دليل الخصوصية ل Personal Insights

المبادئ الرئيسية 

• بصفتك مستخدما Viva Insights، يمكنك فقط رؤية بياناتك الخاصة.

• يتم تخزين بياناتك وحسابها في علبة بريد Exchange Online.

• يمكنك الاشتراك وإلغاء الاشتراك في أي وقت.

• لا تظهر لك الرؤى الشخصية في Viva Insights أي معلومات تعريف شخصية لزملاء العمل بخلاف ما يمكنك رؤيته بالفعل في Outlook وTeams.

النقاط الرئيسية لخصوصية البيانات 

• لم يتم تصميم الرؤى الشخصية في Viva Insights لتمكين التقييم أو التعقب أو اتخاذ القرار التلقائي أو جمع المعلومات أو المراقبة. يوفر لك Viva Insights رؤى شخصية من خلال تطبيق Viva Insights في Microsoft Teams وعلى الويب والوظيفة الإضافية Insights Outlook ورسائل البريد الإلكتروني الملخصة Viva ورسائل البريد الإلكتروني الموجزة والاقتراحات المضمنة في Outlook. لا تحتوي الرؤى الشخصية في Viva Insights على آلية أو خيار يسمح لأي شخص غيرك بالوصول إلى المعلومات المخصصة التي يتم عرضها من خلال هذه الأسطح، ما لم تشاركها عن قصد وبشكل مستقل. لا يمكن استخدام بيانات الرؤى الشخصية التي توفرها Viva Insights لاتخاذ القرارات التلقائية أو جمع المعلومات.

• لا تمنح الرؤى الشخصية في Viva Insights الموظفين إمكانية الوصول إلى معلومات تعريف شخصية جديدة عن زملاء العمل الآخرين. Viva Insights تحويل البيانات إلى رؤى شخصية من خلال إجراء حسابات على المعلومات التي تنشئها فقط من خلال الانتقال إلى يوم عملك. معظم البيانات التي تراها في الرؤى الشخصية من Viva Insights هي ببساطة تجميع للمعلومات التي لديك حق الوصول إليها بالفعل، ولكن لن تتمكن من إجراء العمليات الحسابية بسرعة دون بعض الدعم.

• تتم معالجة الرؤى الشخصية في Viva Insights البيانات وتخزينها في علبة بريد Exchange Online الموظف. Viva Insights معالجة البيانات من هذه المصادر للحصول على رؤى شخصية: Exchange Online بيانات البريد الإلكتروني والتقويم، وإشارات الدردشة والمكالمات من Skype for Business ومن Teams. Viva Insights بتخزين هذه البيانات ومعالجتها داخل علبة بريد Exchange Online لكل موظف.

• تدعم الرؤى الشخصية في Viva Insights الامتثال للوائح حماية البيانات العامة (GDPR). صممت Microsoft رؤى شخصية في Viva Insights لدعم احتياجات مؤسستك لاتباع متطلبات القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

مكان رؤية الرؤى الشخصية 

الرؤى الشخصية في Viva Insights: 

• Viva Insights في Teams وعلى الويب 

• Viva Insights في Outlook 

• إحاطة رسائل البريد الإلكتروني في Outlook

• ملخص رسائل البريد الإلكتروني في Outlook

• اقتراحات مضمنة في Outlook 

الخصوصية في تطبيق Viva Insights في Teams وعلى الويب

عند معالجة البيانات في تطبيق Microsoft Viva Insights، تحمي Microsoft خصوصية الموظفين وتمتثل تماما للوائح المحلية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يحمي Viva Insights الخصوصية بالطرق التالية:

• شخصي وخاصة – المحتوى في رؤىك شخصي، خاص، متاح لك فقط. لا يمكن لأي شخص آخر في مؤسستك الوصول إليه.

• يتم الاحتفاظ ببيانات الجميع خاصة - Viva Insights لا تتضمن أي معلومات تعريف شخصية جديدة حول أي شخص آخر في مؤسستك. تستند الرؤى والإجراءات إلى المعلومات التي أنشأتها أنت ومؤسستك فقط من خلال الانتقال إلى يوم عملك العادي. تستند رؤىك إلى المعلومات التي لديك حق الوصول إليها بالفعل ولكن لا يمكنك تجميعها بسرعة دون مساعدة.

• أمان علبة البريد - يستخدم Viva Insights بيانات البريد الإلكتروني والتقويم Exchange Online ويخزن أي رؤى أو إجراءات داخل علبة بريد Exchange Online، بحيث يتم تضمين أمان البيانات وفرضه بواسطة Exchange.

• متوافق مع القانون العام لحماية البيانات - تتوافق Microsoft مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) عند توفير رؤى وإجراءات في التطبيق.

أنواع البيانات 

يوفر Viva Insights رؤى شخصية مع الأنواع التالية من البيانات. 

• بيانات علبة البريد - نشاط البريد الإلكتروني والتقويم والدردشة والمكالمات التي تنشئها باستخدام Microsoft 365، مثل الوقت الذي تقضيه في الاجتماعات أو رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى شخص أو مجموعة معينة.

• البيانات التزايدية - البيانات التي ستكون غير متوفرة لك بخلاف ذلك ولكن يتم تقديمها في نموذج مجمع مصمم لحماية الخصوصية الفردية.

معدلات قراءة البريد الإلكتروني 

Viva Insights يتعقب النسبة المئوية للمستلمين الذين فتحوا رسالة بريد إلكتروني (في الوظيفة الإضافية في Outlook) للبريد الإلكتروني الذي أرسلته إلى خمسة أشخاص أو أكثر. 

للحفاظ على الخصوصية، لا يتعقب Viva Insights معدلات قراءة الرسائل المرسلة إلى أقل من خمسة أشخاص. كما أن Viva Insights لا تظهر معدلات قراءة "0 بالمائة" أو "100 بالمائة"، لأن ذلك سيسمح للناس بإبرام استنتاجات نهائية حول إجراءات زملاء العمل الفرديين. بدلا من ذلك، يتم عرض معدل القراءة في هذه الحالات كنطاق يشمل قيمة حد تعتمد على عدد مستلمي البريد الإلكتروني. 

يتم حساب هذا المقياس استنادا إلى علامة "القراءة" في Exchange Online. بالنسبة لبعض الأشخاص، يتم وضع علامة "قراءة" على الرسائل عند فتح رسالة في جزء معاينة Outlook. بالنسبة للآخرين، قد تحتاج إلى النقر نقرا مزدوجا لفتح الرسالة لوضع علامة عليها على أنها "قراءة". 

يمكنك التحكم في هذا الإعداد في إعدادات Outlook. لإظهار هذه الإشارات في علبة بريد المرسل، يتم نسخ علامة "القراءة" داخل بيئة Microsoft 365، ثم يتم تسليمها إلى علبة بريد المرسل. 

التوافق مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) 

كما هو الحال مع مجموعة Microsoft 365 الكاملة، تساعد Viva Insights في دعم التوافق مع متطلبات القانون العام لحماية البيانات( GDPR). على سبيل المثال، يدعم Viva Insights ما يلي: 

• تأمين البيانات الشخصية للمستخدمين وحمايتها - تتطلب Insights ترخيصا Exchange Online، ويتم تخزين جميع البيانات في علبة بريد Exchange Online للموظفين. يتم إلحاق المقاييس المحسوبة، مثل المهام، بعلبة البريد. وبالتالي، فإن تطبيق Viva Insights يفي بهذا الالتزام بموجب Exchange Online يفي أيضا بالالتزام:

  • لن ينجم Microsoft بيانات العملاء في Exchange Online للإعلان.

  • لن تكشف Microsoft طواعية عن بيانات العملاء Exchange Online لوكالات إنفاذ القانون.

  • ستلبي Microsoft جميع المتطلبات المتعلقة بتشفير بيانات Exchange Online وتنفذ عناصر التحكم لتقليل مخاطر الأمان والمساعدة في ضمان استمرارية الأعمال، كما هو موضح في ISO 27001 و27018.

• إعلام المستخدمين في حالة اكتشاف خرق - ستقوم Microsoft بإعلام جهات اتصال خصوصية العملاء في غضون 72 ساعة من علم Microsoft بخرق إجراءات التشغيل القياسية للاستجابة للحوادث في Microsoft 365.

• احترام طلبات المستخدم (DSRs) لتصدير البيانات الشخصية أو حذفها أو تقييدها - تدعم Microsoft طلبات المستخدم، مثل طلبات تصدير البيانات أو حذفها.

لمزيد من المعلومات، راجع توافق القانون العام لحماية البيانات (GDPR).