إذا كان لديك جهاز Surface أو Xbox، فيمكنك استخدام حساب Microsoft للتحقق من ضمانه وتقديم مطالبات الضمان.
: إذا كان جهاز Surface عبارة عن جهاز عمل (مملوك لمؤسسة)، فراجع خيارات خدمة Surface للأعمال والتعليم.
تسجيل جهاز Microsoft
قبل أن تتمكن من التحقق من الضمان أو الحصول على الخدمة، قد تحتاج إلى تسجيل جهاز Surface أو Xbox في حسابك. للمساعدة في تسجيل جهاز Surface أو Xbox، راجع إدارة الأجهزة المستخدمة مع حساب Microsoft الخاص بك أو الحصول على جهاز Xbox الخاص بك.
التحقق من ضمان Microsoft
بمجرد تسجيل جهازك، استخدم حساب Microsoft للتحقق من ضمان Surface أو التحقق من ضمان Xbox. إليك كيفية إجراء ذلك:
-
سجل الدخول إلى account.microsoft.com/devices باستخدام حسابك.
-
حدد موقع الجهاز الذي تريد التحقق من الضمان عليه، ثم حدد معلومات & الدعم.
-
في تغطية الجهاز، سترى نوع تغطية الضمان التي يتضمنها جهازك ومقدار الوقت المتبقي.
كيفية الحصول على خدمة لجهاز Microsoft
في account.microsoft.com/devices، يمكنك الحصول على خدمة لجهاز Surface أو ملحق Surface أو Xbox أو ملحق Xbox. إليك كيفية إجراء ذلك:
-
سجل الدخول إلى account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.
-
اختر الجهاز الذي يحتاج إلى خدمة، وحدد التالي ثم اتبع الإرشادات لإكمال طلب الخدمة.
لمزيد من المعلومات التفصيلية حول عملية الخدمة، راجع كيفية الحصول على خدمة لجهاز Surface أو الحصول على جهاز Xbox الخاص بك.
