect

  • Zadní kryt (Kbelík)

  • Reproduktor

  • Baterie

  • Tepelný modul

  • Kamera přední & zadní

  • Kamera

  • Zobrazení

  • Tlačítko hlasitosti power &

  • Dvířka SSD

  • Vyměnitelná jednotka SSD (rSSD)

  • Základní deska

Surface Pro 10 pro firmy/Surface Pro 10 s 5G pro firmy

Snímek obrazovky Surface Pro 10 pro firmy v režimu přenosného počítače s Surface Pro Klávesnice s úložištěm pera a perem Surface Slim Pen s obrazovkou směřující směrem ven a copilotem a windows na obrazovce

  • Stojánek

  • Modul mikrofonu

  • Nabíjecí port zařízení Surface Connect

  • Reproduktor (vlevo a vpravo)

  • Příloha

  • Baterie

  • Tepelný modul

  • Kamera vpředu a vzadu

  • Modul zobrazení

  • Tlačítko napájení a hlasitosti

  • Sada pro zadávání zařízení

  • Dvířka jednotky SSD 

  • Vyměnitelná jednotka SSD (rSSD)

  • Základní deska

Surface Pro (11. vydání)/Surface Pro (11. vydání) s 5G

Surface Pro (11. editon) na stojánkové platinové klávesnici směřující doleva s rozkvetlou na obrazovce.

  • Stojánek

  • Modul mikrofonu

  • Nabíjecí port zařízení Surface Connect

  • Reproduktor (vlevo a vpravo)

  • Příloha

  • Baterie

  • Tepelný modul

  • Kamera vpředu a vzadu

  • Modul zobrazení

  • Tlačítko napájení a hlasitosti

  • Sada pro zadávání zařízení

  • Dvířka rSSD 

  • Vyměnitelná jednotka SSD (rSSD)

  • Základní deska

  • Konektor SIM karty (Surface Pro (11. vydání) pouze s 5G)

Surface Pro X 

Zobrazuje Surface Pro zařízení X, které je otevřené a připravené k použití.

  • Stojánek

  • Odebratelná jednotka SSD (rSSD)

  • SSD Door

  • Zobrazení

Surface Laptop 3

Zobrazuje otevřené zařízení Surface Laptop 3, které je připravené k použití.

  • Zobrazení

  • Klávesnice

  • Stopy & šrouby

  • Vyměnitelná jednotka SSD (rSSD)

Surface Laptop 4

Zobrazuje Surface Laptop 4 otevřené a připravené k použití.

  • Zobrazení

  • Klávesnice

  • Stopy & šrouby

  • Vyměnitelná jednotka SSD (rSSD)

Surface Laptop 5

Zobrazuje Surface Laptop 5 otevřených a připravených k použití.

  • Zobrazení

  • Klávesnice

  • Vyměnitelná jednotka SSD (rSSD)

  • Baterie se skříní

  • Nohy

  • Nabíjecí port zařízení Surface Connect

  • Základní deska

  • Tepelný modul

Surface Laptop 6 pro firmy

Snímek obrazovky Surface Laptop pro firmy s obrazovkou směrem ven a Copilot ve Windows na obrazovce

  • Zobrazit sestavení

  • Sestavení klávesnice

  • Vyměnitelná jednotka SSD (rSSD)

  • Baterie

  • Příloha

  • Nohy

  • Nabíjecí port zařízení Surface Connect

  • Základní deska

  • Tepelný modul

  • Reproduktor

  • Zvukový konektor

Surface Laptop (7. vydání)

Surface Laptop (7. úprava) směřující doleva s rozkvetlou na obrazovce.

  • Zobrazit sestavení

  • Klávesnice 

  • Vyměnitelná jednotka SSD (rSSD)

  • Baterie

  • Příloha

  • Nohy

  • Nabíjecí port zařízení Surface Connect

  • Základní deska

  • Tepelný modul

  • Reproduktor

  • Zvukový konektor

Surface Laptop SE

Zobrazuje Surface Laptop zařízení SE, které je otevřené a připravené k použití.

  • Zobrazení

  • Stojánek

  • Nohy

  • modul Wi-Fi

  • Reproduktory

  • Základní deska

  • Příloha

  • Baterie

  • Napájecí port

Surface Laptop Go 2

Zobrazuje Surface Laptop Go 2 otevřený a připravený k použití.

  • Zobrazení

  • Klávesnice (se čtečkou otisků prstů nebo bez)

  • Vyměnitelná jednotka SSD (rSSD)

  • Baterie

  • Nohy

  • Nabíjecí port zařízení Surface Connect

Surface Laptop Go 3

Zobrazuje přední a boční stranu Surface Laptop Go 3.

  • Zobrazení

  • Klávesnice (se čtečkou otisků prstů nebo bez)

  • Jednotka SSD (Solid-State Drive)

  • Nohy

  • Port Surface Connect

  • Baterie

  • Základní deska

Surface Go 4

Zobrazuje zařízení Surface Go 4, které je otevřené a připravené k použití.

  • Stojánek

  • SD Slot

  • Zobrazení

  • Kamery

  • Windows Hello kamera

  • Základní deska

  • Závěsy

  • Reproduktory

  • Baterie

  • Konektor klávesového krytu Type Cover

Surface Laptop Studio

Zobrazuje Surface Laptop Studio otevřené a připravené k použití.

  • Zobrazení

  • Klávesnice

  • Nabíjecí port zařízení Surface Connect

  • Zvukové konektory USB-C &

  • Vyměnitelná jednotka SSD (rSSD)

  • Kosmetická deska

  • Klávesnice nebo trackpad

  • Nohy

  • Baterie se skříní

Surface Laptop Studio 2

Zobrazuje přední a boční stranu Surface Laptop Studio 2.

  • Zobrazení

  • Vyměnitelná jednotka SSD (rSSD)

  • Klávesnice

  • Nohy

  • Kosmetická deska

  • Zvukový konektor

  • Port Surface Connect

  • Čtečka microSD

  • Baterie a skříň

  • Porty USB-C

  • Porty USB-A

  • Základní deska

Surface Studio 2+

Zobrazuje Surface Studio 2 a více otevřených a připravených k použití.

  • Vyměnitelná jednotka SSD (rSSD)

  • Zobrazení

  • Tepelný modul

  • Interní napájecí zdroj

  • Nohy

  • Základní deska

Nákup náhradních komponent pro zařízení Surface

Náhradní součásti pro samoobslužné opravy jsou určeny pro pozáruční opravy. Dostupnost součástí se může v jednotlivých zemích lišit a může se změnit kvůli omezením dodavatelského řetězce, poptávce zákazníků a souvisejícím problémům.

Díly si můžete koupit v Microsoft Online Storua v iFixitu. Všechny náhradní komponenty pro každou opravu jsou uvedené v servisních příručkách pro příslušné modely Zařízení Surface. Důkladně si projděte servisního průvodce pro váš model Zařízení Surface, abyste si mohli zakoupit správnou náhradní součást pro zamýšlenou opravu. Kontrola příslušného průvodce vás připraví a umožní vám být pohodlně provádět tyto opravy.

Časté otázky

  • Podporuje zařízení samoobslužnou opravu?

  • Opraví náhradní díl tento problém?

  • Máte technické dovednosti k dokončení opravy?

  • Máte správné nástroje pro proces opravy, jak je vysvětleno v servisních příručkách?

Pokud odpověď na některou z výše uvedených otázek neodpovídá, doporučujeme převést zařízení k autorizovanému poskytovateli služeb nebo vytvořit objednávku pozáruční opravy. Další informace najdete v článku Jak získat servis nebo opravu zařízení Surface.

Pokud je odpověď na výše uvedené otázky kladná, můžete nakupovat v Microsoft Online Storua iFixit.

Oprava zařízení pomocí náhradní součásti nemá vliv na omezenou záruku microsoftu. Žádné škody na zařízení, které jsou výsledkem opravy provedené někým jiným než microsoftem nebo autorizovaným poskytovatelem služeb, se však nebudou v rámci omezené záruky společnosti Microsoft vztahovat.

Společnost Microsoft nemůže poradit, které části opraví konkrétní problém, ke kterému na vašem zařízení dochází. Rozhodnutí je na vás a mělo by vycházet z informací získaných z průvodců službami v kombinaci s výsledky diagnostiky.

Pokud si koupíte náhradní součást, obdržíte díl a příslušné vedlejší komponenty (například šrouby, pokud jsou k dispozici). Nástroje potřebné k opravě se prodávají samostatně prostřednictvím iFixit: Bezplatná příručka pro opravu.

Potřebné nástroje budou uvedeny v průvodcích službami.

Zákaznická podpora Microsoftu neposkytuje pomoc s dokončením opravy. Pokud potřebujete pomoc, můžete si koupit služby pozáruční opravy tak, že je předáte autorizovanému poskytovateli služeb, který poskytuje pozáruční služby, nebo můžete u Microsoftu zahájit objednávku pozáruční opravy.

Ano, příslušnou záruku určí konkrétní náhradní součást a oblast. Další informace najdete v Microsoft Online Storua iFixitu.

Náhradní komponenty dostupné pro zařízení Surface jsou uvedené výše na této stránce. Tyto náhradní komponenty pro zařízení Surface vydané 9. dubna 2024 nebo později můžete zakoupit minimálně 3 roky po ukončení výroby zařízení v následujících zemích nebo oblastech: USA, Kanadě, Austrálii, Novém Zélandu, Tchaj-wanu, Evropském hospodářském prostoru, Švýcarsku a Spojeném království. Dostupnost náhradních komponent se liší podle zařízení, podle země nebo oblasti a v průběhu času.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.